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Rated 4 out of 5 stars

Servizio utile e puntuale. Non sapevo cosa fare perché il mio cane ha iniziato a grattarsi senza sosta e dovevo capire se intervenire d’urgenza. Prima di andare al pronto soccorso ho chiamato Lolapet... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Molto utile e rassicurante sapere di poter contare su un professionista al bisogno. Ho effettuato una videochiamata e ho potuto mostrare subito il problema di zoppia del mio Pastore Tedesco. La dottor... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Era qualche giorno che il mio cane era meno presente, molto fiacco e allora ho preferito parlare con un veterinario. Francesco, il veterinario che era in servizio, è stato molto gentile e disponibile.... See more

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Company details

  1. Emergency Veterinarian Service
  2. Veterinarian

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Cerchi un veterinario online che ti aiuta a capire come sta il tuo gatto o cane? Con Lolapet, in soli 10 minuti, potrai parlare direttamente con un veterinario che saprà ascoltarti e darti un parere competente. Potrai parlarci in videochiamata o telefonicamente e, alla fine del consulto, i nostri specialisti ti diranno come comportarti e, se non avrai bisogno di recarti ad un pronto soccorso veterinario, invieranno un report al tuo veterinario di riferimento. Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 8 alle 22, e puoi prenotarlo comodamente dal tuo smartphone, tablet o pc senza alcuna registrazione.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

di fondamentale importanza

Precisi nel servizio. educati e competenti nell’aiutarci a capire. consiglio

November 23, 2024
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Reply from Lolapet

Ciao Silvia, grazie per aver espresso il tuo parere e di averlo condiviso con la community di Trustpilot :)

Rated 5 out of 5 stars

Rapido, utilissimo e serio

La mia gattina continuava a non fare i bisogni nella lettiera, non riuscivo a metterla nel trasportino e ho provato questo servizio a distanza.
Maria è stata cordiale, empatica e professionale. Con qualche accorgimento abbiamo capito perché si comportava così e mi sono tranquillizzata.

December 1, 2024
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Reply from Lolapet

Ciao Edoardo, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo contenti di averti aiutato nel comprendere la situazione che stavi gestendo:a volte consigli esperti fanno risparmiare energia e riportano tranquillità :)

Rated 5 out of 5 stars

Preziosi consigli

Volevo confrontarmi su una diagnosi svolta da un altro veterinario. Con comodità ho ascoltato un altro parere e Davide mi ha aiutata molto. Utile e rapido.

November 13, 2024
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Reply from Lolapet

Grazie Francesca, siamo contenti di averti dato una "second opinion" utile a chiarificarti la situazione attuale.
Grazie anche di aver condiviso la tua esperienza con la community!

Rated 5 out of 5 stars

Rispetta quanto descritto nel sito

Rispetta quanto descritto nel sito, educati e competenti nel confronto. In 1 ora ho avto un’idea di quello che stava accadendo. Consigliato.

November 10, 2024
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Reply from Lolapet

Grazie per averci lasciato una recensione e per aver sottolineato la nostra efficienza!
Speriamo di sentirci in futuro per una necessità meno rilevante :)

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Rated 5 out of 5 stars

Molto utile e rassicurante

Molto utile e rassicurante sapere di poter contare su un professionista al bisogno. Ho effettuato una videochiamata e ho potuto mostrare subito il problema di zoppia del mio Pastore Tedesco. La dottoressa ha subito capito di cosa si potesse trattare. Mi è dispiaciuto non aver chiesto il nome della dottoressa e i suoi contatti per capire se abbia proceduto o meno all’invio della mail con il resoconto della videochiamata al mio veterinario, con il quale al momento non posso mettermi in contatto, perché nel caso in cui lo avesse fatto non mi ha inserita in copia conoscenza. È davvero un servizio ottimo!

November 2, 2024
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Reply from Lolapet

Gentile Federica, grazie per il consiglio! le abbiamo appena inoltrato via email la sospetta diagnosi che abbiamo inviato al suo veterinario lo scorso 2 novembre. Pro futuro, aggiungeremo anche il l'indirizzo email dei clienti in copia per evitare situazioni dissuasive.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, per noi è di fondamentale importanza :)

Rated 5 out of 5 stars

Contatto telefonico

Puntuali nei contatti
Disponibili ed esaurienti nelle risposte

November 1, 2024
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Reply from Lolapet

Grazie Marco, puntiamo molto sulla puntualità e siamo soddisfatti di leggere una recensione come la tua!
Grazie ancora da parte di tutto il team di Lolapet

Rated 5 out of 5 stars

SOS zampa risolto

Tornati dal parco il mio cagolino ha iniziato a zoppicare vistosamente. Mi sono spaventata e prma di correre in clinica li ho chiamati. Mi hanno calmata e abbiamo capito che non era così urgente da correre in clinica. Grazie ancora, consiglio a tutti!

October 30, 2024
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Ciao Marta, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo contenti di averti aiutata in un momento di indecisione, cerchiamo di esser sempre il più professionali e tempestivi possibile!
Grazie ancora!

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Rated 5 out of 5 stars

Abbiamo fatto una telefonata per un…

Abbiamo fatto una telefonata per un consulto veterinario per una problematica all'orecchio.
La dottoressa con la quale abbiamo parlato è stata molto professionale e disponibile

October 26, 2024
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Reply from Lolapet

Grazie Michele per i complimenti, avervi dato una "second opinion" che vi ha aiutati per noi è motivo d'orgoglio.
Cerchiamo sempre di fare il nostro meglio e quando ci riusciamo proviamo sempre una forte sensazione di gratificazione.
Grazie ancora di aver condiviso il feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Hanno risposto subito

il mio gatto continuava a non fare i bisogni nella lettiera e lo vedevo abbastanza strano, avevo bisogno di un parere competente e ho chiamato loro. In mezz’ora mi sono tranquillizzata. Straconsiglio!

