Liefdeszoeker Reviews 50

Reply from Liefdeszoeker

May 18, 2024

Geachte klant,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen en we begrijpen uw frustratie. Om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen, hebben we meer informatie nodig.

Allereerst vragen we je vriendelijk om je e-mailbox te controleren, inclusief je spamfolder, omdat e-mails met het definitieve resultaat daar soms per ongeluk terecht kunnen komen.

Als je na het controleren nog steeds de e-mail met je bestelling niet hebt gevonden, geef ons dan meer informatie over je situatie. Informatie zoals het bestelnummer, het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt en de besteldatum helpen ons om het probleem snel te identificeren en op te lossen.

We willen je ervan verzekeren dat we er zijn om je te helpen en dat we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat je de gevraagde service ontvangt of, indien nodig, je geld terugkrijgt.

Wij danken u voor uw geduld en medewerking. We kijken uit naar de benodigde informatie om uw situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Reply from Liefdeszoeker

Apr 6, 2024

Geachte klant,

Wij betreuren de negatieve ervaring die u heeft gehad met onze diensten en begrijpen uw frustratie.
We willen de situatie graag verduidelijken en het probleem zo effectief mogelijk oplossen.

Onze oprechte excuses voor het feit dat u niet binnen de verwachte termijn een reactie op uw e-mail heeft ontvangen.
We willen je graag informeren dat we de afgelopen periode een aantal problemen hebben ondervonden die hebben geleid tot vertragingen in onze reactie op de klantenservice.
We hebben er alles aan gedaan om de situatie op te lossen en zetten ons in om onze klantenservice te verbeteren.
We hebben de informatie die je hebt opgegeven op Trustpilot al ontvangen en hebben je een e-mail gestuurd over de terugbetaling van je bestelling.

Controleer uw inbox, inclusief uw spamfolder, om onze e-mail te vinden en de situatie te verifiëren.

We zijn er om u te helpen en eventuele problemen op te lossen. Als je verdere hulp nodig hebt of vragen hebt, kun je reageren op onze e-mail of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl we werken aan een oplossing voor deze situatie.

Nog een fijne dag

Reply from Liefdeszoeker

Apr 6, 2024

Geachte klant,

Het spijt ons oprecht om te horen van uw ontevredenheid en negatieve ervaring met onze diensten. Uw mening is belangrijk voor ons en we willen de zaak graag onderzoeken om beter te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe we de situatie kunnen oplossen.

Geef ons alstublieft meer informatie over uw ervaring. Geef ons de details van je bestelling, zoals het bestelnummer of de aankoopdatum, zodat we grondig kunnen controleren wat er is gebeurd en een passende oplossing kunnen vinden.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we willen er alles aan doen om deze situatie zo goed mogelijk voor je op te lossen. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de service krijgt die je verdient.

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en ons de kans hebt gegeven om deze kwestie op te lossen. We kijken uit naar uw gegevens en staan klaar om u op elke mogelijke manier te helpen.

Vriendelijke groeten

Reply from Liefdeszoeker

Mar 30, 2024

Beste klant,

Wij hebben uw melding ontvangen over uw ervaring met onze portretservice. Het spijt ons zeer om te horen dat u niet het verwachte resultaat heeft gekregen en dat uw ervaring niet naar tevredenheid was.

Wij willen graag duidelijk maken dat onze portretten met de grootste zorg zijn gemaakt door deskundige kunstenaars en zonder gebruikmaking van kunstmatige intelligentie. Het spijt ons zeer als u een ander resultaat heeft ontvangen dan u had verwacht en we doen er alles aan om het probleem op te lossen.

Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij willen u graag helpen en de situatie oplossen.
Hiervoor hebben wij echter het e-mailadres nodig dat bij uw melding hoort, zodat wij uw klacht kunnen identificeren en ernaar kunnen handelen.

Reageer alstublieft op ons door het e-mailadres te delen dat is gebruikt om de klacht in te dienen, zodat we het probleem zo efficiënt mogelijk kunnen onderzoeken en oplossen.

Wij stellen uw geduld en begrip in deze situatie op prijs. Wij staan ​​tot uw beschikking voor alle verdere hulp die u nodig heeft.

Hartelijke groeten

Reply from Liefdeszoeker

Mar 30, 2024

Beste klant,

Het spijt ons oprecht om te horen over uw negatieve ervaring met onze service en we willen graag enkele punten met betrekking tot uw beoordeling verduidelijken. Het is echter belangrijk op te merken dat uw beschreven ervaring geen nauwkeurige weergave is van de situatie en de acties die ons bedrijf jegens u heeft ondernomen.

Allereerst willen wij u duidelijk maken dat wij u zorgvuldig hebben bijgestaan ​​tijdens het zorgtraject. Wij begrijpen echter dat er omstandigheden zijn geweest die tot vertragingen hebben geleid en mogelijk ongemak hebben veroorzaakt. Onder deze omstandigheden merken wij op dat u de kwestie met betrekking tot de terugbetaling hebt genoemd.

We willen graag verduidelijken dat de terugbetaling aan onze kant snel is uitgevoerd. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden kunnen de verwerkingstijden van betalingen echter variëren en in uw geval duurde het 10 werkdagen voordat het geld weer op uw rekening verscheen. Deze vertraging werd niet veroorzaakt door een gebrek aan inspanning van onze kant, maar eerder door de standaardprocedures van het betalingsnetwerk dat voor de transactie werd gebruikt.

We stellen uw geduld en begrip tijdens dit proces op prijs en het spijt ons oprecht als de tijdlijn niet aan uw verwachtingen voldeed. We beseffen dat het frustrerend kan zijn om te wachten en doen er alles aan om onze processen te verbeteren om een ​​betere ervaring in de toekomst te garanderen.

Wij vinden de tevredenheid van onze klanten belangrijk en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventueel veroorzaakte ongemak. Wij kijken ernaar uit om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst zo goed mogelijk bij te staan.

Hartelijke groeten

Reply from Liefdeszoeker

Mar 30, 2024

Beste klant,

Wij betreuren oprecht de negatieve ervaring die u heeft gehad met onze portretservice. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat wordt veroorzaakt doordat u en uw vriend(in) hetzelfde rapport ontvangen met hetzelfde profiel als uw toekomstige partner, met een tussenpoos van een maand.

We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen, maar helaas hebben we geen reactie ontvangen. We willen graag duidelijk maken dat dit een systeemfout was en niet onze kwaliteitsnorm vertegenwoordigt.

Om deze situatie te verhelpen, willen wij u graag een gratis portretherbewerking aanbieden, zodat u zeker weet dat u de service krijgt die u nodig heeft en verdient.

Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hopen dat u ons nog een kans geeft om de kwaliteit van onze diensten te demonstreren. Wij staan ​​tot uw beschikking voor alle verdere hulp die u nodig heeft.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij hopen deze situatie zo goed mogelijk op te lossen.

Hartelijke groeten

Reply from Liefdeszoeker

Updated Mar 5, 2024

We zijn zo blij om je verhaal te lezen en om te horen dat het portret dat je hebt ontvangen zo'n grote invloed op je leven heeft gehad!

Het is heel spannend om te horen dat je de geportretteerde vrouw hebt ontmoet en dat jullie samen zo'n leuke avond hebben gehad.

We hopen van harte dat dit verhaal zich zo goed mogelijk blijft ontwikkelen en dat jullie samen onvergetelijke momenten kunnen creëren.

Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Nogmaals bedankt voor het kiezen van onze diensten en voor het delen van je ervaring met ons. We wensen je het allerbeste voor de toekomst!