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Online bestellt. Belastung der Kredit Karte erfolgte sofort. Keine Informationen erhalten wie der Produkt key übermittelt wird. Per Mail mehrfach nachgefragt. Nur eine Anfrage wurde beantwortet und da... See more
Am 22.12. eine Office 2016 Home & Student erworben..wurde aber nie ausgeliefert. Drei schriftliche Anfragen per eMail, eine per Kontaktformular und eine telefonische blieben unbeantwortet. Keine R... See more
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Windows 10 Home Key gekauft, die dann auch geliefert wurde aber nicht funktioniert hat. Nach Kontaktaufnahme wurde ein sofortiger Ersatz versprochen der nie ankam. Seitdem Stille. Alle Anfragen mei... See more
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Contact info
Franz Joseph Str.11, 80801, München
- +49 89 380 356 84
- contact@nerdzplanet.com
- nerdzplanet.com
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MS-Office 2019 konnte nicht aktiviert…
MS-Office 2019 konnte nicht aktiviert werden, da die maximale Anzahl an Lizenzen bereits aktiviert wurde. Wie dies ja auch bei zahlreichen anderen Nutzern bereits der Fall war. Da ich beim Verkäufer niemanden erreichen konnte, habe ich mich direkt an Rakuten gewendet. Meine Intervention dort führte zur Zusendung eines zweiten Produkt-Keys, der aber genauso wenig funktionierte wie der erste. Schade um die Zeit, die ich wegen des Verkäufers (spricht man eigentlich auch von Verkäufer, wenn einem nichts verkauft wird?) verschwendet habe. Hier waren die Preise vielleicht zu günstig, um wahr zu sein? Schaltet bei kleinen Beträgen vielleicht die Gier den Verstand aus? Schade, dass ich nicht vorher die Erfahrungen mit Nerdzplanet im Internet abgefragt habe... . Die guten Bewertungen zu dem Verkäufer könnten einem bei ein bisschen negativem Denken da schon fast so vorkommen wie Twitter-Nachrichten eines bekannten Amerikaners. Ein Schelm, wer arges dabei denkt. Aber natürlich werden die alle echt sein.
Ich warne vor einem Kauf bei diesem…
Ich warne vor einem Kauf bei diesem Händler.
Keine Lifereung, keine Reaktion trotz mehrfacher Nachfrage. Das Geld ist weg.
Betrug!
Das gleiche Problem wie schon zuvor geschildert.
Office 2019 Keys werden nicht mehr zur Aktivierung zugelassen (Grenzwert Mehrfachaktierungsschlüssel).
Verkäufer antwortet nicht auf mehrmalige Anfrage per E-Mail weder auf contact@nerdzplanet
Da müsste man einen Anwalt und Massenklage einschalten bei so vielen Betroffenen.
Wir haben nie einen key erhalten
Wir haben nie einen key erhalten, trotz mehrmaliger Aufforderung.
Trotz PayPal Fall das Geld nicht zurück erhalten.
Dubiose emails ohne Signatur, wo man nicht weiß ob sie von rakuten oder nerdzplanet stammen.
Finger weg von rakuten und nerdzplanet.
Ps.: Bitte fechten Sie gerne diese Bewertung an: Emails und Gesprächsverlauf liegen vor.
Gekaufter Windows 10 Key funktioniert nicht
Windows 10 Home Key gekauft, die dann auch geliefert wurde aber nicht funktioniert hat. Nach Kontaktaufnahme wurde ein sofortiger Ersatz versprochen der nie ankam. Seitdem Stille. Alle Anfragen meinerseits wurden nicht mehr beantwortet.
Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet um mein Geld zurückzubekommen..
Finger weg von diesem Händler.
Lizenz von Microsoft Project 2019 Professional
Ich habe eine Lizenz von Microsoft Project 2019 Professional bestellt und auch relativ schnell gemailt bekommen.
Leider funktionierte die Installation nicht und seitdem habe ich bereits 5 mal versucht jemanden zu erreichen.
Leider ohne Erfolg- keine Lesebestätigung, keine Rückmeldung
Seit 20. März !!!
Leider absolut nicht empfehlenswert
Office Crack
Office Crack. Händler die günstig Office verkaufen haben 2 Modelle: Massen Lizenzen, oder gecracktes Office. Schon als man aufgefordert wird eine .ISO Datei zu installieren, könnte man stutzig werden, und wenn man dann den Inhalt ansieht, sollte es jedem Klar werden: Das ist eine gecrackte Software, kein echtes Office.
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger Verkauft Office 2019 Keys die ncht mehr zur Aktivierung zugelassen werden(Grenzwert Mehrfachaktierungsschlüssels). Antwortet nicht auf mehrmalige Anfrage per E-Mail weder auf contact@nerdzplanet noch auf rakuten@nerdzplanet wo Ich den Key gekauft habe. So was ist Unseriös!!!!!
FINGER WEG
FINGER WEG, NerdzPlanet bietet z. B Office 2019 an und einen Tag später kommt eine E-Mail dass es Lieferprobleme gibt und dann wird als Ersatz Office 365 angeboten. Der Einkauf erfolgte über Rakuten.de die einem auch nicht weiterhelfen und an den Verkäufer verweisen. Besser von beiden Firmen die Finger lassen.
Achtung Betrüger liefert Ware nicht !!!
Ich habe am 25.03.2020 Microsoft Office 2019 Pro Plus als Download Version gekauft und mit PayDirect bezahlt. Bis heute (06.04.2020) trotz mehrfacher Anfrage keinen Lizenzschlüssel erhalten. Musste Office bei anderem Anbieter erneut Kaufen. Über PayDirct storniert. Nie wieder Nerdzplanet!
