Monamor Reviews 

Sehr, sehr nette Chefin, alles prima erklärt und Super Qualität zu einem fairen Preis.

Der Kontakt war gut und Fragen wurden alle verständlich beantwortet und die Arbeit gut ausgeführt. Leider muss ich das Befüllset reklamieren, das ich extra zu den Herzen gekauft habe jedoch passte der Trichter nicht in die Öffnung des Ascheherz und daher nicht zu gebrauchen

Ich habe nun schon zwei wunderschöne Einzelstücke von Monamor und kann nur sagen, dass ich zu Tränen gerührt war beide Male. Ich habe mir meine zwei verstorbenen Kinder verewigen lassen um sie immer so bei mir zu haben und alles wurde bis ins kleinste Detail so umgesetzt wie ich es mir gewünscht habe. Der Kontakt war äußerst liebevoll und empathisch, und ich konnte zu jeder Zeit noch Fragen stellen und Wünsche äußern. Die Wartezeit lohnt sich daher für mich alle Male und das Geld ist es mir sowieso schon drei Mal wert für so ein einzigartiges Erinnerungsstück! LG Vivi

Meine Bestellung wurde genauso ausgeführt wie beschrieben innerhalb der angegebenen Zeit. Ich würde über den Stand informiert. Bin sehr zufrieden.

Mit Monamor, besonders mit Frau Halm habe ich absolut die Beste Erfahrung gemacht. Alle meine Wünsche und Anregungen wurden zu 💯 Prozent umgesetzt. Frau Halm und ich haben einen Engel (für die Asche meines verstorbenen Hundes) nach meinen Wünschen zusammen erstellt. Frau Halm hat wunderbare Ideen mit eingebracht und mir immer wieder ein Feedback vom Stand der Arbeiten des Engels gegeben. Sie war ein absoluter Glücksgriff für mich. Der Engel ist so wunderbar und schön geworden. Ich würde immer wieder sehr gern mit Frau Halm und Ihren Angestellten zusammenarbeiten. Liebe Frau Halm hiermit möchte ich mich nochmals ganz herzlich bei Ihnen und Ihren Angestellten für die tolle Arbeit bedanken.
Barbara Kämpf

Die gewünschte Gravur einfach EXCELLENT. Genau wie in meiner Vorlage. VIELEN DANK an Monamor.de. Ist seinen Preis mehr als wert. Empfehlenswert!

Toller Service und wunderschöne Arbeit

Ansich ist es ein schöner Schmuck, aber bereits nach nichtmal einer Woche tragen des Ringes hat sich die Beschichtung abgelöst. Der Kundenservice ließ leider zu wünschen übrig und es gab gar kein entgegenkommen. Nie wieder werden wir dort etwas bestellen.
Es ist auch schön zu sehen, dass sich hier bei negativen Bewertungen immer versucht wird rauszureden, anstatt Kritik anzunehmen und den Service zu verbessern.. Genau das beschreibt den Kundenservice hier ganz gut.

