Monamor Reviews 

Ich wurde über den Bearbeitungsstand jederzeit auf dem laufenden gehalten und durfte mit entscheiden wie das Endprodukt aussehen soll. Das Produkt entspricht den Erwartungen und ist sehr schön geworden.

Das Schmuckstück sieht wunderschön aus. Besonders schön war, dass wir nach der Fertigstellung ein Video davon bekommen haben. Wir waren sehr zufrieden mit dem Kontakt und der Lieferung. Vielen Dank dafür!

Unfassbar schöne Schmuckstücke habt ihr für unsere Familie gemacht. Ein Andenken, ein Hauch von Erinnerungen und eine gefühlte Umarmung zum mitnehmen. Vielen Dank für die tolle Arbeit.

Sehr hilfsbereit und sehr gute und freundliche Unterstützung. Bei Anfragen per Mail wurde sofort geantwortet. Es war eine schöne Erfahrung. Sehr zu empfehlen.

Leider bin ich mit der Qualität der Kette und dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden. Die Kette wirkt total billig und schimmert gräulich durch das Gold, sie wird ständig fettig und hat bereits nach einmaligem Tragen einen Kratzer. Die Kette wurde in einem Karton aus China geliefert, welcher auch entsprechend stechend gerochen hat. Die Schmuckschachtel der Kette ist aus einem billigen Plastik mit einer Folie in der Mitte. Optisch überhaupt nicht ansprechend.
Der Kundenservice ist ebenfalls überhaupt nicht zufriedenstellend: ich hatte mir extra eine Vorschau gekauft, weil ich mir nicht vorstellen konnte, wie das Produkt im Endeffekt aussehen würde. Da ich mir das Produkt anders vorgestellt hatte, wollte ich den Kauf stornieren. Das war 3 Tage nachdem ich die Bestellung getätigt hatte und die Abstimmung des Aufdrucks noch in Klärung war (am 2.12. bestellt, 5.12. Bitte um Stornierung). Daraufhin hieß es, das wäre nicht möglich, da die Kette bereits in Produktion gegangen wäre. Eine Änderung des Designs wäre komischerweise aber noch möglich gewesen. Sehr merkwürdig.
Der Kundenservice ist total unkulant und überhaupt nicht an der Zufriedenheit des Kunden interessiert. Stattdessen wurde mir angeboten von Edelstahl auf Silber zu wechseln, damit es meiner Vorstellung (wie auf den Bildern) entsprechen würde, für einen Aufpreis von 55€, ich hätte es für 45€ bekommen.
Total überteuert, knapp 170€ für eine vergoldete Silberkette.
Es folgten unzählige Emails in denen ich mehrfach darum bat, vom Kauf zurücktreten zu können.
Leider sind jetzt 123€ im Eimer und wir haben eine billige Kette für viel Geld.

Habe 3 Mal bei Monamor bestellt. Ich bin begeistert. Alles ist perfekt

Gravur super. Kommunikation mehr als nett und ausführlich.

Ich habe eine Kette bestellt wo alle aus meiner Familie drauf verewigt wurden.
die Hand meiner Enkelin mit meinem Finger auf einer Seite und die Fingerabdrücke meiner Tochter und Schwiegersohn auf der anderen. Es ist unglaublich schön und genau graviert. Auf den ersten Blick war mir klar wem welcher Abdruck gehört. So habe ich es mir vorgestellt.
Frau Halm ein ganz besonderes Dankeschön an Sie. Die Kommunikation und Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstand waren hervorragend und ihre nette Art schätze ich sehr. Ich empfehle sie gerne weiter und wünsche ihnen eine schöne Weihnachtszeit.

Das 3.mal bestellt und alles hat reibungslos geklappt.

Wir hatten besondere Wünsche für unsere Ketten, so dass sie neu designt werden mussten. Diese Wünsche wurden alle berücksichtigt. Wir wurden Schritt für Schritt per E-Mail über die Fertigung informiert und konnten so immer wieder Fragen stellen und Änderungen vornehmen lassen. Auch als der Versand ins Stocken kam, hat Frau Halm alle Hebel in Bewegung gesetzt. Jetzt sind unsere Ketten endlich bei uns. Sie sind wunderschöne Unikate, die uns unser weiteres Leben begleiten werden. Die Verarbeitung ist hochwertig und das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Vielen lieben Dank ♥️

Ich bin nicht die Kundin wie vom Shop unten beschrieben. Ich bin eine andere Kundin.
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Die Qualität ist absolut schlecht. Ware kommt schon beschädigt an. Auf Mails bekommt man die Antwort das man es selber verschuldet hat und dann wird einem auf einmal überhaupt nicht mehr geantwortet. Für diesen Preis so Schmuck zu verkaufen solle verboten werden. Man bleibt auf den Kosten sitzen und hat Schmuck den man nicht tragen kann.

