Lesitedelauto Reviews 1,586

Je recommande le site de l’auto

Bon suivi clientèle
Bonne approche et contact avisé par rapport au conseil client

Excellent service.

Bonjour,
Nous avons voulu acheter une voiture avec mon mari. Surprise on nous annonce qu’il faut leur faire un virement sur un compte séquestre de 20000€ car la voiture qu’ils veulent nous vendre n’est pas pour les particuliers. On a omis de nous donner cette info. Bien sûr nous avons payé 2590€ pour leurs frais. À ce jour nous attendons le remboursement de nos 2590€ ! Des voleurs vous êtes. On vous appel le numéro sonne dans le vide. Aucun interlocuteur en face pour vous répondre. Nous attendons notre remboursement !!!!!!! Cela fait 1 mois. À fuir !!!! Ni fiable ni honnête ni professionnel !!!!!!

BONNE COMMUNICATION POUR TROUVER LE BON VHL.
MAIS ATTENTION A LA COMPRÉHENSION DES FRAIS

Une étoile est encore c'est pas mérité ! Inadmissible ! Des incompétent. Depuis début juillet, je suis dans l'attente de mon véhicule, le courtier Mr Yanis le jour du contrôle technique donc début septembre, bizarrement la voiture ne passe pas au contrôle, j'attends une semaine de plus pour qu'elle passe au garage (pour les réparations), le jour là il me recontacte en me disant qu'il y a toujours un soucis et qu'ils ne veulent pu me la vendre. Alors, j'ai bien reçu mon remboursement, mais je suis toujours dans l'attente de mon remboursement d'acompte ! Soit disant ça fais une semaine que je dois le recevoir, Inadmissible ! C'est une société à fuire ! Sachez le du moment où vous demander un remboursement, le courtier ne vous répond pu du tout ! J'appelle ça un LÂCHE ! Je ne reçois pas le remboursement, j'entame une procédure !

A fuir absolument, très longue démarche pour trouver un véhicule en Allemagne car les recherches ne correspondaient pas à nos demandes et quand cela fini par arriver, vous achetez un véhicule qui tombe en panne 80km après achat.
Après recherche sur le garage avec lequel le site de l'auto nous avez mis en relation vous vous rendez compte que le professionnel est un escrocs, lorsque vous le signalez au site de l'auto, ils n'en ont plus rien à faire car vous avez signez l'achat de votre véhicule et que leur mission s'arrête là !
Nous sommes au tribunal en Allemagne désormais pour récupérer le montant d'achat du véhicule acheté en octobre 2024.
Une catastrophe, ne passez par par cette agence de courtage qui aurait du se retourner également contre ce garage pour vice caché et nous soutenir dans nos démarches juridiques.

Prestations au top
Intervenants très pro
Merci Lisa
Merci Annie

Site à fuir expressément.
Pour les démarches , le courtier est sympa et disponible jusqu'au paiement de 1890€.Aucunes recherches personnalisées, il ne font rien, juste encaissés. Je ne comprends pas que ce modèle de société puisse être permis Aucune plus value pour le client. J'en suis la preuve. le courtier consulte des sites grand public c'est tout.
En cas de soucis après achat ,vous êtes renvoyés au "service de livraison" peu compétent !Lisez mon avis jusqu'à la fin ,méfiez vous des avis 5 étoiles élogieux, donc certains sont réédités et date de plusieurs années! Je doutes fortement de leur partialité.

31.05.24:
Réception du véhicule difficile ,le service assistance inexistant ! Soucis avec le véhicule dés le retour (Voyant orange moteur , une seule clé livrée , C’est un sapin de Noël !).Aux moindres problèmes il n’y a personne, ni courtier ni vendeur!

22.08.2024:
Mon véhicule s'est mis en sécurité, arrêt immédiat. Vanne EGR HS .D'après BMW Croatie ,cela ne date pas hier. A 21890€ le véhicule, je me suis bien fait avoir. Deux lettres AR sans réponses, contact d'un avocat .

04.10.2024:
3 lettres AR ,3 signalements a la répression des fraudes, toujours aucune nouvelles. Facture de BMW Split de 2400€ , payé de ma poche car mes demandes reste sans réponse (vendeur comme le site de l'auto!) .Panne de la pompe a essuie glace avant.

22.10.2024:
Après un car vertical j'apprends que mon véhicule a subit deux dommages(1500 et 5000€ de dégâts!) ,caché par le courtier.

30.11.2024:
Aucune nouvelle du site de l'auto. Retour au garage pour un nouveau voyant moteur ,après 2400€ de facture en octobre. .Pour ceux qui doute ,voici la réalité . Cette société est peu qualifiée en automobile (responsable comme courtiers!).

