Naturobsidian 

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Rated 4 out of 5 stars

Ich kann mich nicht beschweren. Die Abwicklung lief gut und die Lieferung kam innerhalb der angegebenen Zeit bei mir an. Die Qualität ist ebenfalls sehr zufriedenstellend und die Wirkung ist spürbar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Lieferung hat ein bisschen gedauert aber die Sachen kamen schön verpackt und unversehrt bei mir an. Alles hat mir so gut gefallen, dass ich schon zwei weitere Bestellungen aufgegeben habe!

Rated 4 out of 5 stars

Ein sehr schöner Stein und ein gut verarbeitetes Armband. Der Verschluss gefällt mir sehr gut, so muss man keinen Knoten machen, den man schlecht wieder auf bekommt. Der Obsidian ist mein erster He... See more

Rated 1 out of 5 stars

Finde es unterirdisch, wie Unstimmigkeiten unter den Tisch gekehrt werden. Den Kunden wird die Möglichkeit zur Retoure gewährt, schickt man die Ware dann zurück kommt diese angeblich nicht an und... See more


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Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch

Unterirdisch
Service gleich Null, vorgefertigte Antwort.
Gejammere" Wir sind ein kleines Unternehmen…" bleibt wohl auch so.
Geworben wird mit Versandzeiten von wenigen Tagen, tatsächlich kommt die Ware aus China, dauert also entsprechend lange.
In meinem Fall wurde die Ware sogar falsch deklariert, so das ich zum Zoll musste.
Für mich nie Wieder

January 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch

Finde es unterirdisch, wie Unstimmigkeiten unter den Tisch gekehrt werden.

Den Kunden wird die Möglichkeit zur Retoure gewährt, schickt man die Ware dann zurück kommt diese angeblich nicht an und man wird zur Zahlung "genötigt"... keine kundenorientierten Lösungsansätze, nein, Monate nach der Retournierung fällt dann auf, dass angeblich "noch eine Zahlung fehlt " .

Ganz großes Kino

December 13, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Finger weg! Abzocke!
Wochenlange Wartezeit! Ware kommt aus China und ist verzollt, also kommen Zusatzkoszen dazu, was die Produkte teurer macht! Dann ist die Lieferung noch nicht einmal vollständig und man soll voll bezahlen, bekommt aber einen "Gutschein" um das was gefehlt hat erneut zu bestellen und auch wieder erneut zu verzollen?! NIE WIEDER

December 2, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!!!

Nach Wochen des Wartens bekam ich Post vom Zollamt, dass mein Paket zur Nachverzollung und Abholung bereit liegt. Zusatzkoszenzkosten: 28,50€ + Summe x für Verzollung + erheblicher Mehraufwand ( mit Zollamt kommunizieren, Paket abholen fahren (1,5 Stunden einfache Fahrt)).
In den AGB's steht drin, dass das vorkommen kann und ich dem zustimme. Support Team ist sehr langsam und nicht bemüht, es kommen immer die selben Floskeln die auch als Antwort in den Kommentaren hier zu lesen sind. Definitiv keine Kaufempfehlung! Die Sache geht jetzt zu unserem Anwalt.

November 28, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Ware, keine Reaktion!

Ware bestellt und bezahlt. Irgendwann kam eine Mail, die Ware sei bald da. Keine Tracking-Nr.. Per Mail nachgefragt, nur eine automatische Antwort, es sei ein kleines Team, die Antwort dauere 1 bis 3 Tage. Das war jetzt vor 10 Tagen. Ware ist bis heute nicht da.

November 18, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider ist 1 Stern schon zuviel

Leider ist 1 Stern schon zuviel, muss man aber... Ware wurde am 09.10.19 bestellt. Laut Paketverfolgung ist sie nun seit 14 Tagen in Frankfurt. Auf mehrere Anfragen per Mail wird nicht reagiert, es kommt nur eine automatische Meldung dass sie ein kleines Team sind und die Antwort daher bis zu drei Tage dauern kann. Lange drei Tage, muss ich sagen..... Ich behalte mir eine Anzeige wegen Betruges vor sollte die Ware nicht binnen der nächsten Woche bei mir ankommen.... Fazit: Lasst besser die Finger davon!

November 15, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Großer Betrug und keine Chance für ine…

Großer Betrug und keine Chance für eine Kontaktaufnahme.

40,00 Euro Lehrgeld gezahlt - FINGER WEG !!

Von wegen Geld zurück und Widerspruch. Bis man die Ware hat ist die Frist abgelaufen, man bekommt einen Gutschein der nicht einzulösen geht. Unverschämtes Vorgehen - ich überlege zu Klagen !

November 12, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Große Vorsicht geboten!!!!!!!!!

Große Vorsicht geboten!!!!!!!!!

