Mal Reviews 

46
TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hvis jeg kunne give 0 eller -1, havde Malermester TR fået dette. Elendig service, brudte aftaler og en helt igennem utroværdig og modbydelig malermester. Hun løber fra sine aftaler, fordrejer sand... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Spartling og filtning af vægge og loft Mangelfuldt og opgaven tog meget længere tid end forventet. Han forklare hvorfor og vi havde en god dialog og opgaven blev løst. Efterfølgende har filten sluppe... See more

Rated 1 out of 5 stars

une personne qui se permet de mal m'écrire donc de mal me parler! j'ai pas besoin qu'on me dise que la page est devant mes yeux! franchement me prendre pour quelqu'un de nul; j'ai autre chose à faire!... See more

Rated 1 out of 5 stars

De nægter at tage andet end penge, ingen bankoverførsel, ingen MobilePay, intet. Ønsker også betaling inden jobbet er afsluttet. Meget usædvanligt og, efter min mening, risikabelt. De sagde, at årsage... See more

Company replied

Company details


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

46 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.5

All reviews

(46)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Værste oplevelse længe

Vi kan på ingen måde anbefale Malermester TR. Meget svær at kommunikere med, løber fra dele af aftalen og går under radaren i 14 dage for så pludseligt at bede om betaling uden at have færdiggjort arbejdet. Utrolig flabet og truende i adfærd og ikke til at regne med. Absolut en meget trist oplevelse.

Jeg vil også gerne lige knytte et svar til nedenstående, for det er simpelthen direkte løgn, det der skrives.

Der har aldrig været nogen hovedaftale og anden aftale, det hele var samme aftale - det har vi dokumentation på. Så det holder simpelthen ikke. Vi var tilfredse med malerarbejdet, da vi kom op og så huset dagen inden afleveringsdatoen, som vi roste malermesteren for i samme besked, som den vi skrev for at sikre os at vindueskarmene også blevet malet, fordi de endnu ikke var malet. Det blev lovet. Vi måtte i øvrigt selv køre op i huset dagen før for at sikre os at alt var som det skulle være, fordi vi ikke havde hørt tilbage på vores henvendelser.

Da vi kom op i huset på dagen for afleveringsfristen, blev vi meget overrasket over at se, at aftalen ikke var overholdt og vindueskarmene ikke var malet, og vi forsøgte forgæves at få fat i malermesteren, men telefonen var slukket og vi opgav til sidst.

Fjorten dage efter modtog vi en sms fra malermesteren, hvor der blev bedt om mailadresse, så hun kunne sende regningen. Og nej, vi ville selvfølgelig ikke betale før arbejdet var fuldført. Det lykkedes aldrig at indgå en aftale og prisen på maling af vindueskarmene ændrede sig også lige pludseligt, selvom den oprindelse pris stod i aftalen.
Vi fik at vide, at malermesteren havde bedt malersvenden om ikke at male vindueskarmene, fordi det var for besværligt og at vi i øvrigt overreagerede, fordi det var jo bare nogle vindueskarme. Der bliver aldrig nogensinde annoncerede over for os at vindueskarmene ikke var malet. Det skulle vi selv finde ud af, og malermesteren ringede eller skrev aldrig ang. ny aftale. Først da vi nægtede at betale før hele arbejdet var udført var malermesteren interesseret i at indgå en ny aftale.

De fjorten dage, hvor vi ikke kunne få fat på malermesteren, det føltes for os som at de var gået under jorden, fordi vi havde aldrig fået at vide, at nogen var gået på ferie. Iøvrigt dårlig stil at gå på ferie og slukke telefonen, når en opgave ikke er fuldført, og så fjorten dage efter efterspørge penge uden at nævne noget som helst om at vindueskarmene ikke var malet.

Vi nægtede heller aldrig at udlevere nogen oplysninger, vi bad flere gange om firmaets e-mail-adresse, så vi kunne fortsætte korrespondance der, men det nægtede malermesteren. Vi har det hele på skrift, så jeg forstår simpelthen ikke, at firmaet her har moral til at skrive et svar, som total tvister historien.

