Mercapool Reviews 

70
•
TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Mercapol como siempre impecable, productos de calidad a precio imbatible y envío rápido. El problema lo tiene con la logística, contratar a GLS como enpresa de distribución es un gran error. Tengo el... See more

Rated 4 out of 5 stars

Buenos días, Todo está muy bien empaquetado en exterior y GLS lo ha entregado perfectamente. Un punto me sorprendió, abrí uno de los cubos de cloro y noté que los palets no están protegidos por un... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

El producto era lo que necesitaba y va perfectamente, no pongo las 5 estrellas porque la estimación de la llegada no se cumplió y no te avisan, tienes que preguntar que ha pasado.

Company details

  1. Swimming Pool Supply Store
  2. also in
  3. Home Goods Store
  4. Lawn Mower Store
  5. Pond Supply Store

Written by the company

Tienda de piscinas onLine. Somos especialistas en venta online de piscinas. En nuestra tienda de piscinas online podrás acceder a un amplio catálogo de productos relacionados con el mundo de las piscinas y el tratamieto de aguas. Si dispones de espacio suficiente y estás pensando en adquirir una piscina para casa, no lo dudes más, consulta con nuestros expertos o echa un vistazo en nuestra catálogo online de piscinas, disponemos de todas las variedades existentes en el mercado: piscinas desmontables, piscinas de acero, piscinas de madera, piscinas hinchables, piscinas infantiles, ... Las piscinas desmontables son la opción más económica y versátil del mercado. Hoy en día se han convertido en unas de las más demandadas por su variedad de formas o tamaños y su facilidad para guardarlas en espacios reducidos cuando acaba la temporada de baño. Tienda online de limpiafondos para piscinas. Si ya cuentas con piscina en casa y necesitas estar seguro de que su estado de limpieza es correcto, en nuestra tienda online de piscinas podrás adquirir un robot limpiafondos automático con el que ahorrarás tiempo y te garantizará una limpieza perfecta del vaso de la piscina al completo. Catálogo de robot limpiafondos automáticos. En nuestra sección de limpiafondos piscinas encontrarás robots para cualquiera de las necesidades que se puedan presentar: limpiafondos eléctricos, limpiafondos hidráulicos, limpiafondos a presión, limpiafondos para piscinas públicas, limpiafondos para piscinas desmontables, ... Productos químicos para piscinas. El agua debe ser tratada en función del uso que se le dé. No es lo mismo el tratamiento de agua necesario para mantener una piscina limpia y saludable, que el tratamieto de agua a llevar a cabo para el consumo doméstico mediante filtros de agua para descalcificación y ósmosis. Productos químicos para piscinas. Disponemos de productos químicos para el correcto mantenimieto del agua de tu piscina, todos los productos químicos para piscina que encontrarás en nuestra tienda cumplen todas las normas de seguridad exigidas y cuentan con el respaldo de grandes marcas como CTX o AstralPool. No solo encontrarás los tratamientos con cloro más demandados, en nuestra sección de productos químicos para piscinas encontrarás todo lo necesario para el mantenimiento de la piscina, spa o sauna: floculantes, tratamientos con bromo, control de pH, productos químicos para cloración salina, limpiadores, antialgas ...


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 29% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(70)

70 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

No ha llegado el pedido

No ha llegado el pedido

September 9, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

Hola María José, sentimos mucho el retraso con tu pedido, no es la experiencia que queremos darte. Para solucionarlo cuanto antes, escríbenos a través del formulario de contacto de nuestra web o llámanos al 910 60 37 31 indicando tu número de pedido y lo revisamos de inmediato. Un saludo, el equipo de MERCAPOOL

Rated 1 out of 5 stars

Todo muy mal

Todo muy mal, información nada contacto con la empresa nada,muy tardía en realizar pedidos con poco seguimiento del pedido poco no nada no compraré más en esta empresa todo muy mal.
No atienden correo,teléfono,mensajes MALISIMOS

September 9, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

Hola José Vicente, lamentamos de verdad que no hayas podido contactar con nosotros; no es la experiencia que queremos dar y entendemos tu enfado. Hemos trasladado tu caso a nuestro equipo para que te contacte directamente con tu número de pedido (MP-COM-26645) y resolvamos la incidencia sin que tengas que insistir tú de nuevo. Gracias por avisarnos, nos ayuda a mejorar. El equipo de MERCAPOOL

Rated 5 out of 5 stars

Hice el pedido,y me pone que me…

Hice el pedido,y me pone que me llegaría en una semana,y Alós 3 días ya lo tenía,
Muchas gracias

September 5, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

¡Hola Ayman! Muchas gracias por tu opinión, nos alegra mucho que el pedido te llegara antes de lo previsto. Un saludo, el equipo de MERCAPOOL.

Rated 2 out of 5 stars

El transportista maltrató uno de los…

El transportista maltrató uno de los paquetes y muchísimas pastillas de cloro llegaron rotas

September 9, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

Hola Carlos Javier,

Lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido. Un trato inadecuado del paquete por parte del transportista no es la experiencia que queremos para nuestros clientes, y entendemos la frustración de recibir las pastillas de cloro rotas.

Nos gustaria solucionarlo cuanto antes: escríbenos indicando tu número de pedido (MP-COM-26691) y, si es posible, una foto del producto dañado, y gestionamos de inmediato la reposición o el reembolso que prefieras.

Gracias por avisarnos y disculpa las molestias.

Un saludo,
Equipo de atención al cliente

Rated 5 out of 5 stars

Contento con la compra

La creación de la cuenta fue fácil y la compra no me dio ningún problema se me entregó el artículo en el plazo comprometido y en buen estado.

September 10, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

¡Muchas gracias por tu opinión, Luis Alberto! Nos alegra que la compra haya sido fácil y que todo llegara en plazo y en buen estado. Un saludo, el equipo de Mercapool.

Rated 5 out of 5 stars

Eficacia

Por rapidez y precio aceptable.

September 9, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

¡Gracias por tu opinión, Francisco! Nos alegra saber que la rapidez y el precio te han convencido. Un saludo, el equipo de Mercapool.

Rated 5 out of 5 stars

Facilidad de compra

Facilidad de compra, servicio excelente, muy rápido,

September 8, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra mucho que la compra te haya resultado fácil y rápida. Un saludo del equipo de MERCAPOOL.

Rated 5 out of 5 stars

Muy rápido y muy serios

Muy rápido y muy serios
Enhorabuena

September 9, 2026
Mercapool logo

Reply from Mercapool

¡Muchas gracias, Juan Carlos! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y seriedad del servicio. Un saludo del equipo de MERCAPOOL.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look