Bei diesem Shop handelt es sich um eine sehr professionelle Betrugsmasche. Der laut Impressum vorgegebene CEO Kadir Eren Görfidan hat neben diesem Shop noch 4 weitere, die bereits beim Verbraucherschutz bekannt sind! Überall dasselbe - falsche Produktpräsentation, keine Kundenkommunikation, beschädigte Chinaware und kein Rückerstattung.

weitere Shops:
traum-des-lebens.com
monab.de
lenas-flowers.de
naturobsidian.de
deinbabyshop.com

Bin selber in die Falle getappt, nur bei einem anderen Shop.

November 5, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechtester Support aller Zeiten

Schlechtester Support aller Zeiten! Meine Trackingnummer funktioniert nicht! Der Händler meldet sich immer erst drei Tage später und speist einen dann mit billigen Ausreden ab! Hab wiederholt um Sendungsinformationen gebeten, dass ich meine Lieferung verfolgen kann, aber der Händler reagiert einfach nicht!!! Unseriös bis zum geht nicht mehr!!!!

October 4, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrugsmasche

Betrugsmasche. Ware nie erhalten. Mehrmals in Kontakt getreten. Letzte Antwort war ich soll mich an Klarna wenden zwecks Storno der Rechnung. Habe ich getan. Nach langem hin und her wurde die Rechnung von Klarna storniert. Jetzt erhalte ich eine Abmahnung der Firma ich soll denen Geld bezahlen weil Klarna mir geld gezahlt hat. Was nicht stimmt. Da ich die Ware per Rechnung bestellt hatte. Mal sehen wie es ausgeht. Werde die Firma wahrscheinlich anzeigen

September 9, 2019
Unprompted review
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Reply from Naturobsidian

Wir besitzen zwei Lager, eines im Ausland & eines in Deutschland.
Sollte ein Produkt nicht mehr in unserem Deutschen Lager verfügbar sein, wird es von unserem ausländischen Lager aus Versand.
Dies ist eine übliche Methode die auch bei vielen anderen auch großen Unternehmen genutzt wird.
Bei einer Lieferung aus dem Ausland besteht jedoch die Möglichkeit, das der Zoll dieses Paket kurzzeitig einbehält, wodurch es zu verlängerten Lieferzeiten kommt.
Dies wird in unseren AGB´s deutlich erklärt, die jeder Kunde vor dem Kauf gelesen und akzeptiert haben muss.

Sollten sie eine Abmahnung von uns erhalten haben,
liegt es vermutlich daran,
das unser System automatisch erkannt hat,
das ihre Bestellung laut Sendeverfolgung erfolgreich an sie zugestellt wurde.
Sollte das nicht der Fall sein, ist es ein Fehler unseres Systems und wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Selbstverständlich erhält jeder Kunde bei nicht Zustellung der Bestellung, den kompletten Kaufbetrag auf sein Bankkonto zurückerstattet bzw. bei Bestellung per "Klarna Rechnung" wird die Rechnung storniert.
Dies ist ebenfalls in unseren AGB´s vermerkt.

Rated 1 out of 5 stars

Produkt bisher noch nicht erhalten…

Produkt bisher noch nicht erhalten (länger als 5 Wochen). Mehrmals per Mail angeschrieben. Mir wurde angeblich das Paket zugestellt. Auf weitere Mails bekomme ich keine Antworten mehr und mein Geld habe ich auch nicht erhalten! Drecksverein! Werde euch NICHT EMPFEHLEN!!! Ist eine RIESEN SCHWEINEREI!!! 👿

August 6, 2019
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Reply from Naturobsidian

Unsere Sendeverfolgung ist ziemlich zuverlässig,
sollten sie jedoch der Meinung sein das es sich hierbei um einen Fehler handelt,
erstatten wir ihnen selbstverständlich den kompletten Kaufbetrag zurück.
Wir sind ein relativ kleines Team was sich bemüht jedem Kunden schnellstmöglich zu antworten und so gut es geht weiterzuhelfen.

Selbstverständlich erhält jeder Kunde bei nicht Zustellung der Bestellung, den kompletten Kaufbetrag auf sein Bankkonto zurückerstattet bzw. bei Bestellung per "Klarna Rechnung" wird die Rechnung storniert.
Dies ist in unseren AGB´s vermerkt.

Wir besitzen zwei Lager, eines im Ausland & eines in Deutschland.
Sollte ein Produkt nicht mehr in unserem Deutschen Lager verfügbar sein, wird es von unserem ausländischen Lager aus Versand.
Dies ist eine übliche Methode die auch bei vielen anderen auch großen Unternehmen genutzt wird.
Bei einer Lieferung aus dem Ausland besteht jedoch die Möglichkeit, das der Zoll dieses Paket kurzzeitig einbehält, wodurch es zu verlängerten Lieferzeiten kommt.
Dies wird in unseren AGB´s ebenfalls deutlich erklärt, die jeder Kunde vor dem Kauf gelesen und akzeptiert haben muss.