Og ja, vi blev både truet med inkasso, advokater, det blev nævnt at vores samtaler var blevet optaget og oveni det modtog vi flere hånlige sms’er og vi måtte til sidst bede malermesteren om at lade os være. Vi var så rystet over hele oplevelsen, at vi valgte at betale, for det var simpelthen ikke et firma vi nogensinde ville have noget med at gøre mere. Det var simpelthen ikke kræfterne værd, for jeg har aldrig talt med et mere nedladende menneske end malermesteren.

Desuden forstår jeg ikke, hvor den med receptionisten kommer fra? For hende har jeg aldrig talt med. Jeg har kun talt med S (må ikke skrive hendes navn), malermesteren og ejeren af firmaet, hele vejen gennem forløbet.

Til dit seneste svar, så præsenterede malermesteren sig som S hver eneste gang vi talte med hende, som også er ejer af firmaet. Det var også samme person der ringede, da vi skulle aftale maling - og her præsenterede S sig som malermesteren med mange års erfaring. Den polske håndværker, som fiksede vores vægge, talte også om S som sin arbejdsgiver, og det var hende vi fik i røret, da han gav røret til os. På intet tidspunkt har vi talt med andre end S - og da slet ikke en receptionist, medmindre malermester og receptionist er selv samme person. Men det er endnu en af de mange løgne i denne vanvittige situation.

Jeg har desuden aldrig opført mig uanstændigt. Jeg har været meget sød og large hele vejen igennem, det har vi dokumenteret. Vi sagde fra da regningen kom, fordi vi er blevet behandlet utrolig dårligt og aftalen ikker var overholdt. Vi kan også se fra tidligere anmeldelser at flere har oplevet Sille, som utrolig flabet og ikke overholdt aftaler - og det er præcis sådan vi også har oplevet det.

Jeg ønsker ikke at kommentere yderligere på den med aftalen, vi har haft advokat til at kigge det hele igennem, og han bekræfter at der kun er tale om en aftale - ikke to. Det bliver mit sidste svar. Vi vil aldrig anbefale at hyre S. Det er simpelthen den dårligste oplevelse vi nogensinde har haft.

September 2, 2021
Unprompted review
Mal logo

Reply from Mal

Kære Camilla

Nu er vi desværre nået dertil hvor det er direkte løgn de ting du beskriver.
Det er ærgeligt at en kvinde kan blive så indebrændt over 3 vinduesplader, Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem og tage på ferie.
Ferien var planlagt ved aflevering af din hovedaftale, og det afleverede vi til tiden

Vinduespladerne var en ekstra pris du fik på 1.000kr ex moms

Enhver kunde vi har haft i disse siuationer har været til at tale med og har betalt regningen for hovedaftalen og vi havde efterfølgen kunne aftale en pris for vinduespladerne senere.

Vi tilbød dig ved hjemkomst fra ferie at vise dig opkaldslister og sms fra firmatelefonen da det var svært for dig at tro på at vi ikke havde fået sms el opkald fra dig angående dine 3 vinduesplader.
Telefonen har været koblet af det danske netværk, dette vil vi gerne sende dokumentation for via vores selskab yousee!

Ikke en email har du sendt os i vores ferie, ikke en,
Vi har tjekket email løbende under ferien.


Dine vinduesplader og murstens vægge var ekstrapriser du fik!
Dette har vi dokumentation for!
3 længere vinduesplader i kraftige farver

Malerbehandlinger af 3 vinduesplader (Farveskift) fra kraftige farver til hvid
Pris: 1.000kr eksklusive moms, inklusive materialer

Så 1.000kr ex moms var prisen på dine vinduesplader,,,,, de ca 20.000kr du ikke ville betale var for hele dit hus vi har malet

Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem.
Det skal siges at vi ikke engang påbegyndte arbejdet af disse 3 vinduesplader!
Så længe vi ikke har påbegyndt arbejdet og der dukker viden op der gør at den pris kunden har fået ikke vil holde, synes vi at det er realt og en god måde at gøre det på, ingen ubehagelige ekstra regninger.
Vi påbegyndte ikke arbejdet og vi sendte ingen regning for det.

Viden dukker op om at der er risiko for at de 3 vinduesplader måske vil slå gult igennem, dette betyder de skal have primer, (dag til dag tørring for hver behandling) så nu vil disse vinduesplader muligvis skulle laves over 3 forskellige arbejdsdage og firmaet holder ferie efter deadlin med hovedaftalen, derfor tænker vi at du er til at tale fornuftigt med og vi kan hjælpe dig med dine vinduesplader på et andet tidspunkt!

