Lens Guru Ocv Online Shop Reviews 

Ich habe mal Kontaktlinsen mit einen Groupon Gutschein von Lensguru gekauft, aber nach 2 Monate sagen die, dass ich noch warten muss weil es um einem Gutschein handelt, und noch nach 3 Monate habe ich noch nichts bekommen, ich habe eine Stornierung verlangt
und ich habe eine bestätigung von dieser Stornierung erhalten, aber mein Geld kam nie zurück auf meinem Konto. und sie antworten nicht mehr an meine E-mails.
Sehr schlechte Firma ich werde niemandem bei denen einkaufen zu empfehlen.

ich bin gerade dabei, mir meine linsen nachzubestellen und war auf der suche nach einem gutscheincode da bin ich zufälligerweise hier auf diese seite gestoßen und hab mich ehrlich gesagt gewundert. schade das alle schlechte erfahrungen gemacht haben, ich kann aber nur positive bewertung abgegeben. meine allererstge und zweite bestellung hatte ich dank groupon gutschein viel viel günstiger kaufen können (war durch groupon und deren gutschein auf lensguru gestoßen) ich habe mittlerweile ca 6 x bestellt und gleich die nächste bestellung. bislang gottseidank habe ich immer gute erfahrung machen können, auch als ich wg versicherung die rechnungskopien gebraucht hatte hatte ich sie sofort per post erhalten. ich hoffe diese positive erfahrung werde ich auch beibehalten denn durch die bewertungen bin ich jetzt schon etwas verunsichert werde aber mich auf meine eigene erfahrungen verlassen und doch wieder bestellen.... lg

Hallo ich habe diese Seite gerade Gefunden. Ich habe im Juni über Groupon dort bestellt und meine Ware nie erhalten. Ich habe auch diese standard Mail bekommen. Nach dem ich ihnen 2 neue liefertermine festgesetzt habe also 2. Mahnungen auf nachbesserung ist nichts passiert. Ich habe keine Antwort mehr von den bekommen. Und mein Geld bekomme ich auch nicht wieder. Und das Geld was ich für eden Gutschein ausgegeben habe ist ja auch weg. Oder kann mir einer sagen wie ich es zurück bekomme.
Soll ich LensGuru jetzt mit der Polizei drohen damit ich mein Geld bekomme oder was kann ich tun? Mir ist sowas noch nie passiert.

Ich danke für Hilfe
LG
Katharina

Gleiche Erfahrung wie alle anderen, die hier berichten. Monatelang keine Ware, trotz Mahnung.

Ich muss leider vieles bestätigen, was auch andere hier schreiben: ewiges Hinhalten (seit Juli), keine Ware und immer wieder neue Ausreden, etc.. Die Linsen, die ich bestellt habe, sind absolute Standardware und sicherlich vom Hersteller in wenigen Tagen zu beziehen (falls wirklich nichts auf Lager läge.)
FINGER WEG.
Das kann nur schief gehen.
Jedem, der über Groupon hierherkam, kann ich nur empfehlen dort die Rückabwicklung des Deals zu beantragen.

Seit 24.08.2012 bestellt, dann nicht geliefert. Auftrag am 8.Januar 2013 storniert, aber bis heute keine Erstattung des per Lastschrift gezahlten Betrages. Ich werde Strafanzeige wegen des Verdachts auf gewerbsmäßigen Betrugs stellen.

Ich warte seit 3.10.12, hatte zwischendurch E-Mail-Verkehr mit den gleichen Inhalten wie bei meinen Vorrednern. (Zulieferer liefern nicht, usw)
Am Wochenende habe ich nochmal eine Mail geschrieben, dass ich jetzt doch endlich mein Geld zurück haben will, da ich nicht damit rechne jemals meine Bestellung zu erhalten. Leider habe ich per Vorkasse bezahlt
:(

keine Lieferung seit der Bestellung am 28.08.12
meine Aufforderung geld zurückschicken wird ignoriert

Groupon reagiert auch nicht mehr

Wie schon so viele andere, warte auch ich seit August auf meine Lieferung aus dem Groupon Angebot. Bis heute können keine Aussagen über den Lieferzeitpunkt getätigt werden. Anschließen kann ich mich bei den Standard Emails. Bei Rückfragen wird sich gar nicht mehr geäußert. Ich werde dies nun an die Verbraucherschutzbehörder weiterleiten, denn dies gleicht einfach nur einer bodenlosen Frechheit, ganz abgesehen von dem Aufwand und dem Ärger, den man sich damit einhandelt.
Definitiv ist von diesem Dienstleister abzuraten!!!

Ich kann mich in die Reihe der unmutigen Käufer stellen...am 15.11. die Bestellung bei lensguru mit Groupon Gutschein gestellt und noch dazu bezahlt. Bis heute keine Lieferung erhalten, mit Lieferengpässen wird vertröstet, echt schlampig! Also besser nicht darauf reinfallen .-) Groupon habe ich auch endgültig abbestellt, nachdem mehrfach der Code nicht funktionierte und man wochenlang der Gutschrift hinterherläuft...echt nervig...nie wieder!