Rated 1 out of 5 stars

Artikel retour und kein Rückzahlung erhalten

Artikel kam aus China. Gefiel mir nicht zurückgeschickt. Per E-Mail wurde mir dann mitgeteilt, das der Artikel eingegangen ist. Da die Widerspruchsfrist abgelaufen wäre, würde ich nur ein Gutschein bekommen. Reklamiert das dies nicht stimmt. Innerhalb von 14 Tage als ich die Ware erhalten habe Widerspruch eingelegt. Dann kam immer nur eine E-Mail, dass geprüft werden muss ob der Artikel eingegangenen ist. Trotz mehrmaligen hin und her, die gleiche Antwort. Auch mit Fristsetzung kein Erfolg. Jetzt kommt überhaupt keine Antwort mehr per E-Mail auf meine Fragen. Geld nicht da. Kann nur von diesem Anbieter abraten

July 18, 2019
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Reply from Naturobsidian

Unser Team ist zwar relativ klein, jedoch sehr kompetent.
Wir können anhand der Sendeverfolgungen erkennen, zu welcher Zeit ein Widerspruch eingelegt wurde.
Sollte der Widerspruch innerhalb von 14 Tagen getätigt worden sein, erstatten wir ihnen unverzüglich den kompletten Kaufbetrag zurück auf ihr Konto.

Für den fall das sie außerhalb der 14 Tägigen Widerrufsfrist, uns ihre Bestellung zurücksenden, bieten wir jedem Kunden eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an.
Diese beinhaltet einen Warengutschein im gleichen Wert wie ihre Bestellung.

Wir bemühen uns jedem Kunden entgegenzukommen, jedoch haben auch wir Regeln, an die wir uns richten müssen.

Wir bitten daher um ihr Verständnis

Rated 4 out of 5 stars

Zufrieden :)

Ich kann mich nicht beschweren. Die Abwicklung lief gut und die Lieferung kam innerhalb der angegebenen Zeit bei mir an. Die Qualität ist ebenfalls sehr zufriedenstellend und die Wirkung ist spürbar :)
Einziges kleines Manko ist, dass der Knoten welcher das Band hinten zusammenhält und zum Verstellen gedacht ist von Haus aus etwas locker ist bzw. sich teilweise auflöst. Das kann man allerdings mit ein wenig Fingerspitzengefühl und ein wenig Kraft leicht selbst beheben.

July 15, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lieferfrist

Ich habe zwar auch länger auf die Ware warten müssen, habe aber eine Rückmeldung bekommen, was ich somit voll okay finde! Daher gibt es alle Sterne von mir! :-)

July 9, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles gut gelaufen!

Bestellung und Bezahlung waren einfach. Lieferung erfolgte zügig wie angegeben und die Kette ist wirklich schön. Bin sehr zufrieden.

July 1, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bin zufrieden

Bin zufrieden , die Produkte kommen! ,dauert leider nur man muss halt Geduld haben aber dafür sind die Produkte gut und sehen toll aus !

July 1, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Noch keine Ware erhalten

Noch keine Ware erhalten, drei Wochen vergangen, laut Bewertungen ist das leider die Regel!

June 29, 2019
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Reply from Naturobsidian

Wir besitzen zwei Lager eines im Ausland & eines in Deutschland.
Sollten die bestellten Artikel nicht mehr in unseren Deutschen Lager vorhanden sein,
werden sie von unserem,
ausländischem Lager aus Versand.
Dies ist eine übliche Methode welches auch von größeren Unternehmen genutzt wird.
Hier kann es jedoch zu verlängerten Lieferzeiten kommen, da die Möglichkeit besteht,
das das Zollamt das Paket kurzzeitig einbehält.
Hier rauf haben wir leider keinen großen Einfluss.

Auf jeder unserer Produktseite, in der Bestellbestätigung und in der Versandbestätigung,
wird auf die längeren Lieferzeiten hingewiesen.
Unser Kundensupport steht ihnen während dieser Zeit (und auch danach) jederzeit zur Verfügung!

Wir versichern ihnen, dass sie ihre Bestellung noch erhalten werden!

Rated 1 out of 5 stars

Ware bis heute nicht erhalten

Ware bis heute nicht erhalten! Keine Rückmeldung! Völlig Überfordert? Abzocke?

June 27, 2019
Unprompted review
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Reply from Naturobsidian

Wir besitzen zwei Lager eines im Ausland & eines in Deutschland.
Sollten die bestellten Artikel nicht mehr in unseren Deutschen Lager vorhanden sein,
werden sie von unserem,
ausländischem Lager aus Versand.
Dies ist eine übliche Methode welches auch von größeren Unternehmen genutzt wird.
Hier kann es jedoch zu verlängerten Lieferzeiten kommen, da die Möglichkeit besteht,
das das Zollamt das Paket kurzzeitig einbehält.
Hier rauf haben wir leider keinen großen Einfluss.

Auf jeder unserer Produktseite, in der Bestellbestätigung und in der Versandbestätigung,
wird auf die längeren Lieferzeiten hingewiesen.
Unser Kundensupport steht ihnen während dieser Zeit (und auch danach) jederzeit zur Verfügung!

Wir versichern ihnen, dass sie ihre Bestellung noch erhalten werden!

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