Music Bros Reviews 

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Poor

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Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato una striscia led dal…

Ho acquistato una striscia led dal valore di 40€ più o meno, con delle caratteristiche importanti per me perché fini ad un allevamento di animali,comunque alla consegna mi arriva un articolo completamente differente e non funzionante.
Ora aldilà dei soldi io ho perso tempo, il reso programmato per due giorni di fila che sono stato a casa e non è mai arrivato nessuno a ritirare il pacco. Mai più su questo sito, sconsigliatissimo

April 19, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Nessuna possibilità di reso

Sconsiglio il sito, mi è arrivato un ukulele rotto e si sono rifiutati con scuse imbarazzanti di procedere a cambiarlo

November 28, 2024
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Reply from Music Bros

Gentile Beatrice, La ringrazio per la sua pazienza e mi scuso sinceramente per il ritardo nella risposta. Mi dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Purtroppo, sembra che al momento della consegna, il corriere non abbia trovato nessuno in casa nonostante le avessimo fornito il link di tracciamento per prevedere quando sarebbe avvenuta la consegna come facciamo sempre, e che il destinatario abbia richiesto di lasciare il pacco all’interno del cancello venerdì 29 novembre.

In seguito, ci ha segnalato la piccola scheggiatura riscontrata sette giorni dopo la consegna. Dunque il pacco è rimasto incustodito per diversi giorni e la segnalazione è arrivata a noi con molto ritardo rispetto alla data di consegna. Per questo motivo, non è stato possibile attribuire il danno al corriere, poiché per gestire queste situazioni è necessaria una segnalazione tempestiva entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

Detto ciò, desideriamo comunque che sia soddisfatta della nostra assistenza. La invito a contattarci direttamente per trovare insieme una soluzione che possa risolvere la situazione in modo positivo.

La ringrazio ancora per la comprensione e resto a sua disposizione.

Rated 1 out of 5 stars

Mai più…

Ordinato una chitarra Dobro la settimana prima di quella di ferragosto.
Sul sito c’è scritto che le consegne vengono effettuate in 24/48h e invece, ad oggi, dopo 2 settimane, non è mai arrivato nulla.
Sempre sul sito, c’è scritto che al momento della ricezione del pagamento da parte del cliente, music bros invia una mail dell’ordine e della sua relativa spedizione. Non mi è mai arrivato nulla.
Ho scritto al numero whatsapp dove fortunatamente ho ricevuto risposta ma mi è stato detto che il corriere non si riesce a contattare e non sanno dov’è finito il mio pacco. 210€ persi e non so se mai li rivedrò.
Non acquisterò mai più da questo negozio.

August 5, 2024
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Reply from Music Bros

Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella nostra risposta. Abbiamo indagato sulla sua segnalazione ed è emerso che ha scambiato molti messaggi con la nostra chat d'assistenza dove lei ci ha confermato di aver ricevuto la seconda chitarra che le abbiamo spedito perché purtroppo la prima era stata smarrita dal corriere.

Per questo motivo le chiediamo gentilmente se possibile di rettificare quanto scritto sopra. Per ogni altra informazione o esigenza restiamo a sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Rated 5 out of 5 stars

Custodia per tastiera Alesis 54 tasti.

Ottimo venditore,ottimi prodotti e spedizione velocissima.Ho acquistato nel loro sito una custodia per tastiera Alesis 54 tasti scontata, veramente bella, imbottita, ottimi i materiali e sotto ha anche i piedini in gomma. Consiglio veramente di acquistare da loro.

March 22, 2023
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Reply from Music Bros

La ringraziamo molto per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la custodia per tastiera e che la qualità del prodotto e la velocità della spedizione siano stati all'altezza delle sue aspettative. È sempre un piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti!

La ringraziamo per averci consigliato e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Un caro saluto,

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Rated 5 out of 5 stars

Consigliatissimo

Si sono dimostrati cordiali, disponibili e solerti nella spedizione. Il prodotto è arrivato integro dopo un paio di giorni e mi ha pienamente soddisfatto

March 23, 2022
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Reply from Music Bros

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro servizio cordiale e che la spedizione è stata rapida. È un piacere per noi che il prodotto le abbia soddisfatto.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,

Rated 5 out of 5 stars

Negozio molto professionale e super consigliato

Buongiorno, è la prima volta che acquisto da Music Bros....e devo dire peccato di aver scoperto così tanta cortesia e competitività nei prezzi solo ora!
Gentili, professionali sia nel pre che nel post vendita, CONSIGLIATO!!!!

November 2, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prezzo, disponibilità e rapidità

Il prezzo scontato e la cortesia quando abbiamo chiamato per informazioni ci hanno convinto ad acquistare da music bros e Devo dire che abbiamo scelto bene. In più Avevamo sbagliato a scrivere il civico e ci hanno dato subito assistenza...hanno contatto il corriere e risolto alla grande! Consegna rapida nonostante l'imprevisto del civico e sempre disponibili al telefono.

March 4, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio!

Al telefono sono stati molto gentili, mi hanno dato utili suggerimenti e risposto a tutte le mie domande, chitarra consegnata in 24 ore. Ottimo servizio!!!

December 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

INAFFIDABILI

Tastiera Casio e borsa ordinati il 15.11(disponibili sul sito dal 30.11) ad oggi 19.12 gli articoli non sono stati ancora spediti; inoltre il servizio clienti prende nota del numero d'ordine ma non richiama ,su whatsapp non rispondono ,su messenger nemmeno praticamente inesistenti...

December 19, 2020
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Velocissimi

La mia recensione può essere solo di 5 stelle: ho acquistato una tastiera ed il relativo supporto il 25 novembre mattina ed il 26 l'ho ricevuta a casa alle 15.00! Non mi era mai capitato...

November 27, 2020
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