Ergänzung zur Antwort von Monamor:
Zu erst ist es doch völlig egal, ob sich jetzt die Käuferin bei Ihnen meldet oder ich als beschenkte, schön dass Sie das als erstes erwähnen, aber es passt absolut nicht zum Kontext.
Des Weiteren ist es korrekt, dass wir Ihnen geschrieben haben wegen der Ringgröße, (das war ungefähr 3 Tage nach der Verlobung und der Ring wurde vielleicht 2 Stunden am Tag getragen, weil er eben gedrückt hatte) dennoch steht auch diese Anfrage nicht im Zusammenhang zu dem danach entstandenen Problem mit der Ablösung. Bei dem Punkt hatten wir absolutes Verständnis, dass es unser verschulden war, dass wir die falsche Größe bestellt haben und haben hier auch keinerlei Ansprüche auf eine Rücknahme, Erstattung oder Änderung gestellt. Wir haben Sie lediglich gefragt, ob eine Anpassung aus Kulanz möglich wäre
Und wie auch in der Mail damals geschrieben gab es zwar eine Beratung zur Änderung der Ringgröße, aber durchgeführt wurde sie letztendlich nicht, da uns hier gesagt wurde, dass es zu einer Ablösung der Beschichtung kommen kann was wir natürlich vermeiden wollten. Erst nach der Beratung hatten wir Ihnen überhaupt geschrieben, ob eine Anpassung der Größe Ihrerseits möglich wäre.
Auch den Zeitpunkt der beiden Geschehnisse hatte ich in der Mail erwähnt, da diese beiden Punkte nur eine Woche auseinanderlagen und wir genau die Bedenken hatten, dass uns hier vorgeworfen wird, dass irgendwas nicht stimmen kann. Ob eine Anpassung stattgefunden hat oder nicht hätten Sie ja aber einfach überprüfen können, wenn wir Ihnen den Ring nochmal zuschicken hätten können. Komischerweise löst sich die Beschichtung ja auch immer weiter auch wenn ich den Ring mittlerweile an einer Kette trage, welche ich zum duschen etc. immer abnehme und an der ein weiterer Ring ist welcher nicht solche Schäden vorweist.
Auch die Werte die Sie mir immer wieder sagen sind ja schön und gut, wenn diese alle im vorgegebenen Rahmen liegen, aber anscheinend ist der vorgegebene Rahmen ja augenscheinlich nicht der beste.
Falls Sie auch noch erwähnen wollen, dass ich meine Antwort mit Chat GPT verpasst habe: Auch das ist korrekt, ist aber nicht geschehen, weil ich zu blöd bin eigenständig zu antworten, sondern einfach um sachlich auf alles einzugehen, weil ich zum Beispiel keine Ahnung habe, was z.B. diese von Ihnen angegebenen Werte überhaupt bedeuten.
Wir haben beide einfach nicht die Mittel, um dann nochmal eben einen neuen Ring zu kaufen, weil das Produkt was wir erhalten haben nicht gut ist.
Und nein es geht hier nicht darum Frust wegen der zu kleinen Größe abzulassen, darum geht es in meiner Bewertung überhaupt nicht. Es geht darum Frust abzulassen wegen der mangelnden Qualität und dass wir uns für das Geld was anderes vorgestellt haben. Und wir haben Sie jetzt auch nicht nach ewigen Monaten kontaktiert, sondern nach zwei was jetzt keine sonderlich lange Zeit ist. Des Weiteren haben wir Ihnen auch erklärt ab wann der Ring verwendet wurde (Wir wissen, dass das außerhalb Ihres Einflusses liegt, aber wer kauft schon einen Verlobungsring und „verschenkt“ ihn dann direkt am nächsten Tag) natürlich können wir uns dann erst bei Ihnen melden, wenn ein Problem nach dem Gebrauch auftaucht, bei der Lieferung war ja noch alles in Ordnung.

Lieferzeit wurde leider weit überschritten. Angabe war 10-12 Arbeitstage, tatsächlich kam die Ware erst nach fast 4 Wochen an. Als die Ware endlich elektronisch bei DHL angekündigt war, dauerte es bis zu eintreffen nochmal über 1 Woche.
Ware ist aber soweit sehr schön.

Schöner Schmuck! Besonders gut fand ich die Information zum Stand der Bearbeitung. Gerne wieder

Ich bin völlig begeistert. Das Team ist so unglaublich bemüht, extrem Kunden orientiert und die Schmuckstücke sind wirklich wahnsinnig schön und von bester Qualität!
Ich hatte unfassbar lieben Email Kontakt, sehr schnelle zuverlässige Antworten, es wurden Bilder und Videos vom Ergebnis zugesendet. Ich habe nur kurze Zeit später schon das zweite Schmuckstück dort bestellt und würde weiterhin dort immer immer wieder bestellen. Also wenn es einen 6ten Stern geben würde, würde ich auch diesen vergeben!

