Mcoptic Reviews 

Die Bedienung durch Frau Atas in der Filiale Wiedikon war erstklassig. Frau Atas ist ruhig, geduldig, umsichtig und sehr kompetent. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden. Vielen Dank Frau Atas, good job, well done.

Ich war heute dort um meine Beille abzuholen.
Eine Person bediente bereits einen Kunden. Nach 15 minuten ohne Bedienung verliess ich den Laden wieder. Eine Weitere Brille werde ich in so einem unfreundlichem Laden nicht mehr kaufen. Die über 1000.- habe ich im falschen Laden ausgegeben.

Filiale sursee ein spitze. Super Bedienung. Sehr freundlich gehen auf den Kunden ein. Und der Filialleiter Frank. Super so macht es spass.

McOptik Zug
Ich habe letztes Jahr dort eine Sonnenbrille und eine Sehbrille gekauft.Beide Brillen zusammen 850 Fr. Von Anfang an habe ich gesagt das ich auf dem linken Auge mit der Korrektur nicht zurecht komme. Ich habe dann dieses Jahr ein neues Rezept vom Augrnarzt geholt. Ich brauche für das linke Auge eine andere Korrektur. McOptik kann angeblich nicht nur ein Glas Tauschen. Nur beide Glaser. Kosten für beide Brillen für neue Glaser fast 1000 Fr. Wenn ich neue Gestelle und neue Glaser kaufe, wäre das Komlett Angebot günstiger. Vor drm Kauf hat man mir noch gesagt, alles kein Problem, wenn sie nicht zufrueden sind kommen sie vorbei, alles auf Garantie, usw.Alles nur leere Versprechen. Saft Laden. Nie mehr!!!

Habe eine korrigierte Sonnenbrille in Spiez bestellt.
Nach 2 Wochen wollte ich Tel. nachfragen. 3 mal telefoniert Niemanden erreicht. Aufs Band gesprochen. Funkstille.
E-mail geschrieben und Auftrag storniert. KEINE Antwort. So geht Kundendienst. Nie mehr Mc Optik

Merci a tout le personnel de Mac Optic Yverdon pour leur accueil chaleureux et leurs professionnalisme. A l ecoute du client et ne pousse pas a la consomation. Prix est qualité sont au rdv .bonne continuation et je recommande.

Mein Mann und ich waren im MC Optic in Belp zur Beratung.
Wir wurden nett empfangen, dies sogar beim ersten Mal ohne Termin. Die Beratung war kompetent, freundlich und geduldig.
Wir sind mit dem ganzen Service und der Beratung zu 100% zufrieden.
Man kann sagen ein Goldstandard Service in Belp.
Diese Filiale ist nur zu empfehlen.
Danke dem Team Belp
Barbara und Peter Ritschard

Ich habe Mcoptic schon zweimal dieses Mail gesendet.. bis heute keine Rückmeldung erhalten.. schade werde mir einen andere Optiker suchen, obwohl die Beratung top war...

Sehr geehrte Damen und Herren

Heute habe ich voller Vorfreude Ihre Filiale in Winterthur besucht, um eine neue Gleitsichtbrille zu erwerben – motiviert durch den beigefügten Gutschein über 100 Franken. Während des Gesprächs in der Filiale wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Gutschein ausschliesslich für gelb markierte Brillenfassungen gilt. Diese Einschränkung ist in Ihrer Gutscheinbeschreibung nirgends ersichtlich und hat bei mir grosses Unverständnis und Ärger ausgelöst.

In meinen Augen ist diese Vorgehensweise irreführend und wirkt wie eine klassische „Bauernfängerei“. Enttäuscht habe ich die Filiale verlassen und werde meinen Brillenkauf nun vermutlich woanders tätigen.

Mit dieser Aktion haben Sie leider einen Kunden verloren, statt einen gewonnen.

Freundliche Grüsse
Kurt Pfingstl

Sie hab wirklich nichts Begriffen, der Service in der Filiale ist Top, die irreführende Aktion ist der Grund für meine Unzufriedenheit.

