Mal Reviews 

Reply from Mal

Updated Oct 7, 2021

Kære Camilla (Nu hendes mand) se tidlige anmeldelse fra Camilla

Nu er vi desværre nået dertil hvor det er direkte løgn de ting du beskriver.
Det er ærgeligt at en kvinde kan blive så indebrændt over 3 vinduesplader, Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem og tage på ferie.
Ferien var planlagt ved aflevering af din hovedaftale, og det afleverede vi til tiden

Vinduespladerne var en ekstra pris du fik på 1.000kr ex moms

Enhver kunde vi har haft i disse siuationer har været til at tale med og har betalt regningen for hovedaftalen og vi havde efterfølgen kunne aftale en pris for vinduespladerne senere.

Vi tilbød dig ved hjemkomst fra ferie at vise dig opkaldslister og sms fra firmatelefonen da det var svært for dig at tro på at vi ikke havde fået sms el opkald fra dig angående dine 3 vinduesplader.
Telefonen har været koblet af det danske netværk, dette vil vi gerne sende dokumentation for via vores selskab yousee!

Ikke en email har du sendt os i vores ferie, ikke en,
Vi har tjekket email løbende under ferien.


Dine vinduesplader og murstens vægge var ekstrapriser du fik!
Dette har vi dokumentation for!
3 længere vinduesplader i kraftige farver

Malerbehandlinger af 3 vinduesplader (Farveskift) fra kraftige farver til hvid
Pris: 1.000kr eksklusive moms, inklusive materialer

Så 1.000kr ex moms var prisen på dine vinduesplader,,,,, de ca 20.000kr du ikke ville betale var for hele dit hus vi har malet

Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem.
Det skal siges at vi ikke engang påbegyndte arbejdet af disse 3 vinduesplader!
Så længe vi ikke har påbegyndt arbejdet og der dukker viden op der gør at den pris kunden har fået ikke vil holde, synes vi at det er realt og en god måde at gøre det på, ingen ubehagelige ekstra regninger.
Vi påbegyndte ikke arbejdet og vi sendte ingen regning for det.

Viden dukker op om at der er risiko for at de 3 vinduesplader måske vil slå gult igennem, dette betyder de skal have primer, (dag til dag tørring for hver behandling) så nu vil disse vinduesplader muligvis skulle laves over 3 forskellige arbejdsdage og firmaet holder ferie efter deadlin med hovedaftalen, derfor tænker vi at du er til at tale fornuftigt med og vi kan hjælpe dig med dine vinduesplader på et andet tidspunkt!

Vi laver en hovedaftale med dig og denne hovedaftale laver vi for dig uden nogle problemer og du roser maleren for arbejdet og alt er godt, du kan flytte ind til tiden som planlagt.
Du finder senere ud af at vi ikke har lavet 3 vinduesplader for dig ( de er ikke en del af hovedaftalen) men en ekstra pris du fik,
Vi finder ud af at de 3 vinduesplader ikke er primet under eksisterende maling og vi vælger ikke at lave vinduespladerne for dig med henblik på at give dig en ny pris.(vi har slet ikke rørt de vinduesplader da vi ved de vil bliver dyrere at lave end den første pris du fik, og vi vil give dig en nypris.
Vi holder efter afleveringen (Af hovedaftalen) sommerferie i firmaet (Det som du kalder vi går under jorden) da vi vender tilbage efter ferie og åbner igen nægter du at betale for hovedaftalen, du vil ikke udlevere dine oplysninger så vi kan få betaling. (Dette står på i flere uger)
Vi har kontakt med alle kunder via mail, så det du skriver giver ingen mening, hvorfor skulle vi ville undgå mail?? Problemet var vi ikke ville br
(Ingen maler er impliceret i alt dette) (kun receptionisten)

Du vil nu have en nypris på de 3 vinduesplader før du vil betale for hovedaftalen
(5 cifret beløb)
Den medarbejder du omtaler i den anmeldelse har du aldrig mødt, men kun snakket i telefon med, denne medarbejder bliver ret træt af at diskutere med dig om det samme og det ender med at du får af vide at vi ikke vil give dig et nyt tilbud på dine vinduesplar og at vi ikke vil lave mere arbejde for dig
Du bliver nu truet med inkasso og retligt efterspil.

Så måden du fremstiller det hele på er helt uanstændigt, vi ville have givet dig en ekstra pris på dine 3 vinduesplader og lavet dem for dig efter sommerferien.

Problemet er at du opførte sig uanstændig og ikke ville betale for den hovedaftale vi havde lavet med dig og som vi var færdige med, måske du skulle lære at betale dine regninger!

Dine vinduesplader og murstens vægge var ekstrapriser du fik!
Dette har vi dokumentation for!

Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem.
Det skal siges at vi ikke engang påbegyndte arbejdet af disse 3 vinduesplader!
Så længe vi ikke har påbegyndt arbejdet og der dukker viden op der gør at den pris kunden har fået ikke vil holde, synes vi at det er realt og en god måde at gøre det på, ingen ubehagelige ekstra regninger.
Vi påbegyndte ikke arbejdet og vi sendte ingen regning for det.

Ps: Vores E-Mail står i bunden på vores hjemmeside, det har den altid gjort!

Du skal vide at vi stadig er kede af hele siuationen og kede af at det ikke blev en god oplevelse for hverken dig eller os.