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Keine Antwort auf emails und somit auch keine Möglichkeit den Artikel zurückzusenden!denn beachte das ist laut Firmenpolitik nur! mit vorheriger Korrespondenz möglich und natürlich auf eigene Kosten
Sendung war unvollständig
Leider keine nullsterne Bewertung möglich
La pire assurance, c’est eux, et je ne parle même pas de leur cabinet d’expertise et un certain PATRICE CERISIER.
Si j’ai un conseil à vous donner, c’est de fuir vers une autre assurance.
Déjà, en termes de prix, ils sont très chers, mais alors le service client et le cabinet d’expertise, c’est une véritable catastrophe.
À fuir d’urgence.
Ich hatte einen Stiefeltrockner bestellt und die Firma ausgewählt, da sie eine deutsche Adresse hatte. Versprochene Lieferzeit war 1-10 Tage, die Lieferung kam direkt aus China und dauerte dann ganze 14 Tage. Bei Ankunft des Paketes musste ich feststellen, das der Stecker des Stiefeltrockners nicht mit deutschen Steckdosen kompatibel ist. Das Produktversprechen "einfach nur einstecken..." ist also schon mal Essig. Die Firma MFA Trade angeschrieben (es gibt keine Telefonnr. zum anrufen) und es kam eine Antwort mit "technischen Defekt und es tut ihnen leid und ob sie einen Adapter schicken sollen oder ich die Rücksendung einleiten will". Adapter ist keine Option, also bat ich um ein Rücksende-Etikett, da der Fehler ganz eindeutig auf Seiten des Lieferanten lag. Keine Antwort. Nach mehreren Emails wurde ich dann auf die Rücksende-Politik hingewiesen, die lautet "wenn nicht zufrieden dann Rücksendung möglich, aber immer zu Lasten (Kosten) des Käufers." Auch wenn der Fehler beim Lieferanten lag! Ich habe nun die Trackingnummer per email an MFA trade mitgeteilt, morgen sind die Stiefeltrockner in Originalverpackung unterwegs dahin und bin sehr gespannt ob die Erstattung zügig vonstatten geht..
Über das Produkt kann ich nichts sagen da nicht möglich zu testen.
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