Dit kreeg ik terug via de mail. Bedankt voor uw reactie. U kunt het artikel uiteraard retourneren. Ons retouradres is: Lift 2, Westzijde, 3e verdieping, bovenste verdieping, Yuantong Ex... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wat een oplichters! Heb wel 15 mails gestuurd, elke keer t zelfde antwoord! Zou 30% van mijn bestelling van 60€ ( rotzooi) terugkrijgen! Is al 2 weken geleden niks meer gehoord! Deze lui moeten o... See more
Hele slechte kwaliteit. Lijkt op Chinezen rommel. Je wordt gewoon belazerd. 4 zogenaamde gouden producten binnen gekregen. Nou niks goud. Hun bankrekening zal wel groeien. Oplichters zijn Lisanne... See more
Company replied
Wat een slechte ervaring! Ten eerste duurde het ontzettend lang voordat mijn pakketje kwam. Ondertussen contact gelegd en elke keer afwijkende antwoorden gekregen. Gister dan toch ontvangen en mijn... See more
Company details
Written by the company
Lisanne Fleur is een Nederlands sieradenmerk. Fijne, tijdloze stukken om elke dag te dragen, geen seizoenshypes, gewoon sieraden die bij je blijven passen.
Contact info
Netherlands
- info@lisanne-fleur.nl
- lisanne-fleur.nl
1.5
Bad
196 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 85% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
2 armbandjes besteld
2 armbandjes besteld, heel lang op moeten wachten.
Kwaliteit zeer zeer slecht, begon na een paar dagen al te verkleuren.
Ze doen mooi voor maar zijn gewoon oplichters!!
Trap er niet in!!
July 2, 2026
Unprompted review
Advertisement
Leuke sieraden
Leuke sieraden, maar levering duurde lang.
Bestelling goed verpakt.
July 28, 2026
Unprompted review
Reactie op de reactie van Lisanne Fleur
Jullie hebben gereageerd op mijn vorige review dat er iets is met mijn adres. En dat jullie mij een mail hebben gestuurd. Dat is alleen niet waar. Wie zijn jullie? Het wemelt van de klachten op Facebook en hier op Trustpilot. Dus graag een reactie van jullie kant!!
August 12, 2026
Unprompted review
Dit kreeg ik terug via de mail.
Dit kreeg ik terug via de mail.
Bedankt voor uw reactie. U kunt het artikel uiteraard retourneren.
Ons retouradres is:
Lift 2, Westzijde, 3e verdieping, bovenste verdieping, Yuantong Express, nr. 409, Suxi Yiwu Town
Postcode: 310000
Provincie: Zhejiang
Staat: Zhejiang
Land: China
August 16, 2026
Unprompted review
Wat een slechte ervaring!
Wat een slechte ervaring!
Ten eerste duurde het ontzettend lang voordat mijn pakketje kwam. Ondertussen contact gelegd en elke keer afwijkende antwoorden gekregen. Gister dan toch ontvangen en mijn artikel is gewoon van plastic! Afbeelding klopt met wat ik heb ontvangen, maar het materiaal is niet zoals beschreven.
Trap er niet in!
August 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Veel keuze
Veel keuze, goede kwaliteit- prijs verhouding en probleem vrije levering
August 16, 2026
Unprompted review
Na lang wachten ontvangen wat een…
Na lang wachten ontvangen wat een rommel.je verrijken over de rug van een ander.al meerdere malen gevraagt om een retouradres maar niks.ja korting 10% en daarna 15% .nou ik wil alles terug maar daar krijg je geen antwoord op.karma will get you
July 27, 2026
Unprompted review
Bestelling gedaan en vervolgens hoor je…
Bestelling gedaan en vervolgens hoor je niks meer. Je hoort niks op mail contact, je hoort niks op het contactformulier op de website.
BESTEL HIER DUS NIET!!! ONBETROUWBAAR!!!
August 16, 2026
Unprompted review
Hier niets bestellen!
