While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Lukasshop.se är en svensk webbutik som erbjuder ett sortiment av pärlor, smyckestillbehör och hantverksmaterial.
3.6
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Supernöjd! Snabb leverans på bara 1 dag, bra kvalitet på produkterna och allt fungerade perfekt. Rekommenderar!
Reply from Lukasshop
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, produkternas kvalitet och att allt fungerade perfekt.
Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss.
Vänliga hälsningar
Lukasshop Teamet
Reply from Lukasshop
Hej Lena,
Tack så mycket för din fina recension. Det är glädjande att höra att du är nöjd med både produkterna och leveransen. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Lukasshop Teamet
#31006
Beställde en nödvändig vara som jag behövde omedelbart.
Priset var bra men tydligen "för bra" enligt butiken som hävde köpet pga "tekniskt fel".
Pengarna återbetalades istället för angelägen leverans och jag drabbades eftersom jag snabbt behövde produkten. Hade butiken tänkt minsta sunt kring service hade de naturligtvis släppt produkten för 10 kronor som avtalat även om den kostar mellan ca 100 och 150 i andra butiker. Istället ville man spara denna summa. Bottenbetyget består. 👎🏽
Endast en kompensation kan rädda ett bra omdöme.
Reply from Lukasshop
Hej, vi beklagar att du fortfarande är missnöjd och vill klargöra vad som låg bakom att beställningen behövde annulleras.
Produkten fanns och finns fortfarande i lager. Beställningen annullerades inte på grund av att produkten var slut i lager eller för att priset var för lågt, utan eftersom ett tekniskt fel gjorde att en beställning under vårt lägsta ordervärde kunde genomföras. Du informerades om detta via e-post i samband med att beställningen annullerades och fick en full återbetalning.
Att produkten fortsatt varit tillgänglig på vår webbplats är därför korrekt, eftersom den inte är slutsåld. Det tekniska felet har nu åtgärdats och systemet förhindrar åter beställningar under vårt lägsta ordervärde.
Enligt våra köpvillkor förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar vid tekniska fel eller andra uppenbara felaktigheter. Vi har förståelse för att du är besviken men någon ytterligare kompensation kommer inte att erbjudas i detta ärende. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att undvika liknande situationer i framtiden.
Vänliga hälsningar
Lukasshop Teamet
Det jag beställt var fint och motsvarande förväntningarna gärna
Snabb leverans
Reply from Lukasshop
Hej,
stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att produkten motsvarade dina förväntningar och att du är nöjd med den snabba leveransen!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Lukasshop Teamet
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
