Makerstudio Reviews 

42
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Fin hjemmeside, hurtig levering. Eneste grund til 4 stjerner er, at min ordre på 3 ting blev fordelt ud på 3 store papkasser. Jeg havde købt 1 gummirulle og 1+3 store måtter. Det er fuldst... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bedste online shopping oplevelse, jeg længe har haft! Service er i top, købte en Cricut skæremaskine i weekenden, hvor den var udsolgt. Helle skrev hurtigt en mail, hvor hun informerede mig om hvor... See more

Rated 3 out of 5 stars

Har forsøgt at kontakte virksomheden via den mail adresse jeg har kunne finde på deres site. Ved første blik på denne synes jeg den så noget mærkelig ud, men jeg valgte at prøve at skrive til dem alli... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Yderst tilfreds og virkelig glad for at Helle er en hjælpsom og venlig person med et hjerte af guld. Jeg har til tider og utider kontaktet Helle for at få hjælp og guidning til Cricut maskinen og tilb... See more

Company details

  1. Professional and Hobby Associations

Written by the company

MAKERstudio er en Dansk Webshop med Cricut skæremaskiner, materialer og tilbehør. Webshoppen er ejet af Designer Helle Abild der altid hjælper og vejleder før og efter køb. Helle er desuden dansk Cricut Ambassadør og har en stor facebook gruppe "Cricut for alle" . Hver anden uge holder hun gratis live zoom workshops for Cricut.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

42 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(42)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Cricut joy2

Maskine, start kit og levering er ok.
Men den tilhørende app, er fyldt med tilkøb, skrifttyper, diverse design og ikke egnet til brug på en mobil, for at egne desing. Svært at gennemskue hvad der hører med i app'en.Har endnu ikke prøvet via min pc.

March 13, 2026
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Hej Kim, jeg er da ked af at vi skal få vores første dårlige anmeldelse fordi du ikke kan lide maskinen 😢 men jeg er da også ked af at du ikke har ringet til os, enten før eller efter dit køb for hjælp og vejledning. Jeg er ikke helt enig i hvad du skriver med tilkøb i programmet, vi har mange tusinde kunder der ikke abonnerer, men kører gratis model. Du kan gratis uploade egne designs mm og på vores hjemmeside har vi en startguide med link til gratis filer, skifter mm. Du kan vælge "gratis" i appen og der kan de let se de 3-4000 filer der er med gratis. Men ja, hvis man vil have adgang til de 1,6 millioner filer skal man enten købe dem for ca 15 kr eller betale 69 kr om måneden. Nogen elsker mobil versionen og bruger kun den, personligt synes jeg computer versionen er langt mere overskuelig. Du er altid velkommen til at ringe til os for hjælp, vi holder også kurser og ca hvor 14 dag holder jeg gratis live online demoer - Helle/MAKERstudio

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse.

Super god oplevelse.
Jeg købte, på vegne af mit arbejde, en del maskiner og materialer hos Makerstudio.
Hele vejen har jeg mødt kundeservice i top, hvadend det drejede sig om vejledning i forbindelse med køb, information vedr. forsinkelser, og efterfølgende reklamation.

Helle har hele vejen igennem sørget for, at jeg var i trygge hænder, og blev hjulpet den rigtige vej. :)

Her handler jeg med garanti igen :)

November 26, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

service i topform

Kanon god service
Vi lavede 2 bestillinger ved dem i weekenden, da vi glemte det hele første gang. Mandag ringer Henrik fra firmaet og vil høre om der er sket en fejl eller om de begge er noget vi skulle have. Han laver det så i en bestilling og overføre de penge retur for fragt.
Ved samtalen informer han om de vare vi har bestilt så det er fedt.
Nu venter vi endnu mere spændt på pakkerne så vi kan komme i gang med at være kreative

De bedste anbefalinger her fra og ikke sidste gang der skal handles der.

July 14, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Søde og hjælpsomme mennesker

Søde og hjælpsomme mennesker, og hurtig levering.

