Thank you! It was better than I expected for this price and I did recommended to my friends. Easy 4/5 stars. Would have given 5/5 if the cover was a bit more durable material like on couches and it to... See more
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Im very happy of my purchase, It fits perfectly for my camper I found a size that it’s rare to find , fast delivery I recommended 100% great ! Thank you
Back in ApriI 2026 I ordered a Sleezzz® Diamond pocket spring mattress T1000 80 x 200 cm H2/H3 after searching numerous websites and not being able to find the above size for my IKEA day bed, as... See more
I have been satisfied with the service. One star minus - there is broken logic in the order with multiple positions. Also there were a delivery issues, it took around two weeks to deliver the the loc... See more
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contact info
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germany
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4.2
Great
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Reply from Matratzen Discount
Hallo Vivien,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit den zusätzlichen Zollgebühren unzufrieden bist.
Zollgebühren sind gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, die bei der Einfuhr von Waren in ein anderes Land anfallen und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes erhoben und sind von uns leider nicht beeinflussbar. Auf unserer Seite mit den Versandbedingungen weisen wir auch darauf hin: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen
Ich hoffe dennoch, dass du bald viele angenehme Nächte auf deinem Produkt genießen kannst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Great success
I ordered the T1000 mattress and I am satisfied with both the product and the delivery.
February 4, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Razvan,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der T1000 Matratze sowie der Lieferung zufrieden bist. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße!
I ordered wooden slabs for my mattress…
I ordered wooden slabs for my mattress on 8 February and still hasn’t received it! I am not happy and the link tracking the parcel expired?
February 8, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Joanna,
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your slatted frame order has not yet arrived and that the tracking link has expired. That's frustrating, of course!
We do everything we can to ensure that our products are shipped quickly and efficiently. The tracking link should remain active during the shipping process.
Slatted frames are heavy, and they get thrown around and dropped by shipping companies, which sometimes causes the boxes to break and the parts to fall apart completely. This may be why your shipment has gone missing.
I recommend sending an email to our customer service team at customer-service@matratzen.discount with your order number. We will then ask GLS or the other shipping providers involved to investigate where your package was last seen.
Easy to use and comfortable
January 31, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Cristina,
es freut uns wirklich zu hören, dass du mit der Klappmatratze so zufrieden bist und sie für dich einfach zu bedienen und komfortabel ist! 😊
Wenn du in Zukunft Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße!
A very good mattress
They shipped my mattress to Denmark and there was absolutely no problems. The mattress is absolutely as good as any mattress I would have bought here in Denmark, but this one only costs half as much.
I am very satisfied with the mattress it has a good quality and I have finally had some good nights of sleep since I got it.
January 30, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Nanna,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung nach Dänemark reibungslos verlief und du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist.
Es ist schön zu wissen, dass du endlich wieder gut schlafen kannst.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
The delivery was supposed to take 1–2…
The delivery was supposed to take 1–2 days, but I waited more than 10 days, and for a long time the package hadn’t even reached my country. The shipping was extremely slow, and I was very disappointed at first — I even left a 1-star rating because of it.
However, the mattress itself is truly amazing. It feels incredibly comfortable, like sleeping on a cloud. So while the delivery experience was frustrating, the product quality is excellent.
February 7, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Yevhen,
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your delivery is taking longer than expected. I understand that this can be frustrating, especially when the specified delivery times are not met.
We are all the more pleased that you have now received the mattress, are extremely satisfied with it, and have updated your review here to a very positive one. That's very honorable of you, because many others would simply leave it at 1 star forever. Thank you very much!
And please accept our apologies again for the slow shipping! :)
We wish you all the best for the future and many more comfortable nights on your new mattress!
Very poor customer service ordered a…
Very poor customer service ordered a matttress and for changing size there is no option.They deliver from germany to netherlands in less than 24 hours but do not have option to return it back in Netherlands.Asked me to send a heavy matttress back to them and bear the cost which is more than the mattress cost itself.
Never going to buy from them again in life
January 29, 2026
Quality
I have made a purchase of a mattress, a mattress topper and a mattress protector. The delivery was exceptionally fast and the products are of high quality.
This is the best mattress I have ever owned.
February 6, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Anni,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze, dem Matratzentopper und dem Matratzenschoner so zufrieden bist.
Die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir dir damit eine gute Erfahrung bieten konnten.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Delivery and contact
I placed an order for a mattress on January 16th and was informed that the delivery would take place on January 27th, even though the website states that delivery takes 1–2 business days. I decided to make the purchase based on positive customer reviews.
Unfortunately, by January 30th I had not received any information regarding the delivery. After multiple unsuccessful attempts to contact the company by phone, I sent an email asking for a clear delivery date. I was then informed that the mattress was still in production and that the delivery would be delayed by at least one week.
As of February 7th, the company has still not informed me about the current status of my order. Communication is difficult, and the lack of clear information is very disappointing.
This was my first order, encouraged by positive reviews, but after this experience I would not recommend this company to others.
January 16, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hey Yana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Deine positive Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wenn du Fragen zu unseren Produkten hast oder etwas benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinen neuen Matratzen! 🌙
Liebe Grüße!
