Munk's Eftf. Reviews 27

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Har købt en elcykel hos Munks. Fik super flot forklaring og information og kunne træffe beslutning på dejlig oplyst grundlag. Hurtig levering og fik endda en lille ekstra ting med u/b. Kan varmt anbef... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har nu flere gange været hos Munks Eftf. hvor jeg har oplevet, at blive talt til i en rigtig hånlig tone - alt imens alle andre i butikken kan høre det. Jeg er gået grædende derfra en enkelt gan... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var inde med min cykel som jeg havde mistet nøglen til, jeg kom ned med cyklen og ville få besked da den var klar, der blev afmonteret gammel lås og skiftet til ny på omkring en time. Derudover er... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kom ind med min cykel, som igennem længere tid havde sagt en irriterende kliklyd, når jeg trådte i pedalerne. Jeg havde haft den til en anden cykelhandler og fået besked om, at de ikke kunne find... See more


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super service!

Det var tid til at opgradere ungernes cykler, var inde og kigge flere gange, prøve cykler, sidde lidt, snakke lidt...endte med at købe en cykel ved munk og en anden i en internet butik, da den jo naturligvis skulle være en helt anden farve.

October 9, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

professionelt!

Jeg har været kunde ved munk længe men desværre ikke det sidste års tid da jeg faldt for et tilbud hos polar cykler . Må sige at jeg har fortrudt dette bittert! Hos munk er der virkelig god og professionel behandling og de ved sku hvad de snakker om . Polar er blevet for store og tager mere ind end de kan klare. Min næste cykel bliver købt hos munk! Ingen tvivl!

August 1, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altid god og venlig betjening

Jeg har brugt Munk til reparationer osv. i nogle år nu og har altid været 100 % tilfreds. Betjeningen er altid venlig, og reparationer går hurtigt. Nu har jeg så også købt en cykel hos Munk og var igen godt tilfreds med det hele. Fik at vide, at cyklen på tilbud var lige så god som de dyrere cykler, så den kunne jeg lige så godt købe - virkelig skønt med så reel en sælger. Har slet ikke noget negativt at sige, tak for den gode service. :-)

April 11, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chauvinistisk behandling og ingen forbedring

Se videoen af beviset: [link]

Fruen havde behov for at få hendes gear på hendes MTB til at glide lettere. De vrideskift som er monteret var for stramme. Beskeden til dem var at fikse problemet. De sagde de ville kigge på det, men vi ikke ville få en cykel til 10000 dkr??? Ja tak, det ved vi godt, cyklen er købt samlet. 1 dag senere henter vi cyklen med en kommentar som lyder "vi har brugt de 300 dkr". Ok? svarer jeg, og får efterfølgende den kommentar at "hun må jo tage noget mere ved" og at "de har gjort det de kunne". Jeg bliver gjort opmærksom på at de har spændt den ene pedal, og jeg tænker - hvorfor det?. Jeg tager cyklen med og finder ud af at selv jeg ikke kan skifte gearene i højre side. På reperationsseddlen står der "Syn" og 300,- dkr. Ingen forbedring overhovedet, det er blevet værre. Efterfølgende tager jeg cyklen hjem, skiller højre gearskifte ad, smører det og kabler med positivt resultat, gearskiftet virker nu 100%. Dårlig vejledning, ingen udbedring af det reelle problem og 300,- for at spænde en pedal som jeg ikke ville have fikset er så groft at jeg ikke køber der mere. Det er alamerende at en forretning som Munk's Eftf. ikke kan udbedre et problem som det lykkes en amatør at fikse på 20min.

August 18, 2012
Unprompted review
Munk's Eftf. logo

Reply from Munk's Eftf.

Anmelderens kone kommer ind med en cykel som er købt i en kasse som de selv har samlet, derfor aftales der at der skal laves et eftersyn hvor cyklen vil blive efterspændt.

Cyklen er samlet komplet forkert, forgaflen er vendt forkert så den går ind under cyklen, mm.

Hun bliver forklaret at gearene og bremserne på cyklen ikke kan laves bedre end de er lavet til på sådan en billig samleselv cykel.

Et normalt eftersyn koster normalt 600kr hvilket de desuden får til 300kr.

Cyklen bliver efterspændt, forgaflen vendt og heraf den omtalte pedal bliver spændt som kun var spændt på med fingrene og ville falde af efter få dages brug.

Kablerne til gear bliver smurt, men da skifteren er af så dårlig kvalitet kan den ikke gøres bedre.

Anmelderen afhenter cyklen og får samme afvide som hans kone.

Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt og billigt

Fik fikset mine eger på min cykel idag, der var super travlt, og han var ikke sikker på den kunne være klar, men sagde han ville gøre det så hurtigt han kunne

2 timer efter, bum, cykel fixet. 200 kr i alt:)

Tak for det!

May 7, 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look