Ging zu oft zum Mc Optik Zürich Bahnhofstrasse und Baden für eine Gleitsicht, PC-Brille und Sonnenbrille. Auf alle drei Brillen hatte ich bei ihnen eine Versicherung abgeschlossen. Knapp zwei Jahre lang hin und her, zuerst hat mich die durchsichtige Fassung der Gleitsichtbrille mit Lichteinstrahlung ins Auge gestört und oft war's mir komisch übel, wusste jedoch nicht, dass dies von der Gleitsichtbrille entstand. Meldete mich erneut, da mit dieser Brille etwas nicht stimmte. Auch mit der PC-Brille war's mir sehr unwohl, trümelig! Neuer Sehtest mit wenig Abweichungen. Gläser neu bestellt, immer noch unwohl. X Mal musste ich in Baden vorbei gehen, da sie nicht fähig waren, mir die Brille korrekt anzupassen. Eine Person in Baden war öfters sehr unfreundlich! Dann erstatteten sie mir den vollen Betrag der Gleitsichtbrille, da ich die PC-Brille und Sonnenbrille behielt. Nach ca. 8 Monate versuchte ich's nochmals neu in Zürich mit neuem Sehtest, was sich später als ein grosser Fehler herausstellte! Das Personal in Zürich war stets freundlich, jedoch wurde mir im November 25 eine viel zu grosse Brille mit wieder falsch gemessenen Gläser bestellt. Die Fassung hing in den Backen und der Nasensteg passte nicht korrekt auf meine Nase! Nun hatte ich das Vertrauen ganz verloren und suchte einen anderen Optiker
Neuer Optiker gefunden, welcher das Problem sofort erkannte!!! Resultat: Gleitsichtbrille wird erstellt und Messung von McOptic stimme nicht. Jetzt kann ich die neue Brille mit grosser Freude den ganzen Tag tragen ohne irgendwelche Störungen!
Ende April ging ich zum MC Optik Baden, um alle drei falsch gemessenen Brillen zurück zu geben, dabei die korrekte Korrektur des anderen Optikers gezeigt... hat sie nicht interessiert! Ich wollte die Kaufsumme von ca. Fr. 2'300.00 zurückerhalten, bis jetzt ohne Erfolg! Ich werde mich rechtlich erkundigen...

Ein Bügel an meiner Mc Optic-Brille ging bei einem Treppensturz meinerseits in Brüche. Kein Problem für Mc Optic Lyss, Frau Stettler und Herr Germann. Herr Germann fand im Ersatzteile-Fundus passende Ersatzbügel für meine Brille und brachte diese gratis wieder Vordermann.
Mit einer sehr kompetenten Beratung und einem Kaffee für meine Frau und mich verkürzte uns Frau Stettler das Warten, zum «Nulltarif».
Sehr herzlichen Dank!
Einmal Mc Optic immer wieder Mc Optic!

J’ai eu une très bonne expérience chez McOptic à Vevey ! Les lunettes que j’ai reçues sont de très bonne qualité à un prix accessible, ce qui est rare en Suisse. En plus, la possibilité de payer mes lunettes sur 24 mois à partir d’environ 10 CHF par mois via eBill m’a énormément aidé pour organiser mes paiements sans stress — un vrai plus pour mon budget 💳.

J’ai commandé deux paires au prix d’une, ce qui est vraiment avantageux, même si j’ai eu environ 10 jours d’attente pour la fabrication. Pendant ce temps, l’opticien a été très sympa et serviable, et il m’a même prêté une paire temporaire ! C’était indispensable pour moi car je travaille tous les jours sur mon ordinateur et je ne pouvais pas me permettre de rester sans lunettes 👓.

Le service client est bienveillant et professionnel, et on sent qu’ils aiment vraiment aider leurs clients. Je recommande McOptic à tous ceux qui veulent des lunettes de qualité sans se ruiner, avec une formule de paiement flexible et un accompagnement personnalisé 😊.

MacOptic Basel geht bloss nicht in den Laden dort werdet ihr nur Betrogen ich habe 2 Lesbrillen gekauft weil meine Alten defekt waren Rahmen aus Kunsstoff zum zweiten Mal gebrochen ich habe dann 2 Brillen mit metallrahmen ausgesucht und habe meine Karte von MacOptic in der Hand da sagte die Verkäuferin ohne sie anzuschauen das die Daten mit meinen defekten Brillen nicht übereinstimmen und dann gab sie mir eine Brille Korrektur 3.5 und eine mit 1.0 und zu Hause hatte ich noch eine Alte Lesebrille und da stand Korrektur 2.5 ich habe die Lesebrillen zurück geschickt und das Geld wurde mir zurück erstattet.

sie kennen hornhautverkrümung beruksichtigen

Ging zu Mc Optik für eine Fern- und Compibrille. Erhielt eine Mitteilung, ich müsse nochmals vorbei, da die Fernbrille mit dem falschen Rezept erstellt wurde. Ich meldete mich, da ich mit der Lese-/Compibrille nicht gut sah. Der "Sichtpunkt" war falsch gewählt. Neuer Gläser. Meldete mich erneut, da mit der Fernbrille noch immer etwas nicht stimmte. Neuer Sehtest mit geringen Abweichungen. Keine Anpassung. Ich solle zum Augenarzt. Getan. Der meinte, Alterssichtigkeit - Gleitsicht. Schrieb das McOptic so. Antwort: da ich nun dreimal dort war, würden sie die Erstellung einer Gleitsichtbrille ablehnen...
Heute mit Rezept vom Augenarzt beim "richtigen" Optiker. Resultat: Gleitsichtbrille wird erstellt und Messung von McOptic sei nicht korrekt. Ca 800 CHF in den Sand gfesetzt,,,,