Matress CloudComfort Premium 90 x 200
Tilaamani patja ei oikein vastannut kuvausta eikä odotuksiani. Halusin palauttaa tuotteen, mutta se pitää tehdä omalla kustannuksellaan. Tulee Suomesta palautukselle hintaa patjan hinta.
En suosittele myyjää.
The mattress I ordered did not quite match the description or my expectations. I wanted to return the product, but I have to do it at my own expense. The return fee from Finland is the price of the mattress.
I do not recommend the seller.
February 6, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
"""Hei Risto,
kiitos palautteestasi. Olen pahoillani kuullessani, että patja ei vastannut odotuksiasi ja että joudut itse maksamaan palautuskulut.
Valitettavasti nämä kulut, erityisesti Suomesta, voivat olla merkittäviä. Meidän on varmistettava, että hintamme pysyvät kilpailukykyisinä, ja tämä sisältää myös palautuskulut, jotka on selvästi ilmoitettu peruutusoikeudessamme.
Jos tarvitset lisätukea, erityisesti palautukseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Toivon, että löydät pian patjan, joka sopii sinulle paremmin! 🌙
Hyvästi."""
Hallo Risto,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht deinen Erwartungen entsprach und dass du die Rücksendekosten selbst tragen musst.
Leider können diese Kosten, besonders von Finnland, beträchtlich sein. Wir müssen sicherstellen, dass unsere Preise weiterhin wettbewerbsfähig bleiben, und dies umfasst auch die Rücksendekosten, die in unserem Widerrufsrecht klar angegeben sind.
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, insbesondere bezüglich der Rücksendung, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount.
Ich hoffe, dass du bald eine Matratze findest, die besser zu dir passt! 🌙
Leb wohl.
Reply from Matratzen Discount
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist! 😊 Dein positives Feedback motiviert uns sehr.
Falls du noch Fragen hast oder weitere Produkte entdecken möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hallo Maria,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden bist. 😊
Wir geben unser Bestes, um eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Wenn du weitere Produkte bei uns bestellst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze.
Not ‘free shipping’ to UK
Advertise as free shipping all over website however I received a customs charge of £45. There is no mention on the website of this or when checking out the item. Emailed them about it and was told this is in the terms and conditions, like honestly who checks terms and conditions for this when purchasing a mattress? False advertisement if you ask me. I might as well as purchased a mattress from elsewhere where £50 dearer with a better spec.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello Molly,
thank you for your feedback. The shipping costs are indeed free, so the advertisement is correct. However, I am sorry to hear that you were so surprised by the customs fees. We are indeed a German company and we point out in our shipping terms that customs fees may apply for deliveries to the United Kingdom. Here is the link to that: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
I understand that such fees can be frustrating.
Sleep well and sweet dreams! 🌙
Hallo Molly,
danke für dein Feedback. Die Versandkosten sind tatsächlich frei, die Werbung stimmt also. Es tut mir jedoch leid zu hören, dass du mit den Zollgebühren so überrascht wurdest. Wir sind tatsächlich ein deutsches Unternehmen und weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin, dass bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich Zollgebühren anfallen können. Hier ist der Link dazu: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
Ich verstehe, dass solche Gebühren ärgerlich sind.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Fraud
UPDATE: Got the Mattress and it is quite okay to the price.
Fraud! I ordered a mattress 6-Jan and have never heard of it. I have tried to email them but haven’t got a reply.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello Morten,
I'm sorry to hear that you haven't heard anything about your mattress yet. I can understand that this is frustrating.
If you haven't received a response, it might be that you accidentally replied to an automatically sent email (like an order confirmation), as we cannot receive replies to no-reply addresses. Please make sure that our email address ends with "@matratzen.discount" and not with .de or .com. Additionally, we cannot receive emails if they contain too many large attachments or images. In fact, we often find that we respond and then never hear back from customers - so please also check your spam folder.
Please contact our customer service directly at customer-service@matratzen.discount so we can find a solution together.
We hope you receive your mattress soon and wish you all the best! 🌙
Hallo Morten,
es tut mir leid zu hören, dass du noch nichts von deiner Matratze gehört hast. Ich kann nachvollziehen, dass das frustrierend ist.
Wenn du keine Antwort erhalten hast, könnte es sein, dass du versehentlich auf eine automatisch versandte E-Mail (wie Bestellbestätigung) geantwortet hast, da wir auf no-reply Adressen keine Antworten empfangen können. Achte bitte darauf, dass unsere E-Mail-Adresse mit "@matratzen.discount" endet und nicht mit .de oder .com. Zudem können wir keine E-Mails empfangen, wenn zu viele große Anhänge oder Bilder enthalten sind. Tatsächlich haben wir auch oft den Fall, dass wir antworten und dann von den Kunden nie wieder etwas hören - also prüft bitte auch euren Spam-Ordner.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice direkt unter customer-service@matratzen.discount, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir hoffen, dass du bald deine Matratze erhältst und wünschen dir alles Gute! 🌙
After almost one month, I haven’t received my order.
I ordered and paid for a mattress on 03-01, and today is 26-01. I have still not received anything, on the tracking system I can see that is still in Germany (the delivery was supposed to be in Denmark) I have already sent an email and am waiting for a response.