Ich hatte am 6. August Ware im Wert von 95,30€ bestellt, wovon 50€ durch einen Gutschein von Groupon aufgebracht wurden.
Am 3. Dezember wurde die Bestellung storniert, doch die Rückerstattung von 45,30€ habe ich bislang nicht erhalten.
Groupon hat aus Kulanz den Gutscheinpreis von 19€ bereits zurückgezahlt, doch der "Service" von Lensguru antwortet plötzlich nicht mehr auf E-Mails und zahlt mein Geld nicht zurück.
Hier wird sich erst ein zinsloses Darlehen auf Kosten der Kunden geleistet und dann dreist Geld unterschlagen. Man überlege nur, wenn von 10 betrogenen Kunden auch nur ein einziger keine Forderungen stellt, wie groß der Gewinn bei weit über 10.000 verkauften Gutscheinen sein muss.
Ich kann nur jedem raten, bei dieser Firma nichts zu bestellen. Wenn ihr auch betrogen wurdet, dann solltet ihr unbedingt einen Mahnbescheid schicken und später Strafanzeige erlassen! So etwas muss gestoppt werden!

Nachtrag: Ich habe schon gar nicht mehr dran geglaubt, aber heute am 28.12. ist die Rückerstattung erfolgt und das nach nur 25 Tagen nach meiner Stornierung...eine zwischenzeitliche Stellungnahme seitens Lensguru blieb allerdings aus...

Kassiert aber liefert nicht, wg. angeblicher Lieferschwierigkeiten. Gleichzeitig wird aber im Internetangebot der gleiche Artikel zur Lieferung innerhalb weniger Tage angeboten.

...auf meine Ware, wie so viele.
Habe denen zweimal geschrieben und zweimal kam der Hinweis das ich ja den Auftrag stonieren könnte und das sie ja sooooooo viele Aufträge haben und mit den lieferungen nicht hinterherkommen.
Sowas kann ja auch mal sein, aber nicht 4 Monate!

Meine Bestellung ist jetzt mehr als 3 Monate her und habe bis heute keine Lieferung. Im Frühjahr hatte schon einmal über Groupon bestellt, dies hat zwar dann lange gedauert, aber die Ware kam immerhin. Damit rechne ich jetzt nicht mehr. Zwischenzeitlich habe ich bei Linsenplatz.de meine Produkte bestellt, die waren innerhalb von 3 Tagen da.
LensGuru definitiv nie wieder - ich bin im Moment davon überzeugt, dass die Groupon - Aktion der Firma das Genick kostet.............

ICh warte schon seit anfang September auf Meine Lieferung, diese ist bis heute nicht erfolgt (über 3 Monate)
Ich habe mich jetzt mit Groupon in Verbindung gesetzt und warte ab. Lensguru verschickt nur Standardmails und scheint allgemein nur eine Schattenfirma zu sein. Der Geschäftsführer ist laut eigenem Xing Profil noch wo anders Geschäftsführer und Lensguru scheint max. 10 Mitarbeiter zu haben. Alles sehr dubios!
Von Groupon erwarte ich eine bessere Prüfung der Partner und habe eigentlich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht...

Es gibt kein Geld zurück! Nur in Gutscheinform, welcher von Lensguru einfach gelöscht wird und auf Anfragen gib es keine Reaktion!
Einfach schlecht!!!!!!!!
Lieber ein EUR mehr zahlen und eine anständige Firma als Kontakt haben.
Man erhält in Geschäften doch keine Gutscheine und dann wird die Tür versperrt und kein Zutritt erlaubt!....oder?!?

Nie mehr Lensguru! 31.08. bestellt, bis heute keine Ware! Bestellung wurde nun von mir storniert. Auch der Groupon Gutschein wurde storniert - laut Email von Groupon nur aus Kulanz!
Ich bin gespannt, wann ich die Kohle wieder habe!

Nie wieder Lensguru und nie wieder ein Gutschein bei Groupon. Habe mich abgemeldet!!!!!

Ich kann mich den Bewertungen meiner "Vorredner" nur anschließen.. Auch ich habe Ende August mit einem Groupon-Gutschein bestellt und warte seitdem vergeblich auf meine Ware. Auf mails wird nur mit nichtssagenden Standard-Mails geantwortet.

Die Krönung: heute schicken Sie mir unaufgefordert (!!!) eine Stornierungsbestätigung.

Meine Frage: hat jemand Erfahrung mit der Rückerstattung des Groupon-Gutscheins?

Danke und viele Grüße,
Anna

Mir geht es genauso. Bestellung am 29.08.12, Restbetrag vom Konto am 30.08.12 abgezogen. Bis heute ( 20.10.2012) keine Lieferung. Ich hab mehrfach angemahnt und bestehe auf Lieferung. Sie bieten mir Stornierung an, will ich aber nicht. Werde aber dem Ganzen in den nächsten Tagen wohl doch ein Ende setzen, um mich nicht weiter zu ärgern. Schreibe auch an Groupon eine Info, dass sie mit diesem Unternehemen keine Gutscheinaktionen mehr machen sollten. Untragbar diese Firma. Brauchte dringend Linsen und habe bei Lensbest bestellt. In 2 Tagen war meine Ware da. Geht doch, wo ist also das Problem. Hat lensguru evl. Zahlungsprobleme und wird von Lieferanten nur schlecht beliefert? Den Eindruck habe ich. Werde also mein Geld schnellstens zurückholen. Hat schon jemand Erfahrung mit Rückabwicklung Gutschein bei Croupon??
Ich bin jedenfalls stinksauer !!!!

- Gutschein bei Groupon bestellt
- damit bei lensguru eingekauft
- Ware sollte spätestens nach 14 Tagen geliefert werden
- nach 3 Wochen ohne Lieferung Nachfrage meinerseits; Antwort: spätere Lieferung
- nach 6 Wochen !!! noch keine Antwort oder Lieferung - Ware jetzt storniert
- lensguru - unseriös - nie wieder - Finger weg !!!