Hier niets bestellen!! Zijn oplichters!! Ze zeggen dat ze een Nederlands bedrijf zijn, maar is het niet. Ik heb de bestelling in juli geplaatst en ook betaald via iDEAL, maar niets ontvangen en de track en trace werkt niet. Je kunt ze ook niet telefonisch benaderen. Waardeloos.
August 16, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Kim,
Het spijt ons te horen dat je nog steeds op je bestelling wacht en we begrijpen dat dit erg frustrerend is. We begrijpen ook je zorgen over de trackinginformatie en de moeilijkheden die je hebt ervaren bij het contact opnemen met ons. We bekijken je bestelling graag persoonlijk en helpen je graag met de actuele status. Neem contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst, zodat onze klantenservice dit voor je kan controleren. Bedankt voor je geduld. We hopen de situatie zo snel mogelijk voor je te kunnen verduidelijken en je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Wat een oplichterij..hele goedkope…
Wat een oplichterij..hele goedkope chineze rotzooi, bij temu nog geen 5 euro en hier 35euro betaad en op je klachten een computerantwoord wel 10x hetzelfde nietszeggende antwoord op je klachten. Geen retour adres te vinden en te krijgen.
Tot dat je zegt ik ga angifte doen en dan hoor je niets meer. BOEVEN!!!
August 15, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Paal,
Het spijt ons te horen over je teleurstellende ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn geweest. We begrijpen ook je zorgen over de kwaliteit van de sieraden en je verzoek om retourinformatie. We hebben inmiddels op je e-mail gereageerd en helpen je daar graag verder. Controleer voor de zekerheid je inbox en spam-/ongewenste berichten voor onze reactie. We hopen dat je onze reactie kunt vinden, zodat we je zorgen goed kunnen behandelen en je verder kunnen helpen met de volgende stappen. Bedankt voor het delen van je feedback met ons.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Met een hele grote boog om deze site heen.!
Hier moet je echt niet gaan bestellen!
Mijn bestelling wel ontvangen, maar wat een goedkope rommel en dat verwacht je niet voor wat ik betaalt heb.
Waarschijnlijk wordt alles besteld via Temu e.d., zoals als de meesten hier schrijven.
Op mijn vraag of alles geroutineerd kan worden en waar het naartoe moet , daar heb ik nog geen antwoord op gekregen.
Dus met een hele grote boog om deze site heen.
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste G. de Jong,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je bestelling. We begrijpen je zorgen over de kwaliteit en je verzoek om de artikelen te retourneren. We hebben inmiddels op je e-mail gereageerd en staan klaar om je te helpen met de best mogelijke oplossing. Controleer voor de zekerheid je inbox en spam-/ongewenste berichten voor onze reactie. We hopen dat je ons bericht kunt vinden, zodat we je zorgen goed kunnen behandelen en je verder kunnen helpen met de volgende stappen voor je retour. Bedankt voor je geduld en begrip. We willen je graag helpen om deze situatie zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Deze oplichters moeten gestopt worden
Pakje is eindelijk toegekomen. Maar toen ik de gegevens van Bpost kreeg zag ik al meteen dat het van China kwam. Chinese bucht dus.
Daar jullie bij elke reactie dezelfde belachelijke reactie zetten dat klanten jullie moeten mailen en waarop we hier allemaal weten dat jullie toch niet reageren hoef ik deze reactie niet. WANT JULLIE DOEN NIETS, JULLIE REAGEREN NIET!!!!
Ook niet op mails die we spontaan naar jullie sturen en nu is de maat vol. Testaankoop en consumentenbond is verwittigd. Klacht bij de politie is ingediend. En bij het nieuws is er een consumenten journalist die heel jullie zaak gaat onderzoeken. Het heeft geen zin van mij weer eens een dreigmail te sturen. Alles blijft doorlopen tenzij jullie mijn bedrag terugsturen en dat van alle gedupeerden. Dan pas zal ik alles verwijderen hier. Geen minuut vroeger.