The delivery times stated on your website are 3–5 days for Denmark, so this delay is completely unacceptable. I am very disappointed with your service.
January 26, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello Barbara,
Thank you very much for your feedback. I’m sorry to hear that your mattress has not arrived yet. Some time has passed in the meantime. How is it looking now? Has it finally arrived?
I would appreciate a quick update. If your mattress still hasn’t arrived, please feel free to contact our customer service at customer-service@matratzen.discount with your order number.
We apologize for the inconvenience and the delay, which does not meet our usual standard. We hope that the issue has been resolved by now and that you can soon enjoy many pleasant nights on your mattress. If you are satisfied with your product, we would appreciate it if you could update your review.
Best regards!
Hallo Barbara,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze noch nicht angekommen ist. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist sie mittlerweile bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls deine Matratze immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung, die nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Wir hoffen, dass sich das Problem inzwischen gelöst hat und du bald viele angenehme Nächte auf deiner Matratze verbringen kannst. Wenn du mit deinem Produkt zufrieden bist, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Liebe Grüße!
Perfect ☺️☺️☺️
January 12, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Agnes,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf so zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
People
People, don't buy from this company... I bought a mattress on January 6th, with the promise of delivery in one day... it's been 21 days and still no mattress. And the worst part is they said I didn't pay for the product, even though I sent several proofs of payment such as a bank statement and a letter from my bank signed by the general manager... terrible service, they are not honest.
January 7, 2026
Very poor
After 10 days my order still has not been despatched and they do not respond to emails
January 18, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello Sanjay,
I’m sorry to hear that your order has not been shipped after 10 days. Our team usually works hard to process orders quickly. If you haven’t received a response to your emails, it’s possible that you accidentally replied to an automatically generated email. Please note that such replies are not delivered.
Additionally, we want to inform you that we cannot receive emails if there are too many attachments. Therefore, please do not add too many large files or images. Also, make sure that our email address actually ends with "@matratzen.discount"; other endings like .de or .com are not correct. Some customers try to add .de or .com because they have never seen an email address ending with .discount before.
It can also happen that our replies end up in your spam folder, so it would be good to check there.
We would like to help you and are available at customer-service@matratzen.discount.
We hope the issue can be resolved quickly.
Best wishes to you! 🌙
Hallo Sanjay,
es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung nach 10 Tagen noch nicht versendet wurde. Unser Team arbeitet normalerweise hart daran, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn du noch keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast, könnte es sein, dass du versehentlich auf eine automatisch versendete E-Mail geantwortet hast. Bitte beachte, dass solche Antworten nicht zugestellt werden.
Außerdem möchten wir dich darauf hinweisen, dass wir keine E-Mails empfangen können, wenn zu viele Anhänge enthalten sind. Bitte füge daher nicht zu viele große Dateien oder Bilder hinzu. Achte bitte auch darauf, dass unsere E-Mail-Adresse tatsächlich mit "@matratzen.discount" endet; andere Endungen wie .de oder .com sind nicht korrekt. Manche Kunden versuchen, .de oder .com anzuhängen, weil sie noch nie zuvor eine email adresse mit .discount gesehen haben.
Es kann auch vorkommen, dass unsere Antworten bei euch im Spam-Ordner landen, daher wäre es gut, dort nachzusehen.
Wir möchten dir gerne helfen und stehen dir unter customer-service@matratzen.discount zur Verfügung.
Wir hoffen, dass sich das Problem schnell beheben lässt.
Alles Gute für dich! 🌙
Replacement of European size mattress
Was looking to replace a European size mattress topper that was originally from IKEA but which is not sold at IKEA any more. This is a great site to get European sizes and the mattress I bought is great. One thing though is that the site suggested that all mattress toppers are shipped rolled. Mine was rolled but also folded and vacuum packed but fortunately this did not affect the structure of the mattress.
January 11, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo S Fowell,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen europäischen Matratze so zufrieden bist und dass die Struktur trotz der Verpackungsart nicht beeinträchtigt wurde. 😊
Das mit dem Falten und dann vakuumieren stimmt und ist tatsächlich gängiger Standard: Ab einer Breite von mehr als 100cm werden alle Matratzen von den Herstellern erst gefaltet, dann gerollt und dann vakuumiert. Dadurch sind die Rollen auch bei großen Matratzen von den Mitarbeitern im Lager, den LKW Fahrern, den Leuten im GLS/DHL Verteilerzentrum, den Lieferfahrern und letztendlich von euch Kunden leichter zu tragen. Wir sind ein Händler, kein Hersteller, haben Matratzen von vielen verschiedenen Herstellern im Angebot und alle machen das so. Wir haben aktuell nur eine einzige Matratze im Sortiment, die nicht auf diese Weise verpackt ist und let me assure you: Die ist unfassbar schwer, unhandlich und wirklich jeder der sie anfassen muss, fängt instant an zu fluchen! ;) Und genau das ist der Grund, wieso dieses Falttechnik der Standard ist :)
Falls du in Zukunft noch weitere Informationen brauchst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
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