Lens Guru Ocv Online Shop Reviews 

Ich warte mittlerweile seit dem 15.07.2012 auf meine Bestellung und habe heute die letzte Frist zur Auslieferung gesetzt. Danach werde ich mir das Geld wohl oder übel von Lensguru erstatten lassen und darf mich mit Groupon auseinandersetzen.

Es ist einfach unglaublich, dass Lensguru weiterhin Kontaktlinsen anbieten darf und diese mit "versandfertig in 2-10 Tagen" anpreist. Das riecht alles ganz stark nach Abzocke und Groupon sollte die Zusammenarbeit mit Lensguru unbedingt einstellen.

Ich kann mich meinen Vorpostern nur anschließen: seit Wochen warte ich auf die Lieferung meiner Kontaktlinsen. Der Gutschein wurde vorab über Groupon bezahlt. Auf Nachfrage erklärt Groupon man sei für die Händler nicht verantwortlich, bei Lensguru bekommt man nur standardisierte automatische Antwort-Emails.

Ich kann aufgrund der gemachten Erfahrungen sowohl von Groupon als auch von Lensguru nur abraten. Ein Schnäppchen ist das (selbst wenn irgendwann noch geliefert werden sollte) wegen des Ärgers schon lange nicht mehr.

Ich werde dort nie mehr kaufen.

Vor über 6 Wochen habe ich bei Lensguru Kontaktlinsen bestellt.
Da ich sie mit einem Groupon Gutschein bestellt habe, bekam ich eine Email, dass der Versand erst in 21 Tagen getätigt wird. (Das fand ich schon komisch!!)
Nun warte ich seit über 6 Wochen!!!! Auf meine Nachfrage hin bekam ich folgende Antwort:
„Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Logistik ist bemüht, so schnell wie möglich zu versenden.
Es haben sich noch keine Neuigkeiten ergeben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das (hier fehlt ein s!!!) wir aufgrund der Vielzahl an Bestellungen keine Termine nennen können.“

das ist eine absolute Frechheit! Keine Entschuldigung.
Hier bestelle ich NIE wieder!

Wieso dann nur 3 Sterne . Weil es wirklich ewig dauert bis man die Ware dann schlussendlich geliefert bekommt.

Unglaubliche 3 Monate hat dass Ganze gedauert und als ich dachte dass nichts mehr kommt habe ich die Versandmail bekommen.

Ware war dann auch genau wie beschrieben !

Inzwischen ist die nächste Groupon-Aktion durch, meine mit der letzten Aktion am 13. Juli bestellten Linsen sind bis heute, über 1,5 Monate später, noch nicht geliefert!

ZUSATZ: Gestern Mail an Lensguru, HEUTE Antwort mit dem Angebot der Stornierung und Gutschrift der Kreditkartenbelastung (hoffentlich) und Möglichkeit zur Gutschrift des Groupon-Betrages. Wenigstens das Beschwerdemanagement scheint zu funktionieren!

Ich habe am 19.6.12 Kontakatlinsen bestellt und bis heute keine erhalten. Habe per Mail nachgefragt und die Antwort erhalten,
das sie die Lieferung in der 34/35 Kalenderwoche erwarten,
ich glaube nicht mehr an die Lieferung !
Habe schon oft Kontaktlinsen bei anderen Firmen bestellt und
die Lieferung dauerte meist nur 2-3 Tage.
Christiane L.

Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Finger weg von LensGuru.

Meine E-Mails werden mittlerweile von der Firma nicht mehr beantwortet.

Nachtrag am 10. September 2012:
Bestellung bei Lensguru storniert, habe die Zahlung zurückerhalten. Bei Groupon hat es ewig gedauert und man hat behauptet, es würde sich um einen Kulanzlösung halten - die haben entweder keine Ahnung von Handelsrecht oder sind einfach nur extrem dreist - tippe auf letzteres.
Werde weder bei Lensguru noch Groupon wieder bestellen.


Nachtrag am 22. August 2012:
Groupon bietet jetzt ERNEUT einen Lensguru Deal an, genau wissend, dass Lensguru seit Wochen nicht liefert. Es gibt unzählige Beschwerden auf Facebook und z.B. auf Trustpilot. Damit steht fest, dass dieses Vorgehen kein Versehen, sondern Methode ist. Schlicht und ergreifend Betrug!


Am 13. Juli 2012 habe ich unter Verwendung der Gutscheine Bestellungen bei Lensguru angelegt - bis heute wurde die Ware nicht versandt, ich kann dies in meinem Lensguru-Konto einsehen.
Die Bestätigungsmail zu meiner Bestellung verwies auf eine verlängerte Lieferzeit von 14 Tagen aufgrund der Lieferzeit. Schon das ist eine Abweichung von der Leistung, die ich von lensguru erwartet habe (die Website wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit). In der Zwischenzeit sind bereits 5 Wochen vergangen. Ich habe lensguru zum 15. August letztmalig eine Frist für den Versand der Ware gesetzt. Auch diese hat Lensguru - übrigens unbeantwortet - verstreichen lassen.

Wie eine kurze Internet-Recherche ergab, dürfte Groupon die Unzuverlässigkeit ihres Partners bereits von früheren Aktionen bekannt sein. Mehrere Nutzer haben sich auf der Groupon Facebook Page sowie in weiteren Foren über Lieferzeiten von über 90 Tagen im Zusammenhang mit Groupon Gutscheinen beschwert. Diese Lieferzeit werde ich nicht akzeptieren und ich habe auch kein Verständnis dafür, dass Groupon mit einem bekannt unzuverlässigen Partner weiterarbeitet und neue Gutscheine vertreibt.

