Moebel Heidenreich Reviews 

Service ist Mangelware. Sobald bezahlt wurde, versteckt man sich hinter Floskeln. Nie wieder...

Kompetente Beratung
Einwandfreie Qualität
Preis Leistung stimmt

Heidenreich hat ein tolles Team, ich bin sehr dankbar. Ich habe einen elektrischen Sessel gekauft und bei der Bezahlung habe ich einen kapitalen Fehler gemacht. Die Verkäuferin musste eine Hilfe rufen, aber sie haben dann gemeinsam den Fehler korrigiert. Ich habe deren Geduld und Hilfsbereitschaft bewundert und bin sehr dankbar. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute für die Zukunft und weitere gute Geschäfte.

Ich wurde gut beraten, die Lieferung klappt wie gewünscht.Das Team baute perfekt auf, alle Achtung!
Es gab eine Reklamation und dadurch etwas Unstimmigkeit. Dann wurde uns eine gute Lösung angeboten und zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt.

Freundliche und sehr professionelle Beratung sowie schnelle und zuverlässige Lieferung und Einbau unserer Küche - höchstes Niveau, ergänzt durch Nachbetreuung

Alles super. Sehr nett, jederzeit werden Fragen umgehend beantwortet. Ware top. Jederzeit gerne wieder

Der bestellte Artikel (Re. 40613) wurde ordnungsgemäß geliefert, weil er ursprünglich von der Firma Wöstmann hergestellt wurde. Kein Auspacken, keine Mitnahme der Verpackung. Wären Mängel vorhanden gewesen, hätte ich es ausbaden können. Aber obwohl ich es selber online bestellt hatte, hatte sich sofort ein Mitarbeiter gemeldet, der die Bestellung für seine Provision noch einmal handschriftlich auf einen Bestellschein umgetragen hat.

Problemloses bestellen. Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und sehr geduldig. Pünktliche Lieferung - auch die Zusteller sehr freundlich, trotz später Stunde. Danke👍

Möbel Heidenreich, Kundenorientierung dort ein Fremdwort. Wir haben letzte Woche online einen Tisch bestellt und bekamen am nächsten Tag einen Anruf in dem uns mitgeteilt wurde dass wir per Mail einen Kaufvertrag und einen Datenerhebungsbogen erhalten würde und beide unterschrieben zurück mailen sollten, sehr merkwürdig bei einer online Bestellung. In der Mail war dann ein handgekragelter Kaufvertrag und die Information zur Datenerhebung was mich etwas verwundert hat. Für eine Online Bestellung ist mir diese Vorgehensweise unbekannt und unüblich. Also schrieb ich eine Mail zurück in der ich höflich anfragte wozu das dient, da ja online alle relevanten und rechtlichen Daten bereits erfasst wurden und bat um Antwort per Mail da ich die nächsten Tage telefonisch nicht zu erreichen war. Ebenso fragte ich nach ob man uns bei den Montagekosten (119€) etwas entgegenkommen könnte. Es kam uns etwas hoch vor nur für eine Tischplatte zu montieren und bei einem anderen Händler hätten wir sogar kostenfrei bekommen. Als wir nach einer Woche noch keine Antwort erhielten schrieb ich eine Mail an die Geschäftsleitung. Diesmal bekam ich bereits am nächsten Tag eine Antwort der besonderen Art: „Sollten Ihnen unser Geschäftsgebaren nicht als akzeptabel sein , ist der Vertrag als nichtig anzusehen oder wir erwarten den unterschriebenen Vertrag noch heute zurück.“
Sehr gerne haben wir dann den Vorschlag dieses völlig inakzeptablen Möbelhauses angenommen und unsere Bestellung widerrufen.

Habe vor einiger Zeit ein Runa-Massivholzmöbelstück gekauft.

Der telefonische und schriftliche Kontakt mit Herrn Raimundo war unkompliziert, freundlich und zuvorkommend.
Lieferung samt Aufbau erfolgte pünktlich und ebenfalls erfreulich unkompliziert, das Möbelstück ist schön und qualitativ hochwertig.

Super. Vielen Dank und jederzeit gerne wieder.