Finger weg! Nach 3 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht da. Auf wiederholte Nachfragen per Mail keine Reaktion. Sendungsverfolgung nur per Download einer App möglich und auch dann keine weiteren... See more
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Chinesischer Drop-Shipping "Shop". Extrem langsamer Support trotz angeblichem 24/7. KEINE Rückgabe möglich, auch bei angeblichem 2-3 Tage Versand (dauerte 3 Wochen, zu spät für mein Event), obwohl D... See more
Company replied
ch wollte euch nur sagen, wie sehr ich meine letzte Bestellung bei Mugiwara Shop geliebt habe . Der Kundenservice ist spitze, sie haben mir super bei meinen Fragen geholfen. Die Lieferung hat ungefähr... See more
Company replied
Ich kann diesen Shop auf keinen Fall weiter empfehlen. Ich habe für meinen Sohn einen Pullover bestellt. Dieser entspricht aber leider in keinster Weise der suggerierten Qualität. Der Pullover ist e... See more
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Written by the company
Bist du ein Fan des One Piece Universums? Dann bist du auf dem richtigen Schiff! Wir sind eine Crew von Händlern, die sich leidenschaftlich für Piraterie einsetzen! Wenn du nach Goodies aus deiner Lieblingslizenz suchst, bist du hier genau richtig.
Contact info
1.8
Poor
29 reviews
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This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 16% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
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Enttäuscht von der Ignoranz
Sehr geehrtes Mugiwara-Team,
ich wende mich nun als letzte Hoffung durch diese Bewertung an Sie, da ich bisher leider keine Rückmeldung auf meine mehrfachen Anfragen erhalten habe. Ich habe am 06.01.2024 die erste Anfrage eingereicht, jedoch blieb meine Kommunikation unbeantwortet.
Es ist bedauerlich, dass trotz mehrerer Versuche meinerseits, keine Reaktion erfolgt ist. Dies führt zu Frustration und Unsicherheit bezüglich meiner Anliegen. Als Kunde erwarte ich eine angemessene und zeitnahe Antwort.
Ich bitte um Klärung und Lösung meines Anliegens. Falls notwendig, stehe ich zur Verfügung, um weitere Informationen bereitzustellen.
January 6, 2024
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Sie haben ein Gerichtsverfahren eingeleitet und die Produkte aufbewahrt, wer ist der Unehrliche......
Erhalten Sie die Rückerstattung ist behalten die Produkte Methode aus den Vereinigten Staaten kommend Rückerstattungsbetrug.
Alle unsere guten Wünsche begleiten Sie.
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Schlechte Erfahrung
Leider kann ich diesen Laden gar nicht empfehlen. Zwar waren die Tony Chopper Socken schnell gekommen und waren auch von guter Qualität. Nur habe ich auch Buggy von one piece als Kostüm bestellt. Die Lieferung hat über einen Monat gedauert. Als ich es dann bekam war ich nur bedingt zufrieden. Die Stoffe nicht so hochwertig und die haben mir die Hose und Jacke zu klein geschickt. Habe auch versucht Kontakt aufzunehmen und habe freundlich um einen Umtausch gebeten. Leider werden meine Nachrichten komplett ignoriert und ich sehe mich nun gezwungen juristische Schritte einzuleiten um die Sache zu regeln.
October 20, 2023
Unprompted review
Bewertungen werden gelöscht!!
Bewertungen werden gelöscht!!
So eine Frechheit dieser Shop. 6 mal habe ich diesen Shop versucht zu kontaktieren und keiner meldet sich m. Die Figuren sind sehr mangelhaft. Sie schicken kein retour Schein und auch kein Rückgeld. Bitte nicht die Figuren in diesem Shop kaufen!!!!
December 15, 2023
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Wir können die Bewertungen von Trustpilot nicht löschen, da wir nicht die Rechte dazu haben.
Antwortet nicht auf Nachrichten
Hatte ein ONE PIECE BARTHOLOMÄUS BÄR PULLOVER in der Größe XL bestellt und musste feststellen das es wirklich keine XL Größe ist.
Nun wollte ich es deshalb zurückschicken, jedoch blieben meine bisherige Nachrichten unbeantwortet.
Sowas ist schon eine Frechheit.
Kann den Shop leider nicht empfehlen :/
Da auf Nachrichten überhaupt nicht geantwortet wird!
- 16.12.2023
Antwort auf die Antwort vom 05.12.2023 von Mugiwara Shop:
Es wurde auf meine Anfrage erst beim 3ten mal geantwortet. Vorher gab es keine Antwort. Ansonsten hätte ich ja nicht die Bewertung geschrieben.
