Musiklageret 

Jeg har aldrig stødt på en så ringe virksomhed som Musiklageret. Plat og mere plat - der er kun et at sige. Hold jer langt væk.

Det hele startede for et helt år siden og er kun blevet værre og værre som tiden er gået. Mangler for at bytte handlen skal gå op for 30.000kr derfor er jeg selvfølgelig nødt til at komme med denne opfordring til alle der har tænkt sig at handle med Musiklageret at være yderst påpasselige med Kenneth og Marthin, som er nogle store fidusmagere der gang på gang kommer med den ene undskyldning efter den anden. Kenneth er der overhovedet ingen telefonkontakt med overhovedet og lange gentagende beskeder bliver der heller ikke svaret på, så derfor har jeg nu gået til politiet med sagen som vil granske den nøje for både tyveri og bedrageri. De tre ting for at regnestykket skal gå op er en riaa pathos til 14.000kr højtalerkabler van den hul til over 10.000kr og ikke nok med det har de også beholdt en cd. afsp. Advance som aldrig har virket, som nu efter anden gang, har ligget på værksted siger de i langt over et halvt år, som i sig selv er ret usædvanlig. Sidstnævnte har jeg givet 6.000kr.for.Er desværre bange for at kassen er tom og man har brugt dem til at lukke sine egne huller, især efter at deres fysiske forretning er stoppet, så pas på derude.
Ø

Det er da det mest ukompetente sted jeg nogensinde har handlet, en masse løfter om dit og dat men intet sker der og så leveres der varer med små mangler, fuldstændigt tåbeligt, ved konfrontation til firmaet af dette så er det en selv det er galt med....

Kenneth er en stor fidus mager

hold jer langt væk fra dette sted

Dårlig kundeservice. Jeg er faktisk ligeglad om de skulle være gået konkurs. De trækker penge for en vare inden den er sendt afsted fra fabrik. Og når så firmaet ikke afsender (sikkert pga dårlig betaler fra Musiklagerets side) får man ikke pengene refunderet. De svarer ikke tilbage på mails. Virkelig dårlig kundeservice. De forsøger at flyve under radaren. Når man så konfronterer dem i den nu lukkede butik, ja så blev de tvunget til at svare. Men hvad hjælper det?
Useriøst, og jeg handler der ikke igen... Nogensinde. Og jeg fraråder på det kraftigste at handle der. Sorry Musiklageret. I er selv skyld i anmeldelsen.

Jeg forstår simpelthen ikke den kritik af Musiklageret nogle fremkommer med her. Jeg har handlet mange gange og i mange år med Kenneth. Første gang for over 20 år siden, hvor min datter købte et anlæg inkl, højttalere fra butikken i Reberbanegade. Vi fik en super betjening og en god del rabat på købet.
Jeg har selv for mange år siden købt Roksan både cd-afspiller og forstærker. Jeg fik at vide at der var livsvarig garanti på produkterne og da cdafspilleren stod af efter mange års brug, gik jeg til Kenneth, som levede mig en Advance cd-afspiller i nogenlunde samme prisklasse som Roksanen.
Kenneth mente jeg skulle have en X-cd 5, som var noget bedre end X- cd3, men den var i retsordre. Jeg lånte X3 med hjem og fik den byttet 3 uger efter til X5. Uden beregning selvfølgelig. Imidlertid havde X5-egen en fejl ( den pausede ofte et nummer). Jeg beklagede mig selvfølgelig - og fik straks en ny.
Musiklageret tager altid brugte varer som delbetaling ved køb af nyt - og man får altid en fair pris.
Jeg synes altid man får kvalificeret og professionel vejledning og handler der meget gerne igen.
Peter K.

Hold jer langt væk fra den her butik . Totalt
uprofessionelt og kundeservice eksisterer ikke. For dårlig service, ta ikke et tilgode bevis. Bare en fidus

ALDRIG ALDRIG ALDRIG mere Musklageret i Aalborg.
Ligegyldighed og utroværdighed ud over alle grænser.

Jeg har handlet der 2-3 gange, har aldrig modtaget noget der virkede korrekt.
Man reklamerer, klager og rykker for handling uden resultat.
Anstændig kundeservice er en by i Rusland.

Useriøs og dårlig kommunikation...- er der problemer syntes det nærmest umuligt at få seriøst svar endsige refunderet sin betaling.
Udgifter med at sende defekt apparater retur ignoreres og refunderes ikke.

Senest købte jeg et brugt apparat som ankom utilstrækkelig indpakket, DEFEKT, virkede ikke på trods af sælger (Kenneth) havde forsikret alt var i skønneste orden.

Der svares ikke på tlf eller sms når det drejer sig om reklamationer er det nærmest håbløst at få kontakt.