Erstes und Letztes Mal!!!
Habe ein download office packet gekauft habe auch in kürzester Zeit den link zum Download bekommen nur leider funktioniert dieser link nicht auch nach mehrmaligem Versuchen. Habe dann den Verkäufer informiert und um Hilfe gebeten das ist jetzt eine Woche her und nanu immer noch keine Antwort!!!
Ein Schelm der böses dabei denkt.
Ich habe eine Microsoft Office 2016…
Ich habe eine Microsoft Office 2016 Lizenz über Rakuten erworben welche nicht funktioniert. Der Anbieter reagiert nicht auf Anfragen, die Telefonnummer ist nicht registriert, viele Einträge auf der Website falsch. Über Rakuten reklamiert, dann nach 6 Wochen kam ein neuer Link der ebenfalls nicht funktioniert.
Über Paypal Geld zurückgefordert und erhalten, nach 4 Wochen kam eine Mahnung über Rakuten zu zahlen da die Forderung an Rakuten abgetreten wurde. Dieser Händler ist nur auf Abzocke aus.
Kein Service, keine Hilfe, kein Kunde mehr
Mein Office 2019 kann nicht aktiviert werden. Meine E-Mail an NerdzPlanet wurde nicht beantwortet. Das ist denen vollkommen egal. Lasst bloß die Finger von dem Laden!!
Abzocke mit System.
Ich habe vor ein paar Tagen über Rakuten die Software "Home and Student 2019" bestellt. Diese wurde mir in Form von zwei Links zugesandt über die ich diese herunterladen, entpacken und installieren könnte. Die erste Linkinstallation hat bei einem halben Gigabyte gestoppt und konnte nicht weiter ausgeführt werden. Der Download des zweiten Links wurde zu 3,3 GB ausgeführt bis eine Fehlermeldung "Datei defekt" erschien. Erst jetzt hatte ich mir mal angeschaut bei wem ich eigentlich bestellt habe. Wie hat ein Vorredner von mir so schön gesagt: "Es ist ein Marktplatz für Betrüger". Dies fasst es sehr gut zusammen. Bestellt habe ich bei Rakuten.de, Hinweise über ausführende Händler gibt es auf der Startseite nicht. Auf der Kaufbestätigung steht "NerdzPlantet". Die Beanstandung per Mail lief über "Rakuten" und "Allyouneedstore". Da blickt kein Mensch durch. Absicht??
Auf meine Beanstandung kam die lapidare Antwort, dass ich einen Screenshot der Fehlermeldung zusenden sollte. Wer denkt in dieser Situation an einen Screenshot. Ich jedenfalls nicht. Soll ich die beschädigte Software noch einmal downloaden um einen Screenshot erstellen zu können? Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass hier jemand weiterhelfen möchte. Hier ging es nur darum, eine mögliche Rückzahlung (deshalb Screenshot) zu vermeiden.
Für mich hat dies "System"!
Finger weg von Rakuten. Finger weg von "NerdzPlanet".
Übrigens habe ich ein neues Produkt bei e..y mit Link bestellt. Dies hat nach einem kurzen und professionellen Support perfekt funktioniert. Nie wieder kaufe ich über Rakuten.
Office 2019 Pro Plus bestellt
Office 2019 Pro Plus bestellt. Leider eine falsche Bit-Version erhalten, d.h., nicht installierbar. Nach Mailreklamation, Hinweis, dass in Kürze ein neuer Download erfolgen wird. Aber: wieder die gleiche Version. Trotz mehrfacher Mailbitten die korrekte Version zu senden, Null Reaktion!! Geld kassieren, Ja, aber korrekter Service, Nein!
Ich sehe dies als Betrug an!!
Hartmut
Unseriös
Office 2019 mit Outlook (wie auf der Seite auch so beschrieben) gekauft. Die Lieferung ging auch schnell.
Da Outlook nicht wie angegeben im Paket dabei war, habe ich den Händler kontaktiert und darauf hingewiesen, dass nicht geliefert wie beschrieben wurde. Lapidare Antwort (sic): "Diese Version bietet kein Outlook".
Auf meine Rückfrage ob Nachlieferung oder Geld zurück, kam keine Antwort. Wenn es auch hierauf keine Reaktion gibt, werde ich weitere Schritte vornehmen.
Update: Der Kaufpreis wurde (ohne weitere Probleme, aber auch ohne weitere Benachrichtigung) rückerstattet.
Microsoft Office 2019 Professional Plus
Microsoft Office 2019 Professional Plus
Nach Bestellung habe ich den Softwarelink innerhalb von 3 Stunden mit Lizenzschlüssel per Email erhalten. Verknüpfung mit Microsoft Konto klappt problemlos.
"Microsoft"-link führt zu einem google…
"Microsoft"-link führt zu einem google Konto zum download. Lizenzschlüssel nicht bei Microsoft registriert - illegale Version Office 2016 wurde verkauft
Das ist Betrug!
Microsoft Office 2016
Ich habe eine Microsoft Office 2016 Lizenz erworben welche nicht funktioniert. Der Anbieter reagiert nicht auf Anfragen, die Telefonnummer ist nicht registriert, viele Einträge auf der Website falsch, ich werde rechtliche Schritte prüfen.
OFFIC 2013 Professional Plus
Bestellt und binnen 30 Minuten Softwarelink für Download und Lizenzschlüssel per Email erhalten, bin voll und ganz zufrieden.
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