Jeg har handlet hos dem et par gange nu, og varerne bliver altid leveret meget hurtigt, og opstår der nogen former for problemer er de altid behjælpelige.

Super god service. De får mine varmeste anbefalinger. ❤️

February 7, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Særlig god service hos Makerstudio og…

Særlig god service hos Makerstudio og Helle.
Om du blot overvejer eller er lige på nippet til at kaste dig ud i Cricuts kreative univers så kan jeg på det varmeste anbefale Makerstudio. Her kan Helle rådgive og vejlede i valg af maskiner og materialer. Du kan ofte også finde fantastiske kampagne-priser på ditto i Makerstudios kæmpe sortiment.

April 2, 2024
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

:) Tusind tak for de pæne ord, altid dejligt når man kan hjælpe nogen i gang i dette spændende Cricut univers, Helle

Rated 5 out of 5 stars

Helt fantastisk oplevelse

Helt fantastisk oplevelse, køb og kundeservice er i top.
Fik en mandags model og uden problemer kom en ny dagen efter jeg havde skrevet med dem.
Ligesom deres Facebook side, har du spørgsmål eller har brug for hjælp, er de super hurtige til at hjælpe.
Kunne jeg give mere end 5 stjerner, havde de fået det ☺️

March 6, 2024
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

😍 wouw tusind tak for ordene og dejligt vi kunne få klaret den ombytning så hurtigt :)
-Helle

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Har handlet flere gange med…

Har handlet flere gange med Makerstudie. Første gang lige før Black Friday hvor jeg bestilte en Maker 3. Havde en i telefonen dagen efter som fortalte den ville blive sat ned til Black Friday, så hvis jeg ville, kunne jeg spare penge ved at vente med at bestille. Denne mulighed valgte jeg og på daværende tidspunkt ville jeg havde givet væsenlig mere end 5 stjerner.
Nu ville min mand give mig lidt tilbehør til min maskine. Den pakke vi fik var uden tilbehør, manden ringede straks og fik Helle i telefonen. Dagen efter kunne vi så hente det der manglerne. Da han så bad mig kontrollere at alt var der opdagede jeg at der også var en mindre prisfejl - skrev på Messenger og fik svar samme aften (imponeret) De penge er nu ført tilbage. Har kun oplevet super service ved Makerstudie. Både når tingene bare fungere og når der var fejl ved forsendelsen

March 7, 2024
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

❤️Tusind tak for de pæne ord Anne...også selvom du har været lidt uheldig, så fik vi jo det hele fikset :) -Helle

Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner er ikke nok

Jeg er utroligt tilfreds med den service, jeg har modtaget fra MAKERstudio. Deres ekspertise inden for Cricut-maskiner er imponerende, og Helle er altid yderst hjælpsomt og venligt. Fra den detaljerede vejledning til den effektive levering var hele oplevelsen en fornøjelse. Jeg kan varmt anbefale MAKERstudio til alle, der søger kvalitetsprodukter og en fremragende serviceoplevelse.
5 stjerner er slet ikke nok!

June 14, 2023
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Tusind tak de flotte ord Mia ❤️ det er altid super inspirerende at få besøg af dig i vores lille showroom :) - Helle

Rated 5 out of 5 stars

Lynhurtig levering og skarpe priser😃

Lynhurtig levering og skarpe priser😃
Der bliver altid ydet super service, hurtig levering og konkurrencedygtige priser😃
Jeg kan næsten altid finde det jeg skal bruge hos makerstudio, uanset om det er materialer eller maskiner😃

February 8, 2024
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Tak for ordene Anja....den slags bliver vi jo super glade for 😍 - Helle

Rated 3 out of 5 stars

Har forsøgt at kontakte virksomheden…

Har forsøgt at kontakte virksomheden via den mail adresse jeg har kunne finde på deres site. Ved første blik på denne synes jeg den så noget mærkelig ud, men jeg valgte at prøve at skrive til dem alligevel. Fik mailen retur som forventet. Prøvede derefter at sende en mail igen, men hvor jeg havde slettet det ene @n fra den adresse der henvises til på deres site i håb om at det så hjalp. Desværre med samme resultat . Min mail kom retur efter et par sekunder. Der er sandsynligvis tale om en menneskelig fejl og ikke et forsøg på bidrag på nogen måde. Men træls er det nu alligevel.