17.12.2024:
Verdict: Durite d'air turbo HS 450€ payé !Devis: Soupçon de Turbo HS+ pompe a lave glace avant HS :4300€.
La magie du site de l'auto, vous vendre des véhicules soit disant vérifiés, qui au final ,ne sont ni entretenu ni suivis et encore moins contrôlés comme vendu par leur prestation.1890€ pour 3 liens internet! Plan d'entretien constructeur non respecté(un service sur deux effectué selon BMW!)Liquide frein changé par mes soins au bout de 100000 kms!(il était noir !)
Longue bataille en perspective. Après 21890€ d'achat , plus de 3500€ de factures, devis a 4300€ véhicule immobilisé.

20.12.2024:
Réception d'un appel d'un responsable(G.M) du service qualité me préposant pour commencer un arrangement sur mes frais de courtage avec même un petit bonus a la clé si et seulement si j'effaçai mes avis négatif.
Envoi selon la demande de G.M (sms) de la proposition commerciale faite au mois de mai ,envoi le 19.12 a 16h54.
Remboursement de frais de courtage promis par virement instantané le 20.12 avant 15h00.Comme a leurs habitudes, des promesses, sans suite sérieuse. Début d'une procédure judicaire .
Edit du 02.01.2025:
Courrier AR de menace de leur avocat suite a mes différents avis(voir photos du courrier!)
07.04.2025:
Seconde mise en demeure au vendeur, il me réponds que j'ai acheté sans garantie avec une grosse remise et que le site de l'auto est au courant !Première nouvelle! Le site de L'auto me prends pour un pigeon depuis un an!

Futur client ,la garantie de conformité promise finalement, n'est que du vent alors qu'en Allemagne elle est obligatoire mais peux être réduite a une année.

16.04.2025:
expertise prévue le 15 juillet

30 Mai 2025:
Dépôt d'une assignation devant le tribunal judicaire de Bordeaux.

29aout 2025:Voiture récupérée ce jour après expertise. Facture de 6598€!FAP+Ligne d’échappement complète neuve .Malgré plus de 10000€ de frais à ce jour encore plus de 2000€ à prévoir !

Je vous laisse consulter les "avis réédités" des années après et ils osent vous menacer par le biais d'un avocat ,ils ne manquent vraiment pas d'air!

En cas de pépins vous êtes seul !le SAV est une coquille vide, aucun accompagnement ni aucune plus value pour le client.
Je vous conseille de passer votre chemin et vite!

😡😡😡 nul nul nul, très bon suivi pour la recherche du véhicule jusqu’à l’achat, réception du véhicule avec plusieurs défaut non signaler par le vendeur ni la courtière (pas au courant non plus???) qui a suivi le dossier et depuis plus personnes ne répond au mail au tel que j’ai envoyé le lendemain de la réception du véhicule avec photos à l’appui. Super nul a priori si il y’a des problèmes plus personnes n’existe sur le site de l’auto. Déçu et ne vais plus les recommander

il vous apparat avec des annonces à bas prix, mais plus vous avancez plus vous Comprenez à partir du moment que vous avez avancé le premier sous vous changez d’interlocuteur Premier interlocuteur (Gloire….) tout s’est bien passé, car il vous fait un Grand discours Ils essayent de vous rassurer en vous montrant des vidéos comme quoi ils sont passés À la télé, etc. Du coup il me dit que le véhicule il faut le réserver pour le réserver, il faut poser un Accompte Et que il vous envoie dans la foulée, photo vidéo du véhicule(Que vous allez jamais voir) Dès que vous avez fait l’acompte Ils vous mettent en relation avec le commercial soi-disant (HADJISSi) baratineur de première classe Il vous dit que le véhicule est dans un dépôt et que il a effectué lui-même un essai routier Rien du tout, le véhicule n’existait même pas quand vouloir leur demande le suivi ils sont même pas capable de vous fournir Des documents réels ils vous font tout simplement des simples mails récapitulatifs à partir de ce moment-là, vous êtes berner Ils ne reviennent même pas vers vous pour vous donner l’avancement du dossier (normal Ils ont pris déjà l’acompte) On me dit livraison quatre à cinq semaines qu’ils vont faire que de repousser on me dit que j’allais avoir photo vidéo en avance Donc vous avez déjà fait l’acompte, on vous vous donne un bon de commande qui est édité par des alternant Plein de fautes Dès que vous avez signé le bon de commande, vous changez d’interlocuteur Maintenant, on met en relation Avec la personne qui doit effectuer le contrôle les 260 points(D’ailleurs lui-même, je le remercie un certain Nicolas) Qui m’a dit Comme quoi le véhicule était de pro pro et pas de pro à particulier donc c’est pour cela que les délais passent de cinq à six semaines Et qui m’a dit de me faire rembourser Ou si je voulais vraiment prendre un autre véhicule, mais lui-même m’a dit, c’est mieux que vous Vous faites rembourser À partir de ce moment-là, j’ai compris que c’était vraiment là carotte Rapée ce site Le maxime me rappelle suite à de nombreux appels que moi-même j’avais effectué Il ne me répondait, plus, on m’a mis en relation avec un autre Cancre Qui faisait le show au téléphone Qu’on m’a même pas présenté normal Le deuxième Commercial ne répondait plus, il se dédouane C’est troisième interlocuteur, me Propose du coup de me faire une livraison gratuite À partir de ce moment-là, vous pensez que c’est parfait car il s’arrête Pas de vouloir prendre vos sous en vous dorlotants De gauche à droite Mais à une condition, il me dit que le délai de livraison est repoussé de six à sept semaines Du coup je me rétracte Je leur demande d’effectuer la procédure de remboursement Je prends mon mal en patience pour pouvoir me faire rembourser, je voulais avoir des mots plus haut que l’autre Alors qu’il le méritait tous, je le faisais pas pour pas que cela dure dans le remboursement Suite à ça, ils effectuent un remboursement de 15 000euros Garde mon Accompte Je ne comprends pas, en fait ces gens-là jouent avec Argent Je ne comprends pas comment cette société fonctionne Encore Normalement ils peuvent vous rembourser directement dans les 14 jours Eux non disent trois semaines J’ai effectué les premières démarches avec eux début juillet. Je viens a peine de Me faire rembourser Dieu merci Que je n’ai pas continué avec eux, car avec toutes les annonces et les avis que je vois Je comprends tout à fait ce site c’est de la M des commercial bidons Ils ne connaissent même pas le métier Et cela me choque même pas, et je vous le dis, il n’effectue pas de 260 points de contrôle car quand ils avaient effectué le mien Ils m’ont même pas envoyé de photos Vidéo, il disait qu’il pouvait pas aller dans le dépôt sécuriser alors que ils avaient déjà effectué Un essai routier Pipeau, pipeau Le premier interlocuteur me disait que les véhicules était clean faux on m’annoncer problème de boîte fenêtre lol dites vous il sont mm pas capable de vous donner un truc propre avec une telles sommes verser ne chercher pas la faciliter sinon vous êtes mort avec se site cela a durer plus de 2 m