Vi laver en hovedaftale med dig og denne hovedaftale laver vi for dig uden nogle problemer og du roser maleren for arbejdet og alt er godt, du kan flytte ind til tiden som planlagt.
Du finder senere ud af at vi ikke har lavet 3 vinduesplader for dig ( de er ikke en del af hovedaftalen) men en ekstra pris du fik,
Vi finder ud af at de 3 vinduesplader ikke er primet under eksisterende maling og vi vælger ikke at lave vinduespladerne for dig med henblik på at give dig en ny pris.(vi har slet ikke rørt de vinduesplader da vi ved de vil bliver dyrere at lave end den første pris du fik, og vi vil give dig en nypris.
Vi holder efter afleveringen (Af hovedaftalen) sommerferie i firmaet (Det som du kalder vi går under jorden) da vi vender tilbage efter ferie og åbner igen nægter du at betale for hovedaftalen, du vil ikke udlevere dine oplysninger så vi kan få betaling. (Dette står på i flere uger)
Vi har kontakt med alle kunder via mail, så det du skriver giver ingen mening, hvorfor skulle vi ville undgå mail?? Problemet var vi ikke ville br
(Ingen maler er impliceret i alt dette) (kun receptionisten)

Du vil nu have en nypris på de 3 vinduesplader før du vil betale for hovedaftalen
(5 cifret beløb)
Den medarbejder du omtaler i den anmeldelse har du aldrig mødt, men kun snakket i telefon med, denne medarbejder bliver ret træt af at diskutere med dig om det samme og det ender med at du får af vide at vi ikke vil give dig et nyt tilbud på dine vinduesplar og at vi ikke vil lave mere arbejde for dig
Du bliver nu truet med inkasso og retligt efterspil.

Så måden du fremstiller det hele på er helt uanstændigt, vi ville have givet dig en ekstra pris på dine 3 vinduesplader og lavet dem for dig efter sommerferien.

Problemet er at du opførte sig uanstændig og ikke ville betale for den hovedaftale vi havde lavet med dig og som vi var færdige med, måske du skulle lære at betale dine regninger!

Dine vinduesplader og murstens vægge var ekstrapriser du fik!
Dette har vi dokumentation for!

Vi synes netop at det var fornufttigt ikke at igang sætte arbejdet med de 3 vinduesplader når prisen måske ville blive højere en den aftalte, derfor vælger vi ikke at lave dem.
Det skal siges at vi ikke engang påbegyndte arbejdet af disse 3 vinduesplader!
Så længe vi ikke har påbegyndt arbejdet og der dukker viden op der gør at den pris kunden har fået ikke vil holde, synes vi at det er realt og en god måde at gøre det på, ingen ubehagelige ekstra regninger.
Vi påbegyndte ikke arbejdet og vi sendte ingen regning for det.

Ps: Vores E-Mail står i bunden på vores hjemmeside, det har den altid gjort!

Du skal vide at vi stadig er kede af hele siuationen og kede af at det ikke blev en god oplevelse for hverken dig eller os.


Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik et tilbud til en kanon pris på

Jeg fik et tilbud til en kanon pris på, at få malet min toværelses lejlighed. Lejligheden trængte til en grundig omgang på alle vægge, så vel i stue, køkken og badeværelse - alt perfekt og grundigt gennemført på en enkelt dag - jeg er meget tilfreds med resultatet

June 5, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale dette sted

Vi har fået en yderst god behandling og en top professionel malermester under hele forløbet.

Man får en yderst god og personlig behandling, man kan oveni købet sende en sms når som helst hvis man har spørgsmål mm.
Vi har følt os 100% trygge her og super flot arbejde.

January 13, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Vi havde aftalt pris og opstartsdato. Maleren dukkede aldrig op, og vi stod forgæves og ventede i vores nye hus. De svarer heller ikke på opkald eller sms. Knap 1 time efter får vi meddelse om, at han er syg. Mærkeligt de ikke selv havde ringet og fortalt dette. Virkede som om de havde glemt os. De meddelte de stadig ville have opgaven, men de vidste ikke hvornår de lige havde tid til at gå igang (8 dage til indflytning). Vi aflyste opgaven og fandt en anden. De ringede med det samme og var meget ubehøvlede over telefonen. Kan IKKE anbefales.

