Marco Mammoliti Reviews 

Reply from Marco Mammoliti

Jul 28, 2026

Gentile Walter,
la ringraziamo davvero per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro box doccia e, soprattutto, che il nostro servizio di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente il piccolo inconveniente riscontrato. Il nostro obiettivo è offrire un supporto puntuale ed efficace, anche dopo l'acquisto.
Grazie ancora per la fiducia e per i complimenti. Le auguriamo di godersi al meglio il suo nuovo box doccia!

Un cordiale saluto,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Jul 28, 2026

Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per i complimenti che ha voluto dedicarci.
Ci dispiace che inizialmente abbia riscontrato delle difficoltà, ma siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema con rapidità e di aver soddisfatto le sue aspettative. Per noi, assistere i nostri clienti anche dopo l'acquisto è un impegno fondamentale, indipendentemente dal punto vendita presso cui è stato acquistato il prodotto.
Le sue parole ci fanno davvero piacere e rappresentano una grande motivazione per tutto il nostro team.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato.

Un cordiale saluto,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Jul 9, 2026

Gentile Sig.ra Caboni,

ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto.
Come già comunicatole tramite la nostra assistenza, la rottura di un vetro temperato può verificarsi per diverse cause, tra cui urti, danneggiamenti ai bordi o tensioni dovute all'installazione. In assenza di elementi oggettivi che consentano di attribuire l'evento a un difetto di fabbricazione, non è possibile riconoscere l'intervento in garanzia.
Il prodotto da lei acquistato è stato installato e utilizzato per diversi anni e rispetta le normative europee applicabili in materia di sicurezza. In caso di rottura, il vetro temperato si frammenta in piccoli pezzi proprio per ridurre il rischio di lesioni alle persone.
Precisiamo inoltre che la certificazione ISO 9001 riguarda il sistema di gestione della qualità aziendale e non costituisce una garanzia sull'assenza di qualsiasi inconveniente o evento accidentale relativo ai singoli prodotti.
Rimaniamo comunque a disposizione per fornire i ricambi necessari e continuare a prestare assistenza.
Cordiali saluti
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Jun 11, 2026

Gentile Massimo
grazie per aver condiviso la sua esperienza! 😊

Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità delle nostre risposte e l'organizzazione della spedizione. Cerchiamo sempre di garantire un servizio efficiente e tempestivo, perché sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza e soluzioni in tempi brevi.

Grazie per la fiducia accordataci!
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Jun 11, 2026

Gentile Tiziano
Grazie mille per la sua recensione! 😊

Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato la precisione e la puntualità del nostro servizio. Cerchiamo sempre di offrire un'assistenza professionale e concreta, soprattutto quando si tratta di trovare il ricambio giusto per riportare il box doccia come nuovo.

Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Customer Service 🚿✨

Reply from Marco Mammoliti

Mar 10, 2026

Gentile Angelo,
grazie mille per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con la nostra azienda sia stata positiva e che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia la rapidità della nostra assistenza. Risolvere rapidamente eventuali piccoli inconvenienti e garantire un servizio affidabile è una delle nostre priorità.
La ringraziamo anche per averci consigliato: il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Nov 20, 2025

Gentile Costantino,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci fa piacere sapere che il prodotto le abbia fatto una buona impressione e comprendiamo perfettamente le difficoltà riscontrate durante l’installazione.
Il manuale in dotazione è pensato per installatori professionisti, ma il suo commento è molto utile perché evidenzia come molti clienti – soprattutto nei centri bricolage – scelgano di montare il box in autonomia. Proprio per questo stiamo già lavorando a manuali più dettagliati e stiamo valutando la realizzazione di video tutorial per facilitare il montaggio passo dopo passo.
La ringraziamo davvero per la segnalazione: contributi come il suo ci aiutano a migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Per qualsiasi dubbio o necessità, può contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@marcomammoliti.com.
Cordiali saluti,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Nov 5, 2025

Gentile Damiano,
la ringraziamo sinceramente per le belle parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il nostro intervento le abbia permesso di risolvere rapidamente il problema e di apprezzare appieno la qualità del prodotto.
Trasmetteremo volentieri i suoi complimenti a Matilda e al nostro team di assistenza, che ogni giorno si impegnano per offrire un servizio puntuale e attento.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e leggere feedback come il suo ci motiva a continuare su questa strada.
Un cordiale saluto,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Oct 3, 2025

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza abbia potuto risolvere rapidamente il suo problema e che ora i suoi rubinetti funzionino correttamente.

Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale: un supporto veloce ed efficace è parte integrante della qualità che vogliamo garantire, insieme ai nostri prodotti.

Grazie ancora per la fiducia e per i complimenti!