Mijn bestelnummer #LF | 9566
En dat van alle andere kennen jullie ook wel.
Jullie zijn oplichters van de bovenste schuif en jullie moeten gestopt worden.
Aan alle gedupeerden, dien bij zoveel mogelijk instanties klacht in, enkel zo gaan we deze oplichters kunnen stoppen.
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Lieve,
Het spijt ons oprecht te horen dat je zo teleurgesteld en gefrustreerd bent over je ervaring. We begrijpen dat deze situatie veel zorgen heeft veroorzaakt, vooral met betrekking tot je bestelling en de kwaliteit van de ontvangen artikelen. We hebben inmiddels op je e-mail gereageerd over bestelling #LF | 9566 en blijven beschikbaar om je zorgen verder te behandelen. Controleer voor de zekerheid je inbox en spam-/ongewenste berichten voor onze reactie. We willen graag de gelegenheid krijgen om je dossier zorgvuldig te bekijken en samen naar de best mogelijke oplossing te zoeken. Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat je verwacht dat je zorgen serieus worden genomen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Dit bedrijf licht de klanten op
Dit bedrijf licht de klanten op! De zogezegde mooie originele juwelen komen uit China en hebben geen enkele waarde. Ik heb een kettingkje 1 dag gedragen en savonds was het niet meer goudkleurig maar roest. Onmiddellijk vuilbak. Koop er niets want je wordt bedrogen!!! Ze zeggen in hun reactie op mijn review dat ze mij een mail zouden gestuurd hebben, wat niet het geval is ook niet in mijn spam. Ikzelf heb geen mail gestuurd omdat ik geen moeite wil steken in een malafide onderneming. Een paar weken geleden zouden ze definief stoppen volgens hun FB. Nu niks meer van te zien op hun FB.
August 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Carla,
Het spijt ons te horen over je teleurstellende ervaring met de ketting. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om te zien dat de kleur al na zo'n korte tijd veranderde. We nemen je feedback over de kwaliteit van de sieraden serieus. We hebben inmiddels op je e-mail gereageerd en helpen je daar graag verder. Controleer voor de zekerheid nogmaals je inbox en spam-/ongewenste berichten voor onze reactie. We hopen dat je onze e-mail kunt vinden, zodat we je zorgen goed kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Stelletje oplichters zijn jullie
Stelletje oplichters zijn jullie, voordoen of jullie de sieraden maken, ze bestellen ze in China, en verkopen ze hier voor veel meer geld, bij schuine kan je dezelfde troep kopen, walgelijk hoe ze zo hun geld verdienen, van internet afhalen en zo veel mogelijk aangiften doen.
August 1, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Lenny,
Het spijt ons dat je je zo voelt en dat je ervaring je teleurgesteld heeft. We begrijpen dat je zorgen kunt hebben over je bestelling en waarderen het dat je je feedback met ons deelt. We hopen oprecht dat je bestelling zo snel mogelijk aankomt en dat de sieraden aan je verwachtingen zullen voldoen. Mocht je na ontvangst nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zodat we de situatie kunnen bekijken en je verder kunnen helpen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Hele slechte kwaliteit
Hele slechte kwaliteit. Lijkt op Chinezen rommel. Je wordt gewoon belazerd.
4 zogenaamde gouden producten binnen gekregen. Nou niks goud. Hun bankrekening zal wel groeien. Oplichters zijn Lisanne en Fleur. Kun je daar aangifte van doen. Dit zou niet moeten kunnen. Echte Oplichters zijn deze dames.