December 3, 2020
Unprompted review
Mal logo

Reply from Mal

Kære ....

Vi beklager at maleren var syg den pågældende morgen og han ikke gav besked med det samme.

Vi lovede og forsikrede dig også samme morgen om, at vi ville overholde deadline for aflevering af denne maleropgave.

Du spørger os senere på dagen om vi kan annulere aftalen og vi siger ja.

Det var ikke særligt sjovt for os at miste en så stor en opgave (et helt hus der skulle males, spartlinger mm) fordi vi havde en maler der var syg på opstartsdagen og selvom vi havde indgået aftalen på skrift og kunne holde fast i denne, valgte vi at sige ja til at annulere denne, da dette var dit ønske.

Vi håber oprigtigt på at det gik godt med jeres maleropgave og i er velkommen til at kontakte os igen, hvis der skulle komme en maleropgave, giver vi gerne en god pris på denne.

Fortsat god dag


Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Dukker ikke op til aftale og afslutter med flabet svar

Malermester-TR skulle komme forbi og give et tilbud på et tidspunkt de selv havde foreslået. De havde fået tilsendt adresse og beskrivelse via SMS som de efterfølgende bekræftede.
Da de ikke dukker op efter 30 minutter, ringer jeg for at høre hvor de bliver af. Jeg får at vide at de har glemt mig men de kan da godt sende en ud en anden dag. Jeg siger at det behøver de ikke. Hvorefter de, lidt flabet svarer, at det må jeg da også selv om. Virker ikke særlig professionelle.

July 20, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fint arbejde, kommunikation kan forbedres.

Vi fik ordnet vores køkken med nedrens, opsætning af filt og maling. Vi var lidt presset på tid men de trådte hurtigt til og startede om søndagen. Fint arbejde med et par skønhedsfejl. Lidt forvirring omkring arbejdstid men alt i alt godt tilfreds.

January 12, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Laver aftale om møde, dukker ikke op, hører ikke noget fra dem..

Jeg havde lavet en aftale med TR om at få et tilbud fra dem, vedr. malerarbejde på mit hus. Jeg skriver en sms med adresse og tidspunkt for vores aftale og får en modtaget sms retur.
De dukker ikke op eller ringer og melder afbud..Det er simpelthen for utjekket i 2019..
Jeg kan ikke udtale mig om kvaliteten på deres arbejde, men deres kundeservice er ihvertfald ikke i orden...

August 27, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Godt håndværk

Professionelt forløb, dygtig maler, flot resultat. 7 værelser renoveret på bare 14 dage. Jeg er meget glad og tilfreds, og kan varmt anbefale firmaet.

April 13, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Lav kvalitet, forstyrrende oplevelse

De nægter at tage andet end penge, ingen bankoverførsel, ingen MobilePay, intet. Ønsker også betaling inden jobbet er afsluttet. Meget usædvanligt og, efter min mening, risikabelt. De sagde, at årsagen var, at nogle gange folk ikke betaler, men det virker som en svag grund. Af en eller anden grund, hvis vi tager deres udsagn som sandt, begynder de hver forretning uden tillid til deres klient, og derfor synes jeg, det er sikrere for folk at flytte eller gøre deres hjem frisk, ikke at stole på dem. De nægtede endda at tro at vi ejer huset (som om det er noget af deres virksomhed). Meget skammelig adfærd. Jeg ville elske for dem at skrive offentligt, hvorfor de har denne praksis, for ellers er det bare en meget forvirrende, forfærdelig oplevelse.

March 7, 2019
Unprompted review
Mal logo

Reply from Mal

Falsk anmeldelse igen

Rated 5 out of 5 stars

Super god service og veludført arbejde

Jeg har brugt malermester-TR en del gange efterhånden og hver gang med stor tilfredshed. Jeg har både fået malet et helt værelse af flere omgange efter lejere, samt en væg i en flot farve. Super servicemindede og dygtige folk, hvor man kan være sikker på en god kvalitet.

February 21, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look