Makerstudio Reviews 

opdatering: Helle har rakt ud til mig, og jeg tror oprigtigt på at jeg bare har været super uheldig i samtlige led i forbindelse med købet. Hun fandt en løsning, og jeg ville, på trods af en bøvlet førstegangsoplevelse, helt sikkert handle der igen med et smil, og med ro i maven.
Tak for en super god oplevelse, oven på en virkelig dårlig:)

Oprindelig anmeldelse:
Købte en Cricut Explorer 3 på webshoppen, som viste sig at være defekt ved ankomst. Efter 2 timer med cricut support i røret blev jeg informeret om at den kunne ombyttes gennem dem, eller i butikken. Valgte butikken med håb om at det kunne gå hurtigere.

Ringede til butikken og fik ikke så meget som en beklagelse over at jeg var blevet solgt noget defekt, spurgte ind til at få den ombyttet, blev henvist tilbage til cricut da det var meget besværgeligt (for dem) hvis det skulle gøres gennem makerstudio åbenbart, spurgte ind til pengene retur, fik ikke rigtigt et svar på det og hun havde desuden ikke rigtigt tid, da hun havde travlt med noget andet.

Nu har jeg igen idag brugt 2 timer med cricut i røret, og kan forvente at modtage en ny inden for 10-14 hverdage (op til næsten 3 uger), da den skal sendes hele vejen fra canada åbenbart.

Super dårlig oplevelse både med produkt og kundeservice, og føler mig mødt med total ligegyldighed.

4 timer i telefonen spildt, 3000,- brugt på absolut ingenting, og nu kan jeg forvente at kunne bruge produktet jeg har købt om op til 3 uger først. (havde købt det som et sommerferie projekt, det må blive til efteråret så)

Er meget imponeret over den hurtige og præcise ekspedition. Hvilket er uundværlig, når man lige står og mangler noget til sit projekt og ikke har lyst til at skulle vente flere dage med at komme videre....
Desuden er priserne meget rimelige og typisk lavere end andre danske forhandlere af Cricut produkter

Fin hjemmeside, hurtig levering.

Eneste grund til 4 stjerner er, at min ordre på 3 ting blev fordelt ud på 3 store papkasser.

Jeg havde købt 1 gummirulle og 1+3 store måtter. Det er fuldstændigt uforståeligt for mig, at de ikke var samlet i 1 højst 2 pakker.

Opfordring herfra.Pas bedre på jordens resurser.

Opdatering: 7/3-23 Dejligt at I arbejder på færre papkasser. Tilbagemelding begge måtte parker kom fint frem. Den flade med 3måtter var mindre “bukket” end den enkelte i en stor kasse(den havde det fint).

Jeg bestilte en Falsepen til min cricut maskine, der skete desværre en fejl med leveringen, jeg havde bestilt med hjemmelevering, men den blev sendt til en pakkeshop. Men Helle var så sød at skrive til mig, med at hun havde skyndt sig at få den afsted med GLS, så jeg fik den hurtigere. Men havde overset det var til hjemmelevering, men jeg fik hentet pakken og er super tilfreds med kunde servicen og produktet så 5 stjerner herfra.

Kan klart anbefale Makerstudio!
Fandt dem på Facebook og skulle bruge noget vinyl. De var nemme at kontakte og spurgte om jeg kunne hente det noget på deres lager. Det var intet problem og fik hentet det et par timer efter. Rigtig god service.

Alt er gået som det skulle, hurtigt levering og en hjemmeside der er til at finde rundt på. Men ! I sender Cricut uden indpakning ? Det vil sige at alle kan se hvad det er jeg får leveret. Der bliver stjålet pakker desværre og her ville det da være en nem en. Tyven kan jo se hvad det er. Selve kassen som Cricut er i har jo ikke nogen former for beskyttelse i ? Alle de ekstra dele der fulgte med rasler rundt i kassen. For så at gøre det til en lidt mere øv oplevelse det var en overraskelse fra vores børn til deres mor i 30års fødselsdagsgave. Noget som hun havde ønsket sig længe Det er så ikke særlig meget en overraskelse mere da hun desværre tager imod den.

Meget ærgerligt at i sende pakker på den måde. Ikke så meget pga overraskelsen men mere at jeg kan risikere at den er i stykker når den skal pakkes ud. Kassen har tydelige tegn på slag.

Fantastisk service og velvilje til at hjælpe.
Jeg var lidt i panik, da en levering ikke kom som ventet. Men heldigvis var der hjælp at hente. En anden pakke blev i stedet hurtigt og personligt afleveret hos GLS, så jeg modtog pakken dagen efter, og nåede min deadline :-). Som ny Cricutter er det også et rigtig godt sted at få hjælp og svar på mine spørgsmål - TAK for hjælpen.

Fantastisk udvalg og leveringstid.

Bestilte adskillige varer og modtog det hele dagen efter.

