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3.1
3 reviews
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Débit chaotique alors que je suis dans une région développée et touristique.
Les baisses de débit faisant passer le 56k des débuts de l'internet pour de l'ADSL sont légions Et sans raisons explicables.
Je reçois des SMS me prévenant qu'il y a des problèmes de réseau soit quand c'est le jour où j'ai la meilleure connexion au monde soit 2h30 après les problèmes en question.
Et les soucis de débits sont un problème récurrent !
Usaba un plan prepago, recargue el día 27 de septiembre, estamos a día 23 de octubre y voy a revisar mi saldo para comprobar que se pueda realizar el cobro y me encuentro que hay menos de la mitad. Me han robado 15 mil colones por no usarlos. Llamo y no me saben decir el motivo exacto, no he realizado llamadas al extranjero, ni enviado sms ni siquiera consumido los 5GB que tenía en el mes. Una completa estafa, no lo recomendaría ni a mí peor enemigo.
Excelente servicio, atención y estabilidad de red
La velocidad de internet es estable, incluso en horarios pico, y eso para mí es clave porque trabajo en remoto y hago videollamadas constantemente. La cobertura móvil también ha mejorado mucho en zonas donde antes tenía problemas con otros operadores.
Destaco especialmente la atención al cliente: rápida, resolutiva y con personal que realmente sabe lo que hace (no solo scripts). Me resolvieron una duda técnica sobre el router en menos de 10 minutos por chat. Eso dice mucho.
Además, la app de Liberty para gestionar mi cuenta es muy intuitiva y práctica: puedo pagar, ver el consumo y reportar incidencias sin tener que llamar.
En resumen: servicio sólido, atención real y mejoras constantes. Muy recomendable si buscas fiabilidad en conexión y un proveedor que responde.
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