While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.0
9 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
de lampen hebben een standaard goedkeuring voor radio ontstoring, maar bij de CISPR klasse, bijna de laagste klasse n.l. 2/3. Maar dit vermelden ze niet. Ze storen enorm op de radio, geen ontvangst zelfs. Bij klasse 4 en hoger gaat het wel goed, maar die lampen hebben ze niet. Telefonisch onbereikbaar, per mail gaat aardig .
Reply from Mudlight
Het spijt ons dat de oplossing voor uw shovel niet oplosbaar bleek te zijn
Had mijn twijfels bij bestellen i.v.m de reviews hier maar besloot toch te bestellen. Kreeg helaas alleen een mailtje dat het besteld en betaal was, geen mailtje dat hij onderweg was naar postnl. Was binnen 2 dagen binnen, doos was netjes en hij werkt mooi naar behoren en is goed waterdicht.
Reply from Mudlight
Hartelijk dank voor uw review.
Probeer op diverse manieren contact te krijgen met deze firma, telefonisch, whatsapp en mail maar op geen enkele manier een reactie. Ons contact verzoek be stond uit enkele advies vragen maar als dit de voorboden is van de service van dit bedrijf gas wij er niks bestellen
Reply from Mudlight
Sorry, maar uw contactpogingen zijn ons niet bekend.
Na het installeren van de ledbar merkte ik op dat er damp/vocht in de lamp zit. Ik heb dit gemeld en ik kreeg als opmerking dat dit normaal is omdat hij is geïnstalleerd op een zwart dak! Ik stond verbouwereerd van dit antwoord dat nergens opslaat. Dit is te wijten aan een productie fout maar daar hadden ze geen oren naar ook geen voorstel gekregen om om te ruilen triestige ondernemers.
Topservice en kennis van zaken: Op zondag een bericht gestuurd via Whatsapp in de hoop dat men dit maandag zou lezen.
Direct na mijn bericht kreeg ik een Whatsapp bericht terug, op zondagavond met antwoord op mijn vragen over o.a. LED Bar en aansluitingen. Buitengewoon goed geholpen en direct de bestelling geplaatst.
Dit is een service die je niet verwacht, maar de verwachtingen juist overtreffen en daar ben ik meer dan tevreden mee.
Voor mij voortaan alle bestellingen inzake LED lights etc. via Mudlight! Topservice, professioneel en kennis van zaken. Bedankt!
Reply from Mudlight
Hartelijk dank voor uw review
Lampen besteld voor op de trekker.
Bestelling was snel binnen en de lampen geven veel licht af.
Reply from Mudlight
Hartelijk dank voor uw review
De bestelde producten worden niet afgestuurd, via mail geen enkele reactie ontvangen, telefoon nummer alleen maar voice mail na inspreken ook geen enkele reactie.
Slecht bedrijf geen enkele reactie!!!!! Wel alles via ideal betaald.
Eindelijk na weken wachten contact gehad en een verhaal aan moeten horen van vakantie enzo. Na lang wachten eindelijk de betaalde zaken mogen ontvangen.
Reply from Mudlight
Geachte heer De Rooij,
Vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij zien dat Lasbedrijf De Rooij de bestelling heeft geplaatst middenin de vakantieperiode van ons bedrijf. Op de website stond duidelijk aangegeven dat ons bedrijf gedurende de bouwvakvakantie gesloten was en dat bestellingen die worden geplaatst in de vakantieperiode, na de vakantieperiode worden opgestuurd. Het spijt ons dat deze informatie u niet heeft bereikt. Nogmaals excuses.
Erg slecht te spreken over de afhandeling van een retour. Retour pakket niet aannemen en komt terug. Daarna een verhaaltje wat nergens op lijkt.
Nu zit ik met lampen waar ik niks mee kan.
En niet Dragonheart doet een bestelling, het was alleen het bezorgadres bij Dragonheart, zoals ik ze ook heb verteld!
Lampen voor op mijn privé auto, maar nog kon het niet retour!
Slechte service Mudlight!
Reply from Mudlight
Het bedrijf Dragonheart van de heer Kuyer plaatst een bestelling en claimt vervolgens consumentenrechten. Het retourbeleid van ons bedrijf is vervolgens genegeerd om wettelijke regels te omzeilen. De retour was niet bij ons aangemeld en de wettelijke termijnen die gelden voor consumenten overschreden.
Bestelde artikel werkte niet naar behoren, bij reclamatie wordt hier niks mee gedaan. Meerdere pogingen gedaan en wordt dan afgescheept dat ik er niks mee had mogen doen. Geef aan wat het probleem is en als een kabel pakket door een hele auto heen zit ga je die er niet zo maar weer onder uit halen.
Jammer dat het zo moet. Maar voor mij geen bestelling meer.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