Helt ærligt, hold jer langt væk fra den løgner amatørbiks.

Jeg ved næsten ikke, hvor jeg skal starte med denne virksomhed. Kort og godt vil jeg fraråde alle at sætte deres ben i Musiklageret eller købe over deres webshop. Det lugter langt væk af amatørisme, tomme løfter, løgne og dovenskab!

Læs videre, hvis du ønsker en detaljeret forklaring.

Jeg har både prøvet at købe et produkt og forsøgt at få et repareret hos Musiklageret i 2017. Begge med ualmindeligt dårlige erfaringer.

Jeg var inde med min ældre pladespiller fra 1970'erne, som ikke virkede og ville høre hvorvidt den kunne repareres. Så den blev sendt på deres værksted i januar 2017. Allerede ugen efter, gav Kenneth mig besked på, at den kunne repareres 100% og jeg kunne komme ind og hente den allerede ugen efter - altså ca. 14 dage efter jeg havde afleveret den. Det var den første af mange aftaler Kenneth ikke overholdte! Afhentningen blev konstant udskudt med 1 uge indtil det blev marts måned, selvom vi havde klare aftaler hver eneste gang. Jeg var selv ude at låne bil adskillelige gange, for at kunne hente pladespilleren, men måtte få at vide gang på gang, at den først ville blive klar ugen efter.
Jeg pressede Kenneth til selv at måtte bringe pladespilleren ud til mig, hvilket vi så aftalte han ville gøre den efterfølgende aften. Inden den aftale leveringstid ringer Kenneth så og fortæller at pladespilleren alligevel ikke kan repareres, selvom jeg havde fået det modsatte at vide adskillelige gange. Pladespilleren virker fint den dag i dag - på 1 uge fik jeg den repareret hos en anden virksomhed og det viser sig, at der kun skulle skiftes en drivrem. Så jeg havde spildt 2 måneder ved at gå ind til Musiklageret!

Jeg lovede mig selv, at jeg aldrig ville sætte fødderne i Musiklageret igen og jeg burde have lyttet til min egen intuition, men da jeg en dag i juni 2017 så, at Kenneth havde en forstærker med Bluetooth til demopris endte jeg med at købe denne. Troende at uheldet med pladespilleren tidligere umuligt kunne gentage sig, da der var tale om et mærke af hi-fi han selv er distributør på i Danmark.

Men jeg blev klogere. Kenneth havde nemlig ikke testet demo-modellen inden han solgte den til mig og den var defekt på den ene kanal. Så forstærkeren bliver sendt på værkstedet og bliver lovet jeg kan afhente den senest en lille uge efter. Jeg ser først min forstærker igen 3 uger efter - stadig defekt og Kenneth havde stadig ikke testet den inden jeg selv fik sat den op i stuen.
Jeg giver Kenneth en sidste chance, hvis han fortsat ønsker at sælge en forstærker til mig. Kenneth tilbyder en bedre forstærker af samme mærke, som dog ikke havde Bluetooth. Han ville dog forære mig en Bluetooth/wireless streamingsenhed, men begge dele skulle først bestilles og ville komme d. 08/07/17. Jeg accepterer og godkender den nye handel og dato, selvom det er over en måned efter jeg oprindeligt havde betalt pengene.

Mønsteret med 'at varen kommer næste uge' skulle vise at gentage sig. Varerne kom ikke d. 08/07/17. På samme måde som jeg havde oplevet det med min pladespiller blev Kenneth ved med at fortælle mig, at begge mine ting ville komme den kommende uge.

Jeg fik først min forstærker d. 07/08/17 - ca. to måneder efter bestillingen + betaling.
Bluetooth-enheden modtog jeg først i går (d. 12/09/17 - 3 måneder efter bestilling/betaling). Kenneth fortalte mig at min streamingsenhed var ankommet. Da jeg ankommer i butikken kan jeg se, at det ikke er den omtalte streamingsenhed som Kenneth havde vist mig i kataloget, men en discountmodel fra nettet.

Jeg vælger ikke at gøre noget ved det, da jeg ikke har brug for andet og ikke ønsker at skulle døje mere med Kenneths løgne.

Alt i alt, så køb direkte igennem producenten. Selvom Kenneth og Musiklageret er dansk distributør på nogle af deres mærker, vil leveringstiden være på dage istedet for måneder, hvis I bestiller direkte igennem producenter som Advance Acoustic eller andre.
Kenneth vil gentagelsesvis love dig en masse, men aldrig overholde det. Igennem den tid jeg skulle døje med Musiklageret og Kenneth lovede han mig minimum 15 gange at han ville kontakte mig. I et forløb på over 8 måneder ringede Kenneth kun selv 1 gang! Han svarer aldrig på telefonen og sender aldrig de mails han lover.