Afterbuy Reviews 97

Afterbuy war für uns ein echter Wendepunkt. Läuft digital alles sauber.

Die Einführung von Afterbuy in meinem Unternehmen war ein echter Gamechanger.

Die automatisierten Prozesse laufen sauber durch. Ich muss kaum noch manuell eingreifen und spare so jeden Tag wertvolle Zeit.

Afterbuy hat bei mir für viel mehr Übersicht im Tagesgeschäft gesorgt. Gerade bei vielen Produkten ein echtes Plus.

Vorsicht!! Nicht zu empfehlen!! Lange Kündigungsfrist,
obwohl unsere UG aufeglöst wurde und Afterbuy nicht mehr benutzt wird, fallen trotzdem Kosten an. Kündigungsfrist von 3 Jahren !!! Hab ich so noch nie gesehen.

Ich bin extrem unzufrieden mit Afterbuy.

Der Vertrag soll angeblich bis 2027 laufen – ohne dass ich das aktiv verlängert oder bewusst so vereinbart habe. Ich nutze den Dienst seit Monaten nicht mehr, muss aber weiterhin 65 € monatlich zahlen, obwohl ich keinerlei Funktionen verwende.

Eine Reduzierung der Kosten wird mir nicht ermöglicht, obwohl ich mehrfach darum gebeten habe.

Auf meine E-Mails habe ich entweder keine Antwort erhalten oder nur vorformulierte Standard-Texte, die auf mein Anliegen gar nicht eingehen.

Für mich wirkt das wie ein Modell, das Kunden durch undurchsichtige Bedingungen langfristig bindet, ohne ihnen eine faire Ausstiegsmöglichkeit zu lassen.

Es gibt definitiv andere Anbieter, die transparent und fair arbeiten – und Kunden nicht durch Vertragsfallen zwingen, über zwei Jahre oder länger zu zahlen, obwohl sie den Dienst gar nicht mehr nutzen.

Insgesamt: nicht empfehlenswert.

Vorsicht vor Afterbuy!
Es werden Verträge ohne ausdrückliche Zustimmung abgeschlossen, aus denen man kaum wieder herauskommt. Diese Praxis ist rechtlich höchst fragwürdig. Dennoch werden Mahnverfahren eingeleitet und Konten gesperrt. Finger weg!

Ich zahle monatlich über 100 €, obwohl ich den Dienst überhaupt nicht nutze. Beim Erstellen eines Accounts wird man scheinbar direkt in einen Jahresvertrag gedrängt – völlig intransparent und kundenunfreundlich.

Besonders fragwürdig: Der Betrag wurde erst nach ca. drei Monaten abgebucht. So merkt man erst viel zu spät, dass überhaupt ein Vertrag läuft – und hat dadurch kaum eine Chance, rechtzeitig zu kündigen oder zu reagieren.

Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, um den Vertrag zu widerrufen oder eine Lösung zu finden, kam keinerlei hilfreiche Reaktion. Es ist offensichtlich, dass ich das Angebot nicht nutze – das müsste für das Unternehmen nachvollziehbar sein. Trotzdem wurde mir keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen angeboten.

Für mich wirkt das Ganze wie eine bewusste Abzocke. Absolut enttäuschend.

Ich bin ein neuer Kunde bei Afterbuy, also kann ich noch keine extrem detaillierte Bewertung abliefern. Bis jetzt kann ich sagen, dass wir alles schnell und erfolgreich einrichten konnten. Das Anlegen der Produkte erfolgte zügig und auch die Anbindung an Amazon und eBay war erfolgreich. Wir hatten einen Termin mit dem Afterbuy Kundenservice gebucht, da wir noch offene Fragen zur Eintrichtung hatten, welche mit Hilfe des netten Kollegen geklärt werden konnten. Außerdem war er sehr hilfsbereit, was uns die Einrichtung erleichtert hat. Da ich einen guten Kundenservice sehr schätze, gebe ich schon am Anfang sehr gerne 5 Sterne und bin gespannt auf die Zukunft.

Ich bin extrem enttäuscht von Afterbuy und fühle mich betrogen. Mein ursprünglich monatlich kündbarer Vertrag wurde ohne meine Zustimmung in einen 4-Jahres-Vertrag umgewandelt – angeblich "zu meinem Vorteil", um Geld zu sparen. Doch das ist schlichtweg gelogen. Nicht nur habe ich diesem Vertrag nie zugestimmt, sondern ich zahle jetzt auch mehr als vorher!

Bin seit 2014 bei Afterbuy und so eine unfreundlich Art von denen kenne ich nicht.

Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Afterbuy! So ein Verhalten ist inakzeptabel und schadet dem Vertrauen in den Anbieter.

Bloß Finger weg. Die Stecken euch in einen vier Jahres Vertrag mit Inflationsausgleich.
Telefonisch kein Mensch zu erreichen.
Null Kundenservice.
Mails werden immer wieder mit den gleichen Worten beabtwortet.