Mc Optic an der Bahnhofstrasse in Zürich ist das Personal sehr unfreundlich und unmotiviert zu arbeiten. Ich wollte meine Brille anpassen lassen und sie hatten kein Interesse es gut zu machen und nachschauen ob die Brille sitzt das war schon zuviel verlangt….. Sehr schade!
In Visp im Wallis ist es total anders!
Dort sind die Angestellten sehr freundlich und nehmen sich die Zeit für ihre Kunden!
Danke an alle in Visp!

Die Beratung in der Filiale Locarno war einfach nur schlecht. Man hat mir zwei Brillen verkauft welche viel zu nah dem Auge und dem Gesicht waren. Das Gestell lag direkt auf dem Gesicht auf und hat das untere Augenlied weit geöffnet. Folge waren Stets tränende Augen und angelaufene, verschmutzte Gläser. Man hat mir eine Brille in Garantie ersetzt. Wollte ich die zweite neu auch mit Gleitsichtgläser, hätte ich ca. 450 Fr. aufzahlen müssen. Inzwischen hatte ich das Vertrauen in Mc Optik verloren und ich liess mir die zweite Brille mit nun lächerlichen 70 Fr. vergüten.
Fazit: Zwei Brillen in der Qualität von Mc Optik lassen sich wohl zum selben Preis überall finden.
Ich habe nun für 1060 Franken eine Brille, welche ich bei einem normale Optiker mit guter Auswahl der Gestelle nie gekauft hätte.

Mc Optik in meiner Nähe, Filiale Herisau,top Beratung Sehr Kundenfreundlich, Preis Leistung sehr gut, einwandfreier Service nach Kauf , was wünscht man sich mehr!

On ne m'avait pas spécialement conseillé McOptic mais tout particulièrement un opticien de cette société à Carouge GE. J'ai bénéficié d'un service exceptionnel; ce collaborateur annonce clairement qu'il n'est pas un vendeur... mais il en a toutes les compétences: écoute, empathie afin de trouver la meilleure solution pour LE client, solution qui n'est pas nécessaire la plus coûteuse. Belle publicité (gratuite) pour cette chaîne puisque j'ai déjà conseillé cet opticien à ma famille, à mes amis et à mes clients. BRAVO ainsi qu'à toute l'équipe pour son accueil convivial.

Das mit Abstand beste an den Gleitsichtbrillen ist die 30 tägige Zufriedenheitsgarantie. Selbst nach dem Auswechseln der Gläser war die Brille unbrauchbar. Wenn sie nicht auf Anhieb passt, einfach zurückgeben und zum deutschen F wechseln.

Mein langjähriger Optiker hatte sein Geschäft nach der Pensionierung verkauft und da wollte ich mal sehen, wie das andere Optiker machen.
Ich bin zu McOptic und habe ein Gleitsicht- und eine Sonnenbrille ebenfalls mit Gleitsichtgläser gekauft. Mittlerweile habe ich die 4. Version der Gläser und bin immer noch nicht zufrieden. Beim ersten Mal war die Zentrierung ungenau, sodass ich auch in nüchternem Zustand doppelt gesehen habe. Also habe vor Ort noch einen Sehtest gemacht. Mit der nächsten Version hat sich dann auf der Autobahn herausgestellt, dass die Augenachsen nicht richtig korrigiert wurden. Musste anhalten und meine alte Brille aufsetzen; wurde zu gefährlich zum Fahren. Überrascht bin ich auch über die Dicke der Gläser. Also zurück zum "Optiker" und wieder neue Gläser bestellen. Für dieses Mal organisierte ich die Korrekturdaten meiner alten Brille, damit nichts mehr schief gehen kann. Das Sichfeld ist nicht sehr breit. Wenn ich seitlich aus der Brille schaue, sind die Bilder meiner beiden Augen nicht deckungsgleich. Ist sehr irritierend. War mit meiner alten Brille nie ein Problem.
Ich hatte die Platinausführung bestellt und möchte nicht wissen, wie die Dicke der Gläser in der Basic Variante aussieht; das müssen Flaschenböden sein. Entspiegelung, hmmm. Geht auch viel besser.
Dem Filialleiter – ein netter Typ übrigens – habe ich meine Erfahrungen mündlich mitgeteilt. Er meinte dann, dass ich halt keine einfache Korrektur hätte. Das ist doch ein Optikergeschäft, oder nicht? Wo soll ich denn sonst meine Brille kaufen, beim Elektriker?
Mein Fazit ist eindeutig: Einmal und nie wieder McOptic!