Jeg bestilte materialer og en Cricut Explore 3 hos jer. Materialerne havde jeg efter 4 dage. Maskinen kom ugen efter separat.
En af de vinyl folie materialer jeg fik, var kortere end det jeg havde bestilt. Syntes nok at det så lille ud, men ikke noget jeg tænkte mere over. Dagen efter at have modtaget maskinen, får jeg en mail fra jer/Helle, at jeg har fået den forkerte længde og at jeg kunne bare beholde den jeg har fået, og hun vil sende den rigtige kvit og frit. Det sku da service, at i lige var OBS på det! :) Alle mine bestillinger fremover, kommer til at være igennem jer! :D

Mvh. Thomas

At jeg er kæmpe fan af MAKERstudio er jo ingen hemmelighed.

Men det her overgår meget service.
Beviste har nok også lagt et par order i for vejen.

Her til jul har jeg tænkt jeg prøver det der med at tag min kære mand i de ting jeg ønsker mig hil jul så jeg ikke får en ny halskæde.

Han, den kære mand bestiller så et gavekort, får fucket op i hans mail, dog betalt det. Men kan jo ikke få en kode da det er den forkerte mail.

Et par dage efter bliver han kontaktet af Helle om han ikke har bestilt et gavekort til mig og skrevet forkert mail. Og Helle får hjulpet ham så han kan få min gave under træet.

Bliver så glad for den store hjælpsomhed Helle udviser for hendes kunder

Tak for dig

Fie - Bondetos

Virkelig god service. Hurtig levering, og kundeservice er bare venlig og forstående!

Virkelig god vejledning og kundeservice! Havde valgt forkerte produkter til min maker maskine og det gjorde Helle mig opmærksom på i stedet for at hun bare sendte varerne af sted. Fik hurtigt svar på alle mine spørgsmål.
Kan kun anbefales!

Yderst tilfreds og virkelig glad for at Helle er en hjælpsom og venlig person med et hjerte af guld. Jeg har til tider og utider kontaktet Helle for at få hjælp og guidning til Cricut maskinen og tilbehøret og Helle har bare taget sig tid til mig. Af hjertet tak. Jeg kan varmt anbefale hende stærkt til alle. Helle sælger også andre spændende ting, tag endelig kontakt til hende eller tjek hendes webshop.

Ringede til Helle og spurgt mange forskellige spørgsmål omkring cricut maskiner og indeholde og fik svarene som man kunne godt brug til at se hun har virkelig et interesse i sine produkter plus at hun har en Facebook gruppe hvor der findes andre gode ideer og muligheder for at kom i gang med ens egen hobby interesser. Det hjælp at hun var villige til at forklare tingene således at man ikke er i tvivl om hvilke produkter man har brug for. Når man investerer i cricut så er det super service fra Helle og hendes hurtigt afsendelse er super. Vi anbefaler tage et snak med Helle og i bliver ikke skuffet ! Vi glæder os til hendes betjening i fremtiden

Vil give de varmeste anbefalinger herfra. Hurtig levering,super service, fantatisk vejledning til mig som absolut intet vidste om varen og ville købe den som gave til min kæreste. Hun svarede tålmodigt på alle mine spørgsmål og derfor endte jeg med at købe, lige nøjagtig det rigtige.

Bedste online shopping oplevelse, jeg længe har haft!
Service er i top, købte en Cricut skæremaskine i weekenden, hvor den var udsolgt. Helle skrev hurtigt en mail, hvor hun informerede mig om hvornår den kom på lager igen, og hvornår den ville blive afsendt!
Kæmpe fan af MakerStudio og den super gode service🤩
5 KÆMPE STJERNER FRA MIG🌸👏🏼

Meget personlig og fortrinlig service. Helle gør utrolig meget for at hjælpe sine kunder, især facebookfællesskabet er en stor sidegevinst. Her deler Helle (og kunder) erfaringer, tips og tricks, så man behøver aldrig at være i tvivl om noget 🙏
Super service og fællesskab 👍

Helle gør hvad hun kan for at få dig i mål med dine projekter, gang på gang med tips og tricks.

Det er en fornøjelse at lægge ens lommepenge i den butik.

Ja Helle, jeg var jo den første kunde i dit cricut univers, på det tidspumkt var vi jo nok lige grønne, hvad angår cricut maskiner, siden er vi jo blevet meget klogere, og ved begge at det var et rigtig godt valg, i dag har du den bedste cricut shop i Danmark, samtidig med at du er min bedste sparingspartner, tak for dig, tak for din shop og tak for Cricut, ved hvor meget du har slidt for den her shop, men den har været hver en time værd, og udvalget er jo helt kolosalt.

Husk MAKERstudio får du altid en fantastisk service og kvaliteten er helt i top. Helle er altid klar til at gøre alt for at du får den hjælp du skal bruge og lidt til