Bonjour à tous,
Victime également de cette entreprise. Même procédure que les autres victimes à savoir :

- véhicule identifié sur le bon coin
- le site de l'auto nous sort ses arguments en finissant par nous dire que le véhicule n'est pas vendable (ça fais genre qu'ils ont vérifié physiquement le véhicule)
- ils en proposent un autre et l'affaire finit par se faire sur la base de la confiance et de l'attente d'un service que l'on payé (logique).
- ils m'ont livré le véhicule à 22h40 par une personne qui ne parle pas français et qui s'est garé à 800m à pied. Obligé de le suivre dans la nuit pour récupérer le véhicule.
- un gros bruit apparait lors du 1er freinage un peu appuyé (sur sortie d'autoroute) après avoir conduit 5km.

Dans la finalité (l'histoire est longue), le véhicule ne passe pas le contrôle technique en France (passage volontaire) car pneus HS, les frein sont très fatigués (la rouille importante des disques a défoncer les plaquettes et les disques), voyant moteur qui s'allume aléatoirement ave perte de puissance et véhicule qui ne dépasse plus les 2500tr/min...

Nous n'avons pas pu vendre notre autre véhicule (celui qui devait être remplacé par celui du site de l'auto) car nous continuons à l'utiliser, l'autre étant dangereux => perte de valeur du véhicule.
Le service après vente ne sert qu'a faire perdre du temps.
J'ai fais expertisé le véhicule qui corrobore tous les défauts => le site de l'auto était convié mais n'est pas venu et n'a pas prévenu.
J'ai fais envoyer une mise en demeure par mon avocate => sans réponse.

Le site de l'auto est à 15 minutes de chez moi (c'est pour ça que je l'ai choisit).
Cela fait 1,5 ans que j'essaye de trouver une solution à l'amiable avec eux mais ils ne savent qu'être indifférents et pédants (maxime H, yohannis W).
S'il y en a qui veulent se joindre à moi pour monter un collectif ou autre afin d'essayer d'obtenir justice, n'hésitez pas à rentrer en contact avec moi.
Perso, je vais les poursuivre pour :
arnaque en bande organisée
abus de confiance
mise en danger volontaire de la vie d'autrui (véhicule vendu dangereux)
Je compte également contacter tous les journaux et organisme de protection des consommateurs
Chaque témoignage compte

Très satisfait du service, un grand merci à Tomy STAYERT pour son implication et la qualité des véhicules présentés !
Suivit au top de la recherche jusqu'à la signature de la carte grise définitive !

Super, des interlocuteurs à l’écoute qui rassurent !

Écoute, réactivité et livraison (en Allemagne) sans faute en 12/2022
Recontacter en 09/2025 pour nouveau projet, parfait !

Top merci Mathieu . Satisfaite à 100%.

Très bon site avec des gens sérieux

Très satisfait, je le recommande !!!

Je suis très content de la prestation de (le site de l’auto) et je tiens à remercier M PEREIRA Mathieu pour son professionnalisme que je recommande.