February 16, 2024
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Hej Michael....

Bliver da ked af din kommentar, for nederst på vores forsiden er der link til "kontakt pr email" der er ligeledes tlf nr og link til messenger så meget let at komme i kontakt med os....vi laver ikke andet end at svare kunder hele dagen så mailen virker :)

Du har fundet en e-mail inde på en underside om salgsbetingelser, og ja der skal man selv fjerner det ene @. Desværre drukner vi i robot-spam mail hvis vi skriver emailen normalt, men fjerner du det ene @ og ikke har mellemrum så går den igennem, det er vores kundemail som vi bruger hele dagen, så tænker du må have glemt et mellemrum (det har ikke før været et problem, men jeg har spurgt min webmand om han kan ændre det til et link som robotterne ikke kan spore) ......men gå til forsiden af webshoppen og klik nederst så svarer vi dig selvfølgelig :) - Helle

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Altid fint service og hurtig levering.

Altid fint service og hurtig levering.

Har fået en forkert vare tilsendt. Skrev til Helle og fik svar med det samme, havde min vare dagen efter + en ekstra lille ting som undskyldning.

Ikke sidste gang jeg handler hos Helle ☀️

September 13, 2023
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Tak for ordene og godt det hele lykkedes :) - Helle

Rated 5 out of 5 stars

Det er langt ud over den sædvandlige…

Det er langt ud over den sædvandlige kundeservice man får hos MakerStudio.
Jeg har af flere omgange skrevet med MakerStudio, da produkterne er spændende og jeg havde spørgsmål til hvilken der kunne være til gavn for mig.
Det usædvanlige er ikke kun den korte svartid, som de fleste gange har været på 5-30 min. Det i sig selv er virkelig god service. Første kontakt var i foråret og så igen nu, begge gange har været over flere dage, da jeg ikke har været ligeså tilgængelig som MakerStudio. Alle henvendelser med flere spørgsmål og dertil svar. Altså ikke et enkelt tilfælde.
Men det som jeg er særligt imponeret over, er at det har været udenfor normal åbningstid. Det har været sent om aftenen og det har været lørdag og søndag!
Min oplevelse har udover den fantastiske svartid, været at føle mig som en særlig kunde. Alle mine spørgsmål er hørt og besvaret.
Min første henvendelse var på en særlig sammensætning af produkter, mest henvendt til tekstiler. Det har betydet at der nu er oprettet en pakke “kreativ design” som er mere målrettet til dem som syer eller på anden vis laver noget med tekstiler.
Denne pakke er interesant for mange syhold og efter jeg har fået svar på flere spørgsmål, har jeg nu sat en bestilling igang. Jeg ser rigtig meget frem til at modtage min pakke.

Tak for fremragende behandling og en service ud over det sædvanlige.

September 3, 2023
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Tusind tak for de pæne ord, jeg bliver jo altid glad for den slag :) - Helle

Rated 5 out of 5 stars

Helle yder altid en ekstra service!!

Helle yder altid en ekstra service og har man nogle problemer, er hun hurtig til at finde en løsning!
Trods min returneringsfrist var udløbet, var Helle sød og hjælpe med returning, som jeg valgte skulle være et tilgodebevis i stedet for. Da der var bøvl med min returnerings kode skrev jeg 19:00 til Helle, med en forventning om et svar dagen efter, men 15 minutter senere svarede Helle mig og var klar til at hjælpe. Ved 22 tiden modtog jeg den sidste besked fra Helle efter vores korrespondance, fantastisk at få hjælp nærmest med det samme!

July 4, 2023
Unprompted review
Makerstudio logo

Reply from Makerstudio

Tak for ordene Maja 😊....Og du skulle have din pakke i dag, jeg sendte den i går :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look