Ebenso habe ich entgegen deren Aussage keine Rückerstattung auf meinem PayPal-Konto erhalten.
Antwort auf die Antwort vom 30.12.2023 von Mugiwara Shop:
Ich finde es ernsthaft unverschämt das immer noch behauptet wird das ich eine Rückerstattung auf mein PayPal-Konto bekommen habe. Hab mein Konto überprüft und finde nur die Aktivität mit der Bezahlung von 39,90€ am 04.12.2023 an SARL Kuroko no Basket via PayPal. Also für Dumm verkaufen lass ich mich nicht.
November 18, 2023
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Wir haben Ihnen sehr schnell geantwortet. Wir haben einen sehr übersichtlichen Größenführer erstellt. Wenn Sie sich in der Größe geirrt haben, können wir eine kommerzielle Geste machen, aber wir erstatten aus diesem Grund nicht zurück. Sie haben die Rückerstattung über Paypal erhalten.
Danke, dass Sie bei 2000 Bestellungen pro Jahr die Wahrheit sagen. Es gibt nur sehr wenige negative Bewertungen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sind Sie sehr glücklich, keine Bewertungen, aber wenn es nicht in Ihre Richtung geht direkte Bewertungen.
Update : 30/12
Der Kunde wurde natürlich auf Paypal zurückerstattet und er hat das Produkt behalten sehr ehrlich von ihm...
Leider sehr schlechter Shop.
Leider sehr schlechter Shop.
Kundenservice gleich 0
Keine Reaktionen auf E-Mails
Raffiniertes Versenden mit Sendungsverfolgung was aber nicht funktioniert und nur dazu dient um bei Reklamationen den Käuferschutz zu umgehen.
Keine Möglichkeit wegen Rückgabe jemanden zu erreichen.
Einmal und nie wieder
October 26, 2023
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Wir antworten sehr schnell auf alle E-Mails, auch an Sonn- und Feiertagen.
Wir haben Ihnen auf paypal mit der Rücksendeadresse geantwortet, allerdings wissen wir immer noch nicht, was die Art der Rücksendung ist. Sie kaufen ein Produkt und zwei Wochen später wollen Sie es nicht mehr haben.
Wir haben alles getan, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Es ist nicht akzeptabel, so böswillig zu sein, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Und wieder einmal haben wir in weniger als 15 Minuten auf Ihre Meinung geantwortet.
Wir haben Ihre E-Mails nicht erhalten, entweder wurden sie an die falsche Adresse gesendet oder sie sind in den Spam gelandet. Die Sendung ist sehr einfach zu verfolgen, Sie erhalten die Trackingnummer und die Website des Transportunternehmens. Es kann eine Verzögerung geben zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie die Trackingnummer erhalten und dem Zeitpunkt, an dem diese aktiv ist, d. h. 48 Stunden später, wie bei allen Transportunternehmen weltweit.
Was Ihre Bösgläubigkeit betrifft, so haben Sie eine Anfrage bei Paypal gestellt, das Produkt kostenlos behalten und den Betrag zurückerstattet bekommen. Wo ist da der Haken?
Mit freundlichen Grüßen
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ch wollte euch nur sagen
ch wollte euch nur sagen, wie sehr ich meine letzte Bestellung bei Mugiwara Shop geliebt habe . Der Kundenservice ist spitze, sie haben mir super bei meinen Fragen geholfen. Die Lieferung hat ungefähr 10 Werktage gedauert, aber es hat sich wirklich gelohnt zu warten, um meine One Piece Sachen zu bekommen . Ehrlich gesagt, ich empfehle zu 100%!
October 6, 2023
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir geben immer, dass unsere Kunden zufrieden sind!
Chinesischer Drop-Shipping "Shop"
Chinesischer Drop-Shipping "Shop". Extrem langsamer Support trotz angeblichem 24/7. KEINE Rückgabe möglich, auch bei angeblichem 2-3 Tage Versand (dauerte 3 Wochen, zu spät für mein Event), obwohl Dinge angegeben werden wie "ZUFRIEDEN ODER ERSTATTET". Seite schlecht Google-Übersetzt.
Macht einen großen Bogen um diesen "Shop"
September 24, 2023
Unprompted review
Reply from Mugiwara Shop
Wir sind keine Dropshipping-Website schauen Sie sich unsere rechtlichen Hinweise an... Aber Sie können Amazon sagen, dass sie DROSHIPPING machen, denn wir machen genau das Gleiche wie sie.
Was Ihre Bösgläubigkeit betrifft, so haben Sie eine Anfrage bei Paypal gestellt, das Produkt kostenlos behalten und den Betrag zurückerstattet bekommen. Wo ist da der Haken?
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