Ik had een te kleine maat besteld en heb geprobeerd te retourneren maar heb op geen enkele mail een reactie gehad. Deze bikini is zo een hele dure geworden omdat ik hem niet kan dragen en wel mijn gel... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Reviews oké dus via Facebook meerkleurig vest besteld en betaald. Normaal ontvangstbevestiging en verzend info. Niets. Ervaring met dropshipping dus PayPal gealarmeerd. Moest verkoper mailen. Raar adr... See more
Company replied
Modelaan.nl is mijn go-to! Snel, stijlvol en altijd betrouwbaar. Ze maken online shoppen moeiteloos en mijn kledingkast blijft up-to-date. Echte aanrader! Vond het eerder spannend om te bestellen o... See more
Company replied
Cardigan gekocht, maat m, ziet er zakkerig uit en veel te groot. Retourneren kan alleen met verpakking intact wat onmogelijk is als je het wilt passen. Ik heb het idee dat het uit het buitenland... See more
Company details
Written by the company
Welkom bij Modelaan, uw bestemming voor hoogwaardige mode tegen betaalbare prijzen, opgericht in het bruisende hart van Amsterdam! Bij Modelaan geloven we dat stijl niet duur hoeft te zijn. Onze webshop biedt een zorgvuldig samengestelde collectie van trendy kledingstukken en accessoires van de hoogste kwaliteit, met een prijskaartje dat vriendelijk is voor je portemonnee. In ons streven naar fashion excellence selecteren we zorgvuldig de nieuwste trends en tijdloze klassiekers, allemaal met oog voor detail en vakmanschap. Of je nu op zoek bent naar een elegante avondjurk, casual streetwear of accessoires die je look compleet maken, Modelaan heeft voor elk wat wils.
Contact info
Netherlands
- info@modelaan.nl
- modelaan.nl
Ik kon mijn aankoop niet meer ruilen!!!
Je ontvangt troep uit China wat direct…
Je ontvangt troep uit China wat direct dr prullenbak in kan
Heb geen enkele reactie op retouraanvraag gehad. Zit nu met een te kleine bikini waar ik niets aan heb
Ik had een te kleine maat besteld en heb geprobeerd te retourneren maar heb op geen enkele mail een reactie gehad. Deze bikini is zo een hele dure geworden omdat ik hem niet kan dragen en wel mijn geld kwijt ben.
Duurt te lang voor het duidelijk word
Duurt te lang voor het duidelijk wordt, of en wanneer er geleverd wordt
Er werd geen retouradres gegeven. Ik heb aangifte moeten doen om mijn geld terug te krijgen
Er werd geen retouradres gegeven.
Te klein en moesten het terugsturen…
Te klein en moesten het terugsturen naar China wat duurder was dan het hele vest. Waardeloos
Alles een vest besteld ik wilde het…
Alles een vest besteld ik wilde het terug sturen geen retour adres er bij nooit meer bij Modelaan
Goedkope troep uit China.
Goedkope troep uit China.
Maten kloppen niet. Verzending duurt lang.
Ze maken terug sturen onmogelijk
Ze maken terug sturen onmogelijk, doen daar heel moeilijk over, ik bestel nooit weer wat bij deze site
Voor mij geen modelaan meer!
Wacht nu al een maand op mijn bestelling, een vest. 3x gemaild nooit ontvangen dus in mijn beleving gewoon opgelicht.
In maart een vest en een trui besteld
In maart een vest en een trui besteld, betaald en zou binnen 1 werkdag bezorgd worden.
Het kwam pas na 3 weken binnen.
Ik vond het vest tegenvallen en de trui voor mijn man paste niet. Dus ik wilde het retourneren en daar begon het drama. Kreeg een mail met een adres in China(??!)
Nog geen half uur erna een mail dat dat het onjuiste adres was en er zsm een nieuw retouradres gemaild zou worden.
Nooit meer iets van gehoord!
Diverse vriendelijke mails gestuurd waarop geen enkele reactie kwam, gewoon radiostilte.
Nu is de retourtermijn verlopen en ik ben mooi €75.- lichter.
En ik ben niet de enige, want ik heb contact met een stuk of 10 andere klanten die op dezelfde manier behandeld zijn!
In de reactie van Modelaan op het review hieronder staat dat Modelaan een gerenomeerd nederlands bedrijf is, nou, dat lijkt mij niet met zulke “service” en adressen…!
Dus, KOOP HIER NOOIT IETS!!
Vest Celise Elegante
Vest Celise Elegante (39,95) besteld bij Modelaan maat M en was zogenaamd op voorraad.Werd echter pas na 2 weken geleverd dus kwam het zo bleek naderhand uit China.Het vest was veel te groot en zag er niet uit dus meteen retour.Maar dat gaat niet zo makkelijk bij Modelaan.NL want je moet het zelf terug sturen naar e.o.a. vaag adres in China sturen.
De kosten (volgens Post NL) bedragen 31,50 dus dan ben je de verzend kosten kwijt en je hebt een vest waar je niets mee kunt dus maar beter geen zaken doen met die zwendelaars.
Reviews oké dus via Facebook besteld en betaald…
Reviews oké dus via Facebook meerkleurig vest besteld en betaald. Normaal ontvangstbevestiging en verzend info. Niets. Ervaring met dropshipping dus PayPal gealarmeerd. Moest verkoper mailen. Raar adres voor modewinkel. Eigenaar D. was beledigd: " komt heus goed" Vandaag zelfde vest, zelfde aanbod op FB nu Van den Berg mode Utrecht. Ook goede reviews alleen hier een rij teleurgestelde, waarschuwende klanten. Oplichting? Ik wacht nog even. Lijkt echter dezelfde adverteerder. Trustpilot??? Zowel mijn e-mailadres als -vanzelfsprekend- huisnummer staat bij mijn bestelling. Dus ik wacht. Inadequate reacties van Modelaan.

Reply from Modelaan
Cardigan gekocht
Cardigan gekocht, maat m, ziet er zakkerig uit en veel te groot.
Retourneren kan alleen met verpakking intact wat onmogelijk is als je het wilt passen.
Ik heb het idee dat het uit het buitenland komt, moest 3 weken wachten terwijl er bij stond op voorraad.
Ik raad dit product absoluut niet aan.
Geweldige ervaring met Modelaan.nl
Geweldige ervaring met Modelaan.nl! Snelle levering en de producten zijn precies zoals beschreven. Echt blij met mijn aankoop. Aanrader!
Modelaan.nl is mijn go-to
Modelaan.nl is mijn go-to! Snel, stijlvol en altijd betrouwbaar. Ze maken online shoppen moeiteloos en mijn kledingkast blijft up-to-date. Echte aanrader!
Vond het eerder spannend om te bestellen omdat ik de site niet kende, maar echt top en snel thuisbezorgd!

Reply from Modelaan
goede webshop!
Ik was een beetje sceptisch over het bestellen bij een minder bekende webwinkel, maar mijn ervaring was zeer positief! De bestelling werd snel verwerkt en de trui die ik heb gekocht paste perfect. Leuk jong bedrijf! Ik zou deze webshop zeker aanraden.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.






