While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service som altid! 😃 Har været kunde der i mange år… Både købt brugte mobiler og fået repareret mine Gamle IPhones. Lige været der endnu engang for at få skiftet batteri på min IPhone... See more

Rated 2 out of 5 stars

Indleverede en mac book der ikke kunne tænde for 10 dage siden. Gjorde opmærksom på der lå skole opgave på der skulle bruges ugen efter. Snakkede med dem tirsdag hvor de skulle skifte batteri efterfø... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var i forretningen med fruens telefon, en iPhone X. Spurgte om de kunne skifte skærmen. Ja, sagde ejeren, men helt ærligt kan det ikke svare sig. Fordi de udelukkende bruger org dele ville... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde købt en brugt iPhone 5S for lidt over et år side. Jeg havde kommet til at ødelægge skærmen hvor efter telefonen ikke ville tænde. Jeg kontaktede Mac-Shack, som fortalte at garantien var... See more

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

43 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service som altid

Fantastisk service som altid! 😃
Har været kunde der i mange år…
Både købt brugte mobiler og fået repareret mine Gamle IPhones.
Lige været der endnu engang for at få skiftet batteri på min IPhone.
Hurtig reparation og fantastisk service!
Kan varmt anbefale dem 🤗

October 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

I dag

For ca. 3 uger siden bestilte jeg en brugt bærbar, den skulle bare være til lyd cd`er. Altså bøger. Og maile`s og fb. Aftalen var så til i dag kl 10.00. Jeg kom der ned, og hade min gamle harddisk med, og så havde de ikke engang fået den hjem. Han gav begrundelse, at han ikke vidste, hvad from for cd`er eller dvd`er det skulle være. Hvor svært kan det være, at ringe til mig og spørge, og hvor mange valg er der til lyd cd`er? Der kommer jeg ikke mere.

September 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Samvittighedsfulde mennesker

Jeg kender ikke meget til virksomheden. Men jeg ved, at den, at den består af samvittighedsfulde mennesker. Jeg kom til at slå sidespejlet på en af virksomhedens biler af, da jeg cyklede forbi. Jeg skrev til virksomheden, og de svarede hurtigt, at det skulle jeg ikke tænke på

February 11, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og rar betjening

Hurtig og rar betjening. Og så kunne det hele endda fikses med en rengøring til 100 kr, selvom jeg egentlig var parat til at skulle betale store penge for reservedele…

February 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Handler gerne i butikken igen

Engageret og troværdig sælger som gør en rigtig fin indsats for at kunden går tilfreds ud af døren.

Gør sig gældende både ved salg, kundeservice og reparation.

July 8, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Indleverede en mac book der ikke kunne…

Indleverede en mac book der ikke kunne tænde for 10 dage siden. Gjorde opmærksom på der lå skole opgave på der skulle bruges ugen efter. Snakkede med dem tirsdag hvor de skulle skifte batteri efterfølgende dag. Har forgæves forsøgt at ringe flere gange men der bliver ikke ringet tilbage.
Med gir flink og rar betjening men hurtig kan jeg ikke tilslutte mig.

February 20, 2024
Unprompted review
Mac-Shack logo

Reply from Mac-Shack

Goddag Jette

Vi har desværre været ramt af sygdom, og da vi er en meget lille virksomhed har det gjort at mange ting er gået i stå. Vi undskylder selvfølgelig mange gange og bestræber os på at få afviklet din sag hurtigst muligt.

Rated 5 out of 5 stars

Super god og hurtig betjening

Jeg var i butikken med ødelagt Iphone skærm - lavet på en time - meget venlig og god betjening tilsat god humor - mine bedste anbefalinger til stedet

February 14, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak for fantastisk service på…

Tak for fantastisk service på udskiftning af skærm og kamera på vores telefoner, og endda ekstra batter til min datter, hun blev virkelig glad.

Glædelig jul.

November 30, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg var i forretningen med fruens…

Jeg var i forretningen med fruens telefon, en iPhone X.
Spurgte om de kunne skifte skærmen.
Ja, sagde ejeren, men helt ærligt kan det ikke svare sig.
Fordi de udelukkende bruger org dele ville det blive dyrt i forhold til telefonens formodede restlevetid.
Så jeg blev anbefalet at gå til en butik i nærheden, som kunne udføre samme job til næsten halv pris. Da den benytter uorg dele.
Det gjorde jeg, men var glad for butiksejerens gode købmandsskab og ærlighed.

January 2, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service hos Mac Schak!

Super service!
I dag kom jeg til Mac S. med min forholdsvise nye IPad, som var hel “død”
Han slap, hvad han havde i hænderne og gik straks i gang med at tjekke.
Efter kort tid fandt han årsagen til mit “startproblem”
Det var simpelt for ham - men glædeligt for mig.
Han kunne have sendt mig”væk” en times tid - og derefter forlangt 300 - 500kr eller..
Men han ville ikke udnytte / snyde…
Sådan - uden beregning. Fin service - sådanne mennesker måtte der gerne være nogle flere af…
Vh. Carsten

July 20, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super dejlig service

Super dejlig service. Ringede og fik en tid samme dag til rep af telefon. Samtidighed fik jeg super vejledning. Helt sikkert et sted vi kommer tilbage til.

February 12, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God butik

Jeg kom der ned i dag for at få fikset min skærm som var blevet smadret. Kom ind med en smadret telefon og kom ud med en fikset telefon på under en halv time. Customer service var i toppen og kan klart anbefales til alle. 10/10 vil smadre min skærm igen for at få den skiftet her.

December 13, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Butik Holbæk.

Butik Holbæk.
Professionel repration af min datters i phone 11. Kundeservice i top klasse og rigtig søde og flinke medrbejder.
Kan kun anbefales

September 15, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look