Auch mich hat es mit einem Groupon-Gutschein getroffen. Vielleicht sollte sich auch Groupon seine Kunden besser angucken.

Eins steht jedoch fest, wenn ich mein Geld und die Gutschein-Gebühr nicht zurück erhalten, lasse ich mich sofort rechtlich vertreten. Das ist eindeutiger Betrug!!

Vielleicht bemüht sich Groupon als Entschuldigung ja um eine Sammelklage ?!

Nachtrag am 16.8.12
Habe heute die Gutschrift des Rechnungsbetrages auf meiner Kreditkarte gehabt und bin doch erleichtert, dass ich hier nicht den Rechtsweg einschlagen muss. Vielleicht bekommen nun nach und nach alle ihr Geld wieder!

Kann mich allen Vorschreibern nur anschließen!! Ware vor Monaten bezahlt und Ware nie erhalten!!!! Schon der 2. Fall bei Groupon, der nicht klappt und das Geld weg ist. sehr ärgerlich, Großbetellung bei Lensguru gemacht, vorab bezahlt und nun das Geld weg. ABZOCKE!!! Kann man gegen diesen Betrug nichts unternehmen??? Nie mehr - und bitte Finger weg von dieser Firma!!!

Mir erging es mit meinem Gutschein eben so wie all meinen Vor-Schreibern. Lensguru Feedback: NADA, keine Reaktion.
Und schon stellen die wieder einen Deal ins Netz
Ich rate ALLEN : Finger weg von LENSGURU !!!

Ware vor über 2 Monaten mit einem Gutschein von "Groupon" bestellt. Bisher KEINE Ware erhalten. Auf Nachfrage per eMail - wurde Probleme mit dem Lieferanten genannt. Hab nun erneut eine eMail an Lensguru und an Groupon geschrieben mit der Bitte um Klärung (entweder Ware oder Erstattung inkl. Gutschein) innerhalb von 2 Wochen. Sollte keine Einigung erfolgen werde ich eine Anzeigen wegen Betrug bei der Polizei machen und die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben.

Der Stern wurde vergeben, da einer vergeben werden musste. Eigentlich KEIN Stern.

Ich mag es gar nicht wiederholen:

Auch ich habe den lensguru-Gutschein von Groupon in Anspruch genommen, und auch ich habe 10 Wochen nach Bestellung immer noch nichts von lensguru gehört. Auch ich wurde per Mail auf einen "unbestimmten" Zeitpunkt vertröstet. Auch ich habe feststellen müssen, dass die angegebene Lieferzeit im online-shop sogar auf 2-10 Tage herabgesetzt wurde. Auch ich habe storniert......
Hoffentlich sieht Groupon das mittlerweile anders!

Der wahrscheinlich schlechteste Versandhandel ... keine Ahnung was dort arbeitet. Einfach mal den Geschäftsführer der Firma googlen. Laut seinem XING-Profil hat er weitere Firmen ... (z.B. einen Versandgroßhandel, welch Zufall!)

Ich habe am 30.04. überall verfügbare Standardware bestellt - via Groupon-Gutschein (Air Optix Kontaktlisten, Reinigungsmittel). Bis heute (23.06.) werde ich vertröstet, da "der Hersteller Lieferprobleme" hat.

Dieselbe Räuberpistole wie bei allen hier - wahrscheinlich spielt diese "Firma" damit, daß genug Leute genervt abspringen oder aufgeben und nicht mal mehr das Geld rückfordern.

Unseriös, Unfähig oder mehr. Finger weg!!!!!!!!

Dann klicken Sie auf diese Website, - hier ist alles zu erfahren, von Großmutters Weißheit bis zum Sekten-Epilog. Wozu das gut sein soll - wird allerdings nicht gesagt.

selbe Proleme wie alle hier. Ware wurde nicht geliefert obwohl im Shop verfügbar. Habe dann bei lensguru storniert und die Stornierungsbestätiung an Groupon geschickt. Groupon hat zwar zugesichert mir mein Geld in Form von Guthaben zu erstatten, aber da passiert auch nix. Antworten nicht mehr.
Finger weg!

Hab Gott sei Dank mein Geld von Paypal wieder bekommen! Bei Groupon sieht das leider anders aus!!! Die wissen angeblich von nichts und wollen mir weiß machen, dass ich der einzige bin, der sich beschwert hat!!!

Diese Firma, ist vermutlich eine Betrügerfirma, habe vor 3 Monaten 4 Packungen Kontaktlinsen bestellt auch mit dem Gutschein von Groupon - bis jetzt habe ich nichts erhalten. Ich habe denen ein E-Mail geschickt mit einer Frist bis zum 25.06.2012, sollte bis dort keine Lieferung eintreffen erstatte ich Strafanzeige.

warte seit 3 monaten auf meine kontaktlinsen...weder telefonisch noch schriftlich erreichbar..wenn ich hier lese das andere kunden da gute erfahrungen gemacht haben würde ich gern mal wissen wann das war.ist es vielleicht nicht sogar möglich dass die firma mittlerweile überhaupt nicht mehr existent ist?!

Am 28.03.2012 habe ich bei LensGuru Kontaktlinsen- Pflegemittel bestellt. Nach 7 Wochen habe ich das immer noch nicht erhalten.
Nie wieder!!!