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Verheijen,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van de ontvangen sieraden. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer de artikelen niet aan je verwachtingen voldoen, vooral wanneer je op basis van de productpresentatie iets anders had verwacht. We nemen je zorgen serieus en bekijken je specifieke bestelling graag persoonlijk. Als je wilt dat we dit onderzoeken, kun je contact met ons opnemen via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens en, indien mogelijk, foto's van de ontvangen artikelen. Onze klantenservice zal je zorgen zorgvuldig bekijken en je helpen met de juiste vervolgstappen. Bedankt voor het delen van je ervaring. We hopen de situatie voor je te kunnen verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Ze maken reclame met hand made…
Ze maken reclame met hand made sieraden, binne 24 uur verzonden. Inmiddels weken aan het wachten en bestelling eindelijk binnen gekomen. Mad in Korea. Slechte kwaliteit. Grote kans betaal ik nog geen 5 euro voor beide sieraden als ik ze zelf bij Shein, Ali o.d besteld had. Oprichting dus.
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Marissa,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de levertijd en de kwaliteit van de ontvangen sieraden. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een bestelling langer duurt dan verwacht en de artikelen niet aan je verwachtingen voldoen. We nemen je feedback serieus en bekijken je specifieke bestelling en je zorgen graag persoonlijk. Als je wilt dat we dit verder onderzoeken, kun je contact met ons opnemen via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens en eventuele relevante foto's. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We helpen je graag verder en hopen samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Zeer slechte ervaringen,het zelfde…
Zeer slechte ervaringen,het zelfde artikel bij temu voor 2euro, voor een ringetje, graag wil ik mijn geld 💸 terug.voel me erg bedrogen,
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ineke,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je aankoop. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een artikel niet aan je verwachtingen voldoet. We nemen je zorgen over de prijs en kwaliteit serieus. Neem contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat onze klantenservice je situatie persoonlijk kan beoordelen en je kan helpen met de juiste vervolgstappen voor je verzoek. We willen graag de gelegenheid krijgen om je situatie zorgvuldig te bekijken. Bedankt voor het delen van je ervaring. We hopen je verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Dat bedrijf haalt de sieraden bij…
Dat bedrijf haalt de sieraden bij alibaba of alieexpress
ketting 3,49 wordt verkocht voor 29,95 Ja inderdaad erin getrapt dus mensen voorzichtig
August 12, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Anton,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je aankoop. We begrijpen je zorgen over de prijs en de sieraden die je hebt ontvangen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en bekijken je specifieke bestelling graag persoonlijk. Als er iets aan de ketting niet aan je verwachtingen voldoet, kun je contact met ons opnemen via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens en, indien mogelijk, foto's van het artikel. Onze klantenservice bekijkt je zorgen graag en helpt je verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Oorbellen komen uit china wat een…
Oorbellen komen uit china wat een goedkope shit ze doen het in een doosje en als je het open maak shit zooi, zo ben ik
Er weer ingetuind. 😡 ze zeggen dat ze stoppen daarom sieraden bieden ze aan. Doe het niet hoge prijs betaal je en het is nog geen een euro waard😡
August 13, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Adriana,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je oorbellen en de staat waarin je bestelling is aangekomen. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een aankoop niet aan je verwachtingen voldoet. We bekijken je bestelling graag persoonlijk en helpen je graag verder. Neem contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens en, indien mogelijk, foto's van de ontvangen artikelen. Ons klantenserviceteam zal de situatie zorgvuldig bekijken en je helpen met de juiste vervolgstappen. Bedankt voor het delen van je feedback. We hopen samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Heel slecht
Heel slecht! Ze beloven 30 dg retour maar je krijgt van alles behalve retour info! Sieraden zijn kitcherig, Alie heeft mooiere voor minder geld!
Op deze review wordt gereageerd zoals op ieder ander, ik zal nogmaals een mail sturen maar heb geen hoop!
August 4, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Anja,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de sieraden en problemen hebt ervaren met het verkrijgen van de retourinformatie. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral wanneer je een retour wilt regelen. Neem contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat onze klantenservice je kan helpen met je retourverzoek. We nemen je zorgen serieus en willen ervoor zorgen dat je situatie goed wordt bekeken. Bedankt voor het delen van je feedback.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.