Schmuck ist sehr Qualitativ, bin sehr zufrieden

Ich habe im Nachlass meines Mannes sein letztes EKG gefunden.
Ich wollte daraus unbedingt was schönes für meine Tochter(28) machen die so sehr unter seinem Tod leidet!
Ich habe gegoogelt und bin auf Monamor gestoßen, denn es sollte kein Kitsch werden.
Meine Idee wurde sofort, sehr professionell und begeistert von der Chefin aufgenommen.
So habe ich eine Original Herzrythmus -Spur zugeschickt und die Gravur auf der Rückseite mitgeteilt,die Schriftform ausgewählt.
Danach entschloss ich mich für eine Kugelkette(vergoldet).
Das Design wurde auf einen Anhänger kopiert und obwohl ich es ihr zum Geburtstag schenken wollte , bestand man auf qualitativ hochwertige Verarbeitung und Kontrolle der Arbeit.
Das fand ich sehr gut!
Und ich habe das fertige Exemplar mit der Originalspur verglichen, alles toll!
Fazit: Ich hatte sie zum Übergabetag zum Essen eingeladen(Mama kocht) und ihr danach das Geschenk überreicht.
Sie musste weinen!
Jetzt trägt sie den Herzschlag ihres Papa“s auf ihrem Herzen.
Auf der Rückseite steht:Forever.
Diese Firma ist auf jedenFfall empfehlenswert, denn auch bei sehr vielen Fragen wird immer sofort und ganz professionell geantwortet, ich habe mich auch in der Trauer sehr gut aufgehoben gefühlt!
Schade,dass ich kein Foto hochladen kann.
Dieses schöne Schmuckstück ist ganz nach ihrem Geschmack und Papa ist immer dabei! Dankeschön! ❤️

Toller hochwertiger Schmuck. Super netter Kontakt. Gerne wieder.

Es war eine ausserordentlich individuelle und sensible, feinfühlige Beratung und Begleitung in der Entstehung meines Schmuckstücks. Herzlichen Dank dafür!

Sehr schlechte Qualität und keine passende Lösung

Ich habe bei Monamour einen Anhänger bestellt, bei dem der Bindungsring leider von sehr schlechter Qualität ist. Für den Preis hätte ich eine deutlich bessere Verarbeitung erwartet. Besonders enttäuschend ist, dass weder eine passende Ersatzlösung noch andere Ringe oder Zubehör vom Hersteller angeboten werden.

Insgesamt bin ich von der Qualität und dem Kundenservice sehr enttäuscht und würde den Anhänger so nicht weiterempfehlen.

ML

Ich habe einen Stern Anhänger als Ascheschmuck mit Fingerabdruck Gravur bestellt. Die Datei des Fingerabdrucks war anscheinend nicht so gut geeignet, nun ist der Stern fast komplett Schwarz graviert. Ich hätte mich gefreut wenn man mich darauf hingewiesen hätte. Besonders doof ist das sich kaum Asche in den Anhänger füllen lässt. Der Anhänger war nicht hohl, so konnte ich wirklich nur ein paar Krümel in das Schraubengewinde einfüllen damit die Schraube noch richtig schließt. Die mitgelieferte Kette ist das billigste vom billigsten. Ansich aber ein schöner Anhänger. Für 104€ aber definitiv nicht nochmal . Schade

So es hat etwas gedauert aber die 2. Kette war ein Geschenk für meine Nicht zum Geburtstag.
Auch sie hat sich sehr gefreut und findet die Kette wirklich schön, auch sie kann jetzt wie ich ihre verstorbene Oma und auch Opa bei sich tragen.
Ich kann mich erneut wieder nicht über die Arbeit des Schmuckstücks beschweren, da man immer ein update erhält wenn man es möchte mit Foto und auch Verlauf des Schmuckstück in der Fertigstellung.
Die Nachrichten sind für mich auch sehr persönlich geschrieben was in Zeiten von KI sehr schön ist.

Wunderschönes Medaillon und herausragender Service!
Ich habe eine Kette mit Medaillon bestellt und bin absolut begeistert Die Verarbeitung ist von sehr guter Qualität und das Schmuckstück sieht einfach wunderschön aus
Besonders hervorheben möchte ich die tolle Beratung durch Frau Halm. Die Kommunikation war hervorragend und Sie war mir eine riesige Entscheidungshilfe bei der Auswahl.
Auch der Versand verlief absolut reibungslos und schnell. Ich kann den Shop und vor allem den Service wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis.

Sehr freundliche Mail-Korrespondenzen