Mein personalisiertes Schmuckstück kam als Geschenk sehr gut an :-) Der Bestellprozess und die Lieferung haben super geklappt. Gerne wieder

Die Verarbeitung der Ringe war sehr hochwertig. Vielen Dank

Ich hatte mich sehr auf diesen Ring gefreut. Die Seite wurde mir empfohlen, die Bestellung lief zunächst problemlos und sogar eine Vorschau wurde mir geschickt. Die Vorfreude war groß.

Dann kamen die ersten Probleme: Der Ring wurde erst nach 14 Tagen geliefert, und erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass derjenige, der den Ring poliert, im Urlaub bzw. verhindert sei. Eine rechtzeitige Information wäre hier sehr hilfreich gewesen.

Als der Ring endlich ankam, gefiel er mir zunächst. Doch schon nach drei Tagen hatte er deutliche Kratzer – obwohl ich im Berufsalltag kaum etwas mache, was den Ring beanspruchen würde. Als ich das meldete, wurde mir zunächst gesagt, dass „man nichts dafür könne“ und dass das „normal“ sei. Erst nach einer zweiten Nachricht bot man mir 30 € Nachlass an, womit ich mich widerwillig zufriedengegeben habe.

Vier Wochen später war jedoch von dem Roségold nichts mehr übrig. Der Ring ist nun komplett silbern. Auch darauf bekam ich die Antwort, dies sei „normal“. Ich trage seit vielen Jahren rosévergoldeten Schmuck und habe so etwas noch nie erlebt. Auf meine letzte Mail habe ich anschließend überhaupt keine Antwort mehr erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht – sowohl von der Qualität als auch vom Umgang mit berechtigten Reklamationen. Leider kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen.

Ich hatte einen Sonderwunsch, der speziell für mich angefertigt wurde. Der Kontakt mit der Besitzerin war perfekt und das Schmuckstück war genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Herzlichen Dank!

Eine sehr schöne und übersichtliche Homepage.
Hilfreicher und netter Kontakt.
Es wurde schnell auf meine Fragen geantwortet.
Arbeit sehr schön, wie versprochen.
DANKE!!!

Sehr nette Beratung zu all meinen Fragen. Fingerabdruck Stern sehr schön, obwohl ich mir das anders vorgestellt hatte.

Service fantastisch wie ich finde sehr außergewöhnlich.
Bestellung online war schnell gemacht und die Vorschau meiner Kette kam direkt am nächsten Tag. Die war schon prima. Ich habe sogar ein Video mit Musik bekommen per Mail als die Kette versendet wurde. So konnte ich mich noch mehr freuen und wusste dass meine Bestellung so ist wie ich sie haben wollte. Verpackung ist schön schlicht und Schmuck war gut in Folie gehüllt. Hätte mir den Anhänger nicht besser gewünscht. Einfach klasse! Danke an den netten Mailkontakt. Würde immer wieder bei euch bestellen.

Kundenservice sowie design Abwicklung waren super.
Selbst die Vorschau war sehr schön.
Die zwei ketten trage ich seitdem jeden Tag.
Vielen lieben Dank
Das war meine 2te Bestellung .

Schnelle und freundliche Reaktionen auf Anfragen. Abwicklung völlig in Ordnung. Bestelleingang, Rechnung, Versand... alles dokumentiert... Und die Kette sieht sehr gut aus.

Nach dem Tod meines Vaters wollten meine Mutter und ich gerne ein ganz persönliches Andenken haben, womit wir uns meinem Vater immer nahe fühlen können.
Da stießen wir auf die persönlichen Schmuckstücke von Monamour und haben uns hier für zwei Ketten mit dem Fingerabdruck meines Vaters entschieden.
Frau Halm und Ihr Team waren immer schnell und unkompliziert für uns erreichbar und haben den Gestaltungsprozess der Ketten durch ihre freundliche Art rundum erleichtert und liebevoll begleitet.
Zudem sind die Ketten wunderschön. Wir erfreuen uns jeden Tag daran und tragen meinen Vater somit immer bei uns.

Vielen lieben Dank für diese einzigartigen Erinnerungsstücke und für die freundliche und schnelle Kommunikation.