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Rated 1 out of 5 stars

Masterpro - Null Service

Die MasterPRO ROCKET 420 - Heißluftfritteuse 1300W 4.2L kam bei uns defekt an. Das Gerät ließ sich einschalten, alle Tasten ließen sich bedienen, aber das Gerät heizte nicht. War also nicht zu gebrauchen. Wir vermuten defekter Heizstab. Nach Kontaktaufnahme mit Amazon bat man uns, zuerst mit der Firma MasterPro Kontakt aufzunehmen. Das haben wir auch getan, aber es kam nie eine Antwort, nicht einmal eine Bestätigung unsere Anfrage per Mail.
Wir haben wieder Amazon kontaktiert, die haben uns dann ein Rücksendeetikett geschickt.
Versand und Support von Amazon war erstklassig, MasterPro hat sich nie gemeldet. Ich kann also nach meinen Erfahrungen nur vor dieser Firma warnen. Wehe, ein Gerät funktioniert nicht und man braucht Hilfe von dieser Firma…

April 15, 2026
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Masterprogramm Bratpfanne HI-Tech3

Ich bin ausgesprochen unzufrieden: Die Masterpro Hi-Tech3 Bratpfanne kostete € 74,40 Stainless Steel mit Quick Heating Beschichtung und und darüber ein Staunless Steel Netz. Hört sich qualitativ hochwertig und langlebig an.
Das Bratergebnis ist unbefriedigend: die Pfanne verteilt die Hitze ungleichmäßig, z.B. bei Kalbschnitzel Natur ist die Hälfte eines Schnitzels farblos und die andere dunkelbraun. Das Fett verbrennt und wird schwarz, während das Bratgut ungleichmäßig Farbe nimmt. Aus dem Bratrückstand eine Sauce zu machen ist daher nicht möglich, da verbrannte Teilchen in der Pfanne verbleiben. Bei Gemüse ist es etwas besser, da die Temperatur sehr niedrig war, doch selbst da wurden kleine Stückchen schwarz verbrannt. Ich habe eine Kochausbildung in einer Schule absolviert - kann also kochen.
Ich hatte noch nie eine so schlechte Bratpfanne.

December 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Spitzen-Service

Spitzen-Service - Fehler kommen immer vor

Fehler kommen immer vor, wo Menschen arbeiten, der Service von MasterPro GmbH ist klasse. Fehlteil innerhalb von 24 h unkompliziert nachgeliefert, Ware in Ordnung, Kommunikation spitzenklasse.
dort kann man gut und sicher einkaufen oder:
Alles spricht dafür!

November 4, 2021
Unprompted review

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