While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
My Petstore (online-dierenwinkel) verkoopt een breed aanbod dierenartikelen voor o.a. hond & kat & knaagdieren. Zo hebben wij een uitgebreid assortiment aan hondenkleding, hondenmanden, kattenmanden, trainingsartikelen, krabpalen, hondenluiken, kattenluiken, verzorging, bench, buggy's, fietkarren, kattentassen, draagtassen, kooien, speelgoed, kauwgoed, voeding, verzorging en natuurlijk voeding. Powered by Bob's
Hoofdstraat 277, 1611AG, Bovenkarspel, Netherlands
2.8
4 reviews
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Eerste mailcontact ging goed daarna na een aantal keer geprobeerd een filmpje in de mail te zetten en te versturen niet gelukt gevraagd om het naar een WhatsApp nummer te sturen maar vervolgens helemaal geen contact meer gehad
Tijdje geleden een teletag besteld voor onze hond maar verbind niet meer met de ontvanger
In het begin goed mail contact
Maar nu ze nieuwe zouden sturen horen we elke keer maar niets
Heel raar al meerdere keren gemaild maar nog steeds niets
Daarom hoop ik op deze Wijze misschien wel contact te krijgen
Reply from MyPetstore - Online Dierenwinkel
Dag Arie, we hebben met Karin mailcontact gehad en aangeboden de set om te wisselen. Daarop reageerde Karin gisteren en hebben we direct de vervangende set toegestuurd en tracking gegeven. Als het goed is komt het pakket vandaag bij jullie aan. Ik denk dat de mailtjes eklaar gekruisd hebben. Vriendelijke groet Linda
Zeer correcte afhandeling na niet ontvangen pakket, bedankt voor de sevice.
Reply from MyPetstore - Online Dierenwinkel
Inmiddels hebben we gezien dat het pakket 2 januari 2025 is verstuurd echter krijgen we geen beweging bij pakketdienst. Je krijgt je aankoopbedrag terugbetaald.
Ik heb op 26 januari een bestelling gedaan bij MyPetstore. Levertijd 2 tot 3 werkdagen.... Nu 3 februari nog steeds niets ontvangen.
Mail gestuurd op 31 januari met een verzoek voor informatie, geen reactie.
Toch een bestelling van ruim €200,-, ik moet nog maar zien of ik mijn producten krijg. Wat me het meest dwars zit is dat je dit "bedrijf" niet kunt bereiken...geen telefoonnummer! Hoe kan dat?
Reply from MyPetstore - Online Dierenwinkel
Goedemiddag, volgens onze mailcontacten hebben wij uitgelegd dat door een technische storing de zending vertraging had opgelopen. Het gehele pakket is 6 februari jl. afgeleverd.
Volgens mij waren de mailcontacten goed en vriendelijk. Mogen we daarom vragen om deze review te her-beoordelen. Vriendelijk groet Linda MyPetstore
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
