Deres kundeservice (når man endelig kommer i kontakt med den) er elendig. Ansvaret for at man intet hører fra dem bliver lagt over på kunden. “Du har ikke kigget i spam” (jo) “du kunne skrive på faceb... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Det står klart i deres betingelser at "Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage fra bestillingstidspunkt." hvorfor jeg køber en bog til fødselsdagsgave. I samme sekund jeg har betalt får jeg ma... See more
Company replied
Jeg brugte hypnosen om angst for at køre bil og nød den halve time det tog i 14 dage. Efter 14 dage følte jeg ikke noget anderledes men gav det alligevel et skud med at sætte mig i bilen - af flere... See more
Købte en cd til download. Modtog aldrig link til download og kan ikke komme i kontakt med kundeservice. Har skrevet mindst 5 mail og ringet dagligt i deres telefontid igennem 14 dage. Har nu opgive... See more
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Købte en Five Minute Journal til 399…
Købte en Five Minute Journal til 399 kr., så var ret spændt på om jeg ville få den leveret uden problemer. Fik den to dage efter pakket fint ind. Ville købe derfra igen.
Super god service
Har købt en lydbog til min datter der desværre ikke levede op til forventningerne. Skriver til Mindly at jeg gerne vil benytte mig af deres 14 dages “pengene-tilbage-tilfredshedagaranti”(hvor jeg var lidt spændt på om jeg havde overset noget der stod “med småt”). Det var ikke tilfældet, for dagen efter får jeg mail om at de annullerer ordren så jeg får pengene retur igen. Det er da fremragende service.
Det virker!!!
Min søn på 12 år har hørt lydfilen 2 gange og er helbredt. Vi fløj i dag. Jeg er målløs. Seriøst imponeret!
Vi har købt røgfri hypnose
Vi har købt røgfri hypnose - røgfri på en time.
Og nu været røgfri i 4 måneder.
Herfra de bedste anbefalinger. Både min mand og jeg har brugt appen og har været røgfri siden. I starten hørte vi den flere gange og brugte den til at falde i søvn til.
Den gav en helt fantastik ro i kroppen.
Da vi købte adgangen - havde vi begge nokotin plaster på og brugte nikotin tykkegummi. Efter at have hørt den 2.gang har ingen af os brugt nikotin plaster siden.
Problemet med afspilling via app, har vi også oplevet, men lad vær og sluk skærmen. Så afspiller den fint.
Afspilning stopper pludseligt
Afspilning stopper pludseligt, har ført haft glæde af det, jeg har købt - men nu er det noget skidt 🥺

Reply from Mindly
Fungerer ikke optimalt
Fungerer ikke optimalt. Lagger mange gange, har kontaktet dem, men får ingen hjælp der, kan bruges til noget☹️ men de har jo også fået deres penge. Vil ikke anbefale at købe.

Reply from Mindly
Mistænker at det er ren snyd!
RETTELSE til min første kommentar: Jeg har efterfølgende haft succes med at logge ind og bruge app'en. Men det tog en næsten en uge at få til at virke. Og det at man ikke kan komme i kontakt med supporter er stadig et stort kritikpunkt. Men giver 4 stjerner, for når det endeligt virker er det en god side. Og jeg er Mega glad for mit køb. Og App'en virker fint til at holde samling på/afspille lydfiler. Jeg kunne sagtens finde på at købe der igen. Trods den dårlige start.
Har købt en lydfil fra Mindly uden at modtage et login til siden.
Jeg har efterfølgende forsøgt af kontakte dem adskillige gange via telefonen, men de aldrig at træffe - heller ikke i telefontiden.
Den mail jeg har sendt til deres support adresse er kommet ereut, med besked om at modtageren ikke er at finde.
Jeg kontakter banken i morgen for at få handlen annulleret.

Reply from Mindly
Købte "slip din eksamensangst" som…
Købte "slip din eksamensangst" som e-bog til min datter. Hun ville dog hellere have lydbogen. jeg henvendte mig til Mindly omkring det og fik byttet til lydbogen uden problemer.
Tusind tak :-)
min oplevelse har været helt i toppen,
min oplevelse har været helt i toppen,
har bidt negle i over 30 år og har ikke kunne fiinde en måde at stoppe på, prøvede lydbogen for stop af negle bideri,
og det var en ændring der ville noget allerede efter 1 gang var der en forandring.
og i dag er jeg stoppet og har flotte negle, og der er ingen tilbage fald.
så tusind tak for muligheden og hjælpen.

Reply from Mindly
De har trukket betaling to gange for én vare
Købte en digital vare i form af en lydfil. Betalingen blev afvist og der kom en fejlmeddelelse. Forsøgte påny, men også her blev betalingen afvist. Jeg gav op - men nu har Mindly trukket beløbet to gange fra min konto. De svarer hverken på mail eller på telefonen, så jeg er mødt til at gå bankens vej og lave en indsigelse, så jeg kan undgå at betale to gange for én vare.

Reply from Mindly
Dårlig kundeservice og fejloplysning omkring leveringstid
Det står klart i deres betingelser at "Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage fra bestillingstidspunkt."
hvorfor jeg køber en bog til fødselsdagsgave.
I samme sekund jeg har betalt får jeg mail hvor der står den kommer om 5-7, hvor købet altså ikke længere er relevant.
Jeg skriver jeg vil aflyse orderen men møder en uforstående og ikke-servicemindet support
æv

Reply from Mindly
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