Bei Anmeldung heißt es 10 Cent pro Transaktion. Dann wird aber eine Transaktion in 3 Teile zerlegt, und 3-fach berechnet. Dann heißt es von Service, wird pro Zeile gerechnet. Schade dass nicht pro Buchstabe. Das stand nirgendwo bei der Anmeldung. Also noch in der Testphase Service angeschrieben wegen Mitgliedschaft runterstufen oder kündigen. Dann wurde paar Tage gar nicht geantwortet bis die 14 Tage rum waren, dann hieß es eine Runterstufung ist nicht möglich und eine Kündigung auch nicht da jetzt Vertrag für 12 Monate. Also 12 Monate zahlen für ein Service den man gar nicht nutzt. Nun nach 10 Monaten wurde noch mal eine Kündigung per Online Dienst gesendet, auf die ich nun 14 Tage keine Antwort erhalten habe. Dafür sehe dass in mein Mitgliedskonto meine Mitgliedschaftsdauer um ein Jahr verlängert wurde. Befürchte nun noch ein Jahr für nichts zu zahlen ohne juristischen Beistand (falls hilft bei Verträgen). Muss wohl die Mitgliedschaftsbeitragseinzüge stornieren damit ich diesen Verein loswerde.
Auf meine Mail jetzt an Afterbuy bekam ich eine Antwort dass Sie meine Kündigung im Jahre 2026 annehmen, Na wie großzügig. Selten solche Abzocke erlebt. Werben auf der Seite mit Kündigung innerhalb 1 Monat 3 Wochen zuvor, Service schreibt per Mail dass nur der Kunde selbst im Kundenkonto die Mitgliedschaft bestimmen kann runter und hochstufen, diese Option gibt es gar nicht. Und noch einige Unstimmigkeiten mehr. Und wird sich nur auf die AGB berufen die man nach der Anmeldung per Mail bekommt. Dann ist zu spät.
In der AGB heißt es aber kündigen innerhalb eines Monats 3 Wochen vor Ablauf.
Ansonsten beruft sich Afterbuy auf ein Jahres Vertag.
In solchen Fällen sollte ein Kündigungsbutton vorhanden sein, den es bis jetzt nicht gibt.
Dafür wurde mir per Mail nun folgendes mitgeteilt:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie die Kündigungsfristen: "Sollte in dem von Ihnen gewählten Tarif eine Laufzeit vereinbart sein, die über eine monatliche Laufzeit hinausgeht, so gilt abweichend eine Kündigungs- oder Änderungsfrist von 6 Monaten zum Ablauf der jeweils vereinbarten Laufzeit. Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf dieser Frist automatisch erneut um die initial vereinbarte Laufzeit. "

Dabei dementsprechend die AGB Seite erst jetzt geändert.
Aber freuen sich weiter mein Anliegen gelöst zu haben. Verhöhnen kann ich mich auch alleine.

Ich bin sehr von Afterbuy enttäuscht und kann mich nur den anderen negativen Bewertungen anschließen. Plötzlich erscheint ein PopUp in der Früh beim einloggen und man muss sich spontan für einen Vertragsabschluss entscheiden. Im Anschluss fehlt die eMail Bestätigung trotz mehrfacher Nachfrage. Immerhin konnte ich meinen Vertrag aus "Kulanz" so kündigen, dass ich nicht 5, sondern nur noch ein Jahr bei dieser Firma bleiben musste.

Mittlerweile bin ich bei einem anderen Abrechnungsdienst, welcher fast nur noch 1/3 von dem an Kosten verursacht wie Afterbuy.

Ich bin so froh, dass ich weg bin und das nach über einem Jahrzehnt ! Hier ist nur noch der Profit entscheidend. Gewissenlos, Raffgierig, einfach schlechte Menschen an der Spitze dieses Unternehmens. Ich wünsche Ihnen, dass Sie in der Hölle schmoren und an Ihrem Geld ersticken.

Benutzerfreundlich gestaltet - super für meinen OnlineShop
Kann ich wärmstens weiterempfehlen

Ich war anfangs etwas überfordert mit den Funktionen, aber der Kundenservice war extrem hilfsbereit und hat mir alles super erklärt. Einfach klasse!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Das Unternehmen hat meine Bewertung löschen lassen.
Ich bin mit mehreren Firmen von mir dort Kunde!

Die Software tut genau das was Sie soll. Gut das man sich jetzt selber nicht mehr um Updates kümmern muss.

Fühlen uns sehr gut aufgehoben. Gibt mMn kein besseres Tool für Listing und Warenwirtschaft.

Afterbuy hat unseren Vertrag und den vieler anderer Verkäufer ohne Zustimmung in ein "Bestandsschutz"-Programm überführt. Früher zahlten wir für die gleichen Leistungen weniger als 100 €, aber seit der Umstellung haben sich die Leistungen von Afterbuy nicht geändert, während die Kosten enorm gestiegen sind. Unsere monatlichen Rechnungen belaufen sich jetzt auf über 380 €. Eine Kündigung wird nicht akzeptiert, da der Vertrag durch das Bestandsschutz-Programm ohne unsere Erlaubnis oder Zustimmung zwangsweise bis Juli 2027 verlängert wurde. Ich kann diese Firma absolut niemandem empfehlen.

Mein Onlineshop ist schon länger direkt mit Afterbuy verbunden und ich kann meine ganzen Ebay und Amazon Verkäufe darüber abwickeln. Was soll ich groß dazu sagen, es funktioniert einfach! Es macht genau das, was es soll und ist für mich alternativlos. Die Zeit und damit auch Geld, die ich dadurch spare, investiere ich gerne wieder zurück.
4 Sterne für die Kosten aber 5 Sterne für das Gesamtpaket!