October 24, 2024
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Reply from Lolapet

Grazie Carlotta, alle volte basta semplicemente inquadrare il parere con qualcuno di competente per arrivare ad una soluzione.
Siamo soddisfatti di avervi aiutato :)

Rated 5 out of 5 stars

Parere utile e competente

Mi risultava difficile interpretare alcuni atteggiamenti anomali del mio gatto e non potevo portarlo dal veterinario. Ho ricevuto competenza ed educazione, tempo e soldi risparmiati! Grazie davvero

October 20, 2024
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Grazie Lorenzo, purtroppo non è sempre semplice far accomodare il gatto nel trasportino e portarlo in clinica! ti capiamo! Siamo contenti di averti aiutato nel risparmiare tempo, energie e denaro!

Rated 5 out of 5 stars

Scetticismo superato e ancora grazie!

Ero abbastanza scettica prima di prenotare, ma alla fine mi sono convinta e devo dire che sono riuscita a capirein 40 minuti che cosa aveva, di massima, il mio cane. Non avevamo bisogno urgentemente di andare al pronto soccorso, quindi Alba ha inviato un’email al veterinario che ci segue. Soddiffatta, ci voleva

October 16, 2024
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Ciao Veronica, essendo indipendenti cerchiamo esclusivamente di consigliare il bene dell'animale e siamo rincuorati dall'averti aiutata a gestire una situazione di difficoltà non emergenziale!
Grazie grazie grazie

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Rated 5 out of 5 stars

Veramente comodo

Immediato, rapido e abbastanza intuitivo. Sono riuscita a parlare velocemente con Omar, il quale è stato gentile e competente. Lo straconsiglio per non perdere tantissimo tempo in sala d’attesa. Il mio gatto ringrazia

October 13, 2024
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Reply from Lolapet

e noi siamo contenti che il tuo gatto stia meglio e possa ringraziarci! Ti ringraziamo anche noi per condiviso la tua esperienza con la community

Rated 5 out of 5 stars

Servizio impeccabile

Servizio impeccabile, grande professionalità pur avendo avuto bisogno di contattarli la domenica sera. Consigliato!

October 13, 2024
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Reply from Lolapet

Ciao Riccardo, grazie! siamo partiti da poco e, oltre che ringraziarti per averci lasciato una recensione, ti ringraziamo per il confronto costruttivo che abbiamo avuto post consulenza.
Grazie ancora!

Rated 5 out of 5 stars

Innovazione finalmente utile

Era qualche giorno che il mio cane era meno presente, molto fiacco e allora ho preferito parlare con un veterinario. Francesco, il veterinario che era in servizio, è stato molto gentile e disponibile. Mi ha consigliato di monitorare se andasse in affanno e se continuava a mangiare normalmente, ma di non preoccuparmi. Devo dire che è stato utile soprattutto perché avevo paura che portarlo all’ambulatorio lo avrebbe stressato e che magari poteva contrarre qualche infezione. Grazie!!!

October 4, 2024
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Ciao Sara, grazie per aver condiviso la tua preziosa esperienza. Effettivamente non è assolutamente semplice capire cosa si cela dietro l'affanno del nostro amico a 4 zampe e, come accaduto nel tuo caso, spesso è utile il consiglio di un medico. Siamo soddisfatti d'averti aiutata!

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Rated 5 out of 5 stars

Supporto prezioso

Il mio gatto era strano, molto dinamico e confusionario quindi non sapevo come metterlo nel trasportino per portarlo al pronto soccorso. Ho cercato un servizio online e il medico della piattaforma mi ha consigliato di prenderlo e portarlo velocemente al pronto soccorso perchè poteva essere un problema neurologico. Utilissimo

October 8, 2024
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Ciao Cristina, siamo soddisfatti di averti aiutata nel capire la gravità della situazione e soprattutto di averti consigliata nelle azioni immediate da prendere.
Ci auguriamo che il tuo gattino stia meglio!

Rated 5 out of 5 stars

ho evitato il pronto soccorso!!!!

Dubitavo se andare al pronto soccorso perchè era domenica e avevo paura di spendere troppo, ma allo stesso tempo ero preoccupata per il mio cane. Fortunatamente ho trovato Lolapet e un veterinario molto gentile e disponibile mi ha spiegato che non c’era urgenza. Lo riutilizzerò sicuramente

October 6, 2024
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Ciao Federico, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Per noi è molto importante, specialmente in questa fase iniziale.
Il nostro obiettivo principale è proprio quello di aiutare i padroni degli animali nel gestire le situazioni di emergenza capendone la gravità effettiva e siamo contenti di esserci riusciti con te!

Rated 4 out of 5 stars

Piacevole sorpresa

Servizio utile e puntuale. Non sapevo cosa fare perché il mio cane ha iniziato a grattarsi senza sosta e dovevo capire se intervenire d’urgenza. Prima di andare al pronto soccorso ho chiamato Lolapet perché non sapevo se valesse la pena portarlo di corsa al veterinario dato che non avevo la macchina. Mi è stato consigliato di andare per evitare che continuasse insistentemente o di compare un collare Elisabettiano.

October 6, 2024
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Grazie Federico! Ti ricorderemo come la nostra prima recensione, siamo soddisfatti di avevi aiutato a gestire una situazione così delicata

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