Flextur Reviews 12

DÅRLIG PLANLÆGNING
Skulle den 30.1.2026 fra Slangerup til Allerød, en tur på ca. 25 min. Blev afhentet en halv time før aftalt tid. Første stop var Lynge (12 min. fra Allerød). Men: efter Lynge fortsatte turen til Virum, Lyngby, Holte, Birkerød og efter ca. 2 timer endelig Allerød! EN TUR PÅ 2 TIMER, som let havde kunne klares 30 MIN. Men en utrolig god chauffør!

Stort set tilfreds bortset fra at nogle chauffører siger man ikke behøver sele på. Når vi kører?

Hvad er rigtigt og forkert?
Hvem for bøden ? Hvis man bliver stoppet

Jeg skulle hjem fra genoptræning i Slagelse og det var en udenlandsk chauffør som kørt virklig rådent og ku åbenbart ik finde ud af at bruge sin gps og sad hele tiden og talte med en fra hans land af og sad indimellem med mobilen i hånden og var totalt desorienteret... det var en lille sort bil med skydedøre, en Ford.... var tæt på at køre forbi den vej jeg bor på til trods for at gps på hans mobil viste ham vejen!!! Han egner sig ik til jobbet!

Der var bestilt flex handicapkørsel til min mor på 90 år.
Aftalen var at hun skulle følges direkte til hudlæge. Chaufføren satte hende bare af og det resulterede i at hun gik forvirret rundt i byen og kom ikke til hudlægen. Mærkeligt nok blev hun kørt hjem igen; men hun ved ikke hvordan. Hudlægen oplyser efterfølgende, at en chauffør havde spurgt efter min mor på aftalte afhentningstidspunkt. Skrækkeligt firma. Umuligt at kontakte dem med en klage. Vi er blevet gjort opmærksom på, at vi skal klage til region Sjælland.

min mor venter på chaufføren 2 timer ud på gade i de koldt vejr, men han ikke kommet ,prøve ringe til kundeservice få fat på dem efter halv time fordi sådan firma har kun en medarbejder til at svare på folk haaaahhahh ,så lyver ham medarbejder og bygendt sige at min mor var ikke i denne adresse så han annulleret ikke beløbet og jeg skulle betale regningen
hold væk for den loooooooort firma

Jeg er dybt rystet og i chok. Min mor der er meget dårligt gående var på “tur” med en af jeres mildest talt primitiviste chauffører i torsdags. Hun havde svært ved at få det ene ben ind i vognen, men det havde chaufføren da en løsning på, han sparkede til hendes fod og så var det løst? - min mor skreg af smerte og har haft ondt i sit ben lige siden - i guder at et sådant menneske kan være sig selv bekendt - så usselt!! Det skal lige siges at jeg aldrig har hørt min mor beklage sig over alle de taxichauffører hos andre selskaber hun altid har kørt med, nu er det jer der har tjansen og så skal hun opleve dette, jeg skal lige minde om at hun er kunde i jeres forretning, men hvis I mener gamle mennesker bare er nogle man sparker til så må I bede jeres chauffører stramme op. Hilsen en bekymret datter.

De fatter minus. For lang ventetid og chauffør der fatter minus.

Wow! En dårlig behandling. Min far har brug for en kørsel til blodprøver.
Han har i forvejen været til 3 sygehus besøg i den seneste uge, hvor vi har kørt ham tur/ retur.
Nu ringer vi så for at få denne tur, og mødes af en ubehagelig dame som ikke vil videregive min utilfredshed med at min syge far skal sidde halvanden time på en stol på sygehuset før han kan blive hentet.
Havde hun været ansat i mit firma, var hun fyret på stedet. Jeg håber inderligt at hun selv for massivt brug for hjælp - det ser nemlig anderledes ud “på den anden side”…
Alle dømmes før eller siden 😇

Fint at der findes den mulighed..men hvor er det dog noget skidt i ikke sørger for at undervise jeres chaufføre i dansk AJ heller god behandling af ældre mennesker..jeres chaufføre kan ikke guide de ældre igennem i denne tid ..min mor har været et par gange med jeres chaufføre de bliver sure når ikke at min mor forstår hvad de siger .. mærkeligt man ikke sørger for at chaufførene kan snakke ordenligt dansk 👎

Det er dog utroligt, at jeg får rykkere- bogføringsdato 4. januar 2021, forfaldsdato 14.01.2021, MEN HAR MODTAGET BREVET7RYKKEREN I DAG 15.JANUAR 2021
HVAD MED AT FÅ ORDEN I TINGENE FØR MAN RYKKER KUNDERNE. .
Til orientering er det MEGET BILLIGERE AT KØRE MED ORDINÆR BUS
Hilsen fra en MEGET VRED KUNDE

Kirsten Ammy Cavling Sørensen

Flexkunde nummer1049803

Nu har jeg brugt flextrafik i 6år og altid betalt 36kr kontant for mig og et barn eller mig og en voksen fra min adr og ind til byen. Men siden corona startede er vi kunder blevet tvunget til at bruge Movia’s onlinebestilling. Den online bestilling virker bare ikke ordenligt. Den kan ikke udregne rabatter, ikke kombinere voksen og barn rejser, man kan ikke bestille 2 rejser på samme tid selvom man er 2 personer som skal hver sin vej på samme tid. Man kan heller ikke tilføje kommentarer eller notere navne på medrejsende.
Ældre borgere tvinges til at bede deres pårørende om at bruge deres dankort, hvis de skal bestille en tur og har de ikke computer, må de ringe ind og få hjælp til onlinebestilling.
Jeg har siden coronas start betalt min 5kr for meget for hver eneste tur vi har kørt 2 personer og vi kører en del.
Man bliver smidt rundt i jeres afdelinger, fordi ingen kan eller vil tage ansvar, hvorefter man skriver en klage, fordi I ikke kan eller vil tage ansvar. Den mail besvarer man så først 2 1/2md efter, med de samme dårlige undskyldninger Movia er kommet med hele tiden. Vores system kan ikke....!!! Så fiks det dog. Køb et nyt. Gør noget.
Kommunerne betaler kassen for jeres ikke eksisterende service.