Nastasianash. Curso telas y materiales textiles. Online. Muy decepcionada: pagué por 20 horas y recibí menos de 3 inéditas
Mi experiencia comenzó el 8 de septiembre, cuando entré al curso por primera vez. Compré el “Curso telas y materiales textiles. Online” este verano, en oferta por 99 € (actualmente está a 199 €), además del “Manual de tejidos sostenibles” (precio total 249 €), ya que el uno sin el otro no tiene sentido para mí. Estaba muy ilusionada, porque llevaba dos años pensando en comprarlo.
En la web y en la publicidad en redes sociales se anunciaba claramente que el curso incluía 20 horas de clases grabadas, con un programa detallado:
• Introducción (3 h)
• Telas y sus usos (3 h)
• Prueba de combustión (1 h)
• Caída, peso y estructura (2 h)
• Análisis de la funcionalidad y composición (2 h)
• Tejidos planos: tafetán, sarga y raso (2 h)
• Tejidos de punto: por trama y por urdimbre (2 h)
• Tejidos no tejidos (1 h)
• Identificación de tejidos (2 h)
• Ennoblecimiento, tintura y estampación (1 h)
• Aprestos y acabados. Cualidades que aportan a los tejidos (1 h)
La realidad es distinta: el contenido disponible son aproximadamente 8 horas en total, de las cuales menos de 3 son inéditas. El resto de vídeos ya están publicados en abierto en YouTube.
Mi primer mensaje fue muy concreto, por si había un error, “Acabo de entrar a ver el curso, y no se corresponde con lo que dice en la web: (…) Con los vídeos que hay no llega ni a 10 horas, ¿dónde está el resto? Saludos”
Sin embargo, la respuesta que recibí fue: “El contenido que has recibido es el correcto y completo al curso. Revisando las horas totales vemos que se trata de un error, por lo que lo hemos corregido. Disculpa la confusión y esperamos que disfrutes del curso”.
Es decir, no se me dio respuesta sobre el contenido faltante. Además, en sus redes sociales se sigue promocionando como un curso de 20 horas, lo cual no coincide con lo entregado.
Tras insistir en mis preguntas, mi acceso al sitio web fue bloqueado: se cambió el correo electrónico de mi cuenta sin mi autorización, lo que aumentó mi desconfianza. Posteriormente, la página web fue modificada para eliminar la referencia a las horas, pero el contenido seguía siendo el mismo.
Me parece importante que futuros alumnos sepan que la oferta anunciada no corresponde con lo que realmente se entrega, y que mi experiencia con la atención al cliente ha sido insatisfactoria.
En mi caso, he pagado 99 € por menos de 3 horas de contenido nuevo.
Comparto esto para que otras personas interesadas en este curso puedan tomar una decisión informada antes de comprar.