Cordiali saluti,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Oct 3, 2025

Gentile Sig.ra Veronica,
comprendiamo la sua amarezza, ma è doveroso chiarire alcuni aspetti fondamentali. La cabina doccia è stata acquistata oltre 3 anni fa, quindi al di fuori dei termini di garanzia previsti dalla legge (24 mesi). Inoltre, il montaggio, come da lei comunicatoci, non è stato effettuato da un nostro tecnico autorizzato: questo per noi è un elemento determinante, perché non ci permette di verificare come il prodotto sia stato installato e utilizzato nel tempo.
I nostri vetri sono temprati e certificati secondo le più severe normative europee. In caso di rottura – evento raro ma possibile se il vetro entra in contatto con ceramica, piastrelle o urti accidentali – essi si frantumano in piccoli pezzi non taglienti, proprio per ridurre al minimo i rischi per le persone. Non si tratta dunque di un difetto di fabbrica, ma di un danno accidentale.
Pur non rientrando il suo caso in garanzia, ci siamo comunque attivati fornendole un preventivo di sostituzione, che lei ha accettato, e stiamo provvedendo alla spedizione del nuovo vetro.
Ribadiamo che la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti restano per noi priorità assolute, ma è altrettanto importante che l’installazione venga eseguita da tecnici qualificati per garantire le condizioni ottimali di durata e affidabilità nel tempo.
Cordiali saluti,
Customer service

Reply from Marco Mammoliti

Aug 20, 2025

Buongiorno Luciano,
intanto la ringraziamo per il suo acquisto. Ci teniamo a rassicurarla: in un rubinetto cucina a parete, come il modello Ahloi, è normale che la manopola dell’acqua fredda si apra girando in senso orario e si chiuda in senso antiorario. Si tratta di una caratteristica tecnica del prodotto e non di un difetto.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore supporto.

Cordiali saluti,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

May 19, 2025

Gentile Alice,
la ringraziamo di cuore per le sue parole!
Sappiamo quanto possa essere complicato gestire una sostituzione in una realtà come Lampedusa, ed è per questo che siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarla nel modo più semplice e veloce possibile.
Per noi, la soddisfazione del cliente viene sempre prima di tutto, a prescindere da dove si trovi o da dove abbia acquistato il prodotto.
Siamo sempre a disposizione.

Cordiali saluti,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Apr 22, 2025

Gentile Vincenzo,
La nostra assistenza non ha mai richiesto lo smontaggio del rubinetto né la sua restituzione. Abbiamo semplicemente domandato, come da normale procedura, l’invio di una prova d’acquisto e di una foto del danno, così da poter effettuare una valutazione precisa e senza creare disagi.
Nel corso del weekend ci ha poi inviato quanto richiesto e la sua segnalazione è già stata presa in carico dai nostri tecnici che le risponderanno
Riteniamo quindi che la recensione sia stata scritta prima che potessimo completare la gestione della richiesta, e ci dispiace che questo abbia portato a un giudizio che non rispecchia l’effettiva disponibilità e attenzione del nostro servizio.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Apr 8, 2025

Gentile Paolo,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato l’efficacia del nostro servizio di assistenza e la velocità nella gestione della richiesta, anche in presenza di un piccolo imprevisto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e ci impegniamo ogni giorno per garantire supporto puntuale e cortese, anche su prodotti non più recenti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Un cordiale saluto,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Apr 2, 2025

Gentile Roberto,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo felici di sapere che il nostro team di assistenza è riuscito a risolvere rapidamente il problema e a farle avere il collo mancante nel minor tempo possibile.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che il nostro supporto è stato all’altezza delle sue aspettative ci gratifica. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Grazie ancora per la sua fiducia e per i suoi complimenti!

Cordiali saluti,
Customer Service
Marco Mammoliti spa

Reply from Marco Mammoliti

Feb 11, 2025

Gentile Cliente,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Sappiamo bene che durante il montaggio può succedere di tutto, soprattutto con piccoli aiutanti nei paraggi. L’importante è che alla fine tutto si sia risolto e che abbia ricevuto il kit completo senza problemi.
Siamo felici di averle fornito l’assistenza di cui aveva bisogno e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Un cordiale saluto,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Nov 25, 2024

Gentile Gianluca,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio postvendita ha saputo assisterla in modo efficace, inviandole gratuitamente tutto il materiale di cui aveva bisogno.
Il nostro impegno è garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, anche in situazioni impreviste come la sua, e siamo felici di essere stati di aiuto.
Siamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura e la ringraziamo ancora per la fiducia nei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Nov 7, 2024

Gentile Merita,

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro team di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente il suo problema. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo riscontro positivo ci motiva a continuare su questa strada.

Rimaniamo sempre a disposizione per ogni futura necessità. Grazie ancora per la fiducia!

Cordiali saluti,

Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Oct 14, 2024

Gentile Antonio,

La ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo davvero lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio di assistenza eccellente e che abbia apprezzato la nostra serietà e affidabilità. Il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire il miglior supporto possibile ai nostri clienti.

Cordiali saluti
Customer Service

Reply from Marco Mammoliti

Oct 4, 2024

Gentile Carmela,

La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che il miscelatore acquistato presso il punto vendita di Leroy Merlin abbia soddisfatto le sue aspettative, sia in termini di qualità che di design. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire prodotti che uniscano estetica e funzionalità a un ottimo rapporto qualità/prezzo.

Customer Service