Makemake Reviews 

Reply from Makemake

Jul 27, 2021

Hej Benjamin, tak for din anmeldelse. Vi er altid glade for at få feedback. Vi er dog kede af, at opleve du ikke er tilfreds med vores håndtering af dit køb. Du har ved et køb købt to bøtter silikone hos os. Du kontaktede os efterfølgende og oplyste, at der manglede 150 gram silikone i den ene bøtte, hvorefter vi gav dig et gavekort på det beløb som manglede. Herefter modtog vi igen en henvendelse fra dig, at der også manglede 150 gram i nr. 2 bøtte, og derfor udstedte vi gavekort nr. 2. Havde du lavet en samlet reklamation, havde du blot modtaget et gavekort. Desværre kan vores system ikke rent teknisk håndtere 2 gavekort på samme ordre, men havde du kontaktet os, hvilket du desværre ikke har gjort, kunne vi helt sikkert have fundet en løsning.Vi beklager rigtig meget, at du skulle opleve fejl fra vores side, dette skal naturligvis helst ikke kunne ske, og derfor tjekkede vi straks hele vores lager igennem, og fandt heldigvis ikke fejl på andre produkter. Venlig Hilsen Erik Heiss, MakeMake

Reply from Makemake

Apr 20, 2021

Hej Mie
Tak for din fine anmeldelse! Den sætter vi stor pris på! Og vi er især glade for, at du er tilfreds med vores hurtige levering, gode kundeservice og materialer samt vejledninger i højeste kvalitet. Disse værdier er nogle vi vægter meget højt og hver dag gør vi vores bedste for at opretholde denne standard.
Vi beklager, at der har været lidt forvirring ift. informationerne på videoen og produktet. Vi har på et tidspunkt fået en ny gips på hylderne, som vi ikke havde dengang vi lavede vejledningsvideoerne og det er nok der at misforståelsen er opstået. Vi anbefaler altid, at man kigger på informationerne på selve produktet, da disse er de mest opdaterede oplysninger.
Rigtig god dag!
Mvh
Mikkel

Reply from Makemake

Feb 24, 2021

Kære Janne

Det er vi dælme glade for at høre! Vi synes også at det er meget interessant at høre, at du har benyttet vores farver på canvas og så med et godt resultat ;-). Som vi skriver på vores hjemmeside, så bruger vi selv oftest malingen på vores modellerbare Dekorationsbeton sammen med vore bindemiddel Colour Fix, men det er fedt at høre at du har udviddet dets anvendelsesmuligheder! Vi har også erfaring med at bruge vores farver på tekstiler, gips, sten og meget mere og er glade for at folk bruger det til alt muligt kreativt.

Vi kan også høre at du har brugt farverne præcis som det er tænkt. Vi synes nemlig at folk skal kunne blande deres egen unikke farver og ikke være bundet af færdigblandet maling.

God dag og held og lykke med dine fremtidige kreative projekter!

Mvh

Mikkel

Reply from Makemake

Feb 24, 2021

Kære Kjaersgaard

Det er vi meget glade for at høre! Vi gør altid vores bedste for at levere god service og vi er meget bevidste om, at vores kunder skal have deres pakker så hurtigt som muligt.

Vi er også glade for at du synes om vores produkter. Vi bestræber os på kun at have produkter af så høj kvalitet som muligt :)

Hav en rigtigt god dag!

Mvh

Mikkel

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Amanda, tak for din anmeldelse.
Vi er som nævnt i mail kede af , at høre det ikke er lykkedes dig at lave det flotte aftryk som man kan med dette sæt, og som rigtig mange kunder har lavet, som et uforglemmelig minde for resten af livet.
Vi sælger ikke blot produkterne, men bruger dem selv. Og derfor har vi stor viden og erfaring i brugen af disse. Dette gør også at vi ved, hvad som kan ske at gå galt i processen, hvis vejledning ikke følges helt præcist. Da vi naturligvis ønsker vores kunder skal opnå det bedste resultat, og få et dejligt minde, har vi lavet et udførligt vejledningshæfte, som sendes med alle ordre, samt flere How to film, da vi har erfaret ikke alle ønsker at læse en vejledning.
Samtidig har vi stor kvalitetskontrol på produktet, så vi ved med sikkerhed at kvaliteten er i top
Vi kan sagtens forstå du er ked af, at stå med et resultat som ikke blev som forventet, og har derfor tilbudt dig rabat på næste køb.
Er der fejl på et produkt, skal man som kunde naturligvis have et nyt, men forkert brug af materialet er på eget ansvar
Men da vores mål altid er at arbejde på at gøre det bedst mulige for vores kunder, vil vi gerne have konstruktive foreslag fra dig, hvad vi kunne have gjort anderledes i dit tilfælde.

Rigtig dejlig dag.
Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Louise,
tak for din super søde anmeldelse, den er vi utrolig glad for.
Vi ville ønsker man kunne sende stjerne tilbage til vores kunder, for så ville vi sende alle retur til dig.
SUPER SKØN DAG.

Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Rie,
KÆMPE tak for din super søde anmeldelse af os.
Vi bestræber os atid på at få sendt en ordre afsted hurtigst muligt, da vi ved, det jo kun kan gå for langsomt, når man står og mangler materialer til ens projekt :0)

Rigtig fantastisk dag.
Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Dag,
STORT tillykke med jeres familieforøgelse.
Vi bliver altid glade når folk bruger tid på at melde tilbage, hvad de får lavet med vores produkter.
Og en afstøbning i alginat er et unik minde, og det skønneste at have mange år fremover.

Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Charlotte, tak for din anmeldelse.
Vi beklager , at det ikke er lykkedes dig at lave det flotte aftryk som man kan med dette sæt, og som rigtig mange kunder har lavet, som et uforglemmelig minde for resten af livet.
Vi sælger ikke blot produkterne, men bruger dem selv. Og derfor har vi stor viden og erfaring i brugen af disse. Dette gør også at vi ved, hvad som kan ske at gå galt i processen, hvis vejledning ikke følges helt præcist. Da vi naturligvis ønsker vores kunder skal opnå det bedste resultat, og få et dejligt minde, har vi lavet et udførligt vejledningshæfte, som sendes med alle ordre, samt flere How to film, som ligger på vores webshop, og hvor der er henvisning til på produktet.
Samtidig har vi stor kvalitetskontrol på produktet, så vi ved med sikkerhed at kvaliteten er i top
Vi kan sagtens forstå du er skuffet over, at stå med et resultat, der ikke blev som forventet. I dit tilfæde tyder det på vandet har været for varmt, blot en grad højere end det foreskrevne speeder hærde processen væsentlig op, eller at der er brugt for lang tid på at blande det.
Er der fejl på et produkt, skal man som kunde naturligvis have et nyt, men forkert brug af materialet er på eget ansvar
Men da vores mål altid er at arbejde på at gøre det bedst mulige for vores kunder, vil vi gerne have konstruktive foreslag fra dig, hvad vi kunne have gjort anderledes i dit tilfælde.

God dag.

Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Doha,
tusind tak for din skønne anmeldelse,
Det gør os rigtig glade, at høre du har fået lavet dette minde, sammen med din far.
Og at du havde god nytte af vores vejledninger.

Rigtig dejlig dag til dig.
Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej Sofie, tak for din anmeldelse.
Vi beklager , at det ikke er lykkedes dig at lave det flotte aftryk som man kan med dette sæt, og som rigtig mange kunder har lavet, som et uforglemmelig minde for resten af livet.
Vi sælger ikke blot produkterne, men bruger dem selv. Og derfor har vi stor viden og erfaring i brugen af disse. Dette gør også at vi ved, hvad som kan ske at gå galt i processen, hvis vejledning ikke følges helt præcist. Da vi naturligvis ønsker vores kunder skal opnå det bedste resultat, og få et dejligt minde, har vi lavet et udførligt vejledningshæfte, som sendes med alle ordre, samt flere How to film, som ligger på vores webshop, og hvor der er henvisning til på produktet.
Samtidig har vi stor kvalitetskontrol på produktet, så vi ved med sikkerhed at kvaliteten er i top
Vi kan sagtens forstå du er skuffet over, at stå med et resultat, der ikke blev som forventet. I dit tilfæde tyder det på vandet har været for varmt, blot en grad højere end det foreskrevne speeder hærde processen væsentlig op, eller at der er brugt for lang tid på at blande det. Dette fortælles der bla. om i vores how to film, som vi altid anbefaler man også kigger for det flotteste resultat.
Er der fejl på et produkt, skal man som kunde naturligvis have et nyt, men forkert brug af materialet er på eget ansvar
Men da vores mål altid er at arbejde på at gøre det bedst mulige for vores kunder, vil vi gerne have konstruktive foreslag fra dig, hvad vi kunne have gjort anderledes i dit tilfælde.

Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

Feb 17, 2021

Hej,
mange tak fordi du har brugt tid på, at give os en anmeldelse, dette værdsætter vi meget.
Da vi altid arbejder på, at vores kunder skal have den bedst mulige succes med vores produkter,
laver vi netop disse How to film. Så vi er rigtig glade for at høre de kan bruges, og også kan give ideer til nye projekter. Og så kender vi vigtigheden af, at få sine varer så hurtigt som muligt, når ideen til en nyt projekt melder sig :0)

Rigtig dejlig dag.

Venlig Hilsen
Gitte, MakeMake

Reply from Makemake

May 28, 2020

Hej Helene

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre du ikke mener du har fået en god service og at vores priser ikke holder. Som vi informerede dig om over telefon, var der desværre sket en fejl på vores hjemmeside, så den vare du ønskede at købe, der normalt ville koste 537 kr, ved en fejl stod til 0 kr.
Med forbehold for den slags fejl, som oplyst på vores side, kan vi desværre ikke sælge en vare/give varen væk til 0 kr.

Vi er kede af at der har været en fejl, som har givet et forkert indtryk, på trods af at andre varianter af samme type varer både i større og mindre mængde havde en tydelig angivet pris og vi beklager naturligvis.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen Gitte, MakeMake