NEWDOMUS Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un piano a induzione AEG. Ho richiesto più volte informazioni in merito a specifiche del prodotto e ho trovato il personale cortese e disponibile. Spedizione perfetta. Grazie, non capi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza di acquisto eccezionale sotto tutti i punti di vista. Tra quelli che ho visitato prima di concludere l'acquisto, newdomus è stato l'unico che ho trovato chiaro e senza costi nascosti ed a... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Molto gentili, seri e disponibili nel fornire informazioni sullo stato della spedizione e della consegna (articolo che arrivava dalla Germania).

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Company details

  1. Appliance Store

Written by the company

NEWDOMUS è un e-commerce italiano di riferimento specializzato nella vendita di grandi elettrodomestici (da arredo e da incasso), TV, sistemi di climatizzazione e stufe rigorosamente Made in Italy. Forte di un'esperienza nel settore e-commerce che affonda le radici nel 2010, Newdomus si pone l'obiettivo di offrire la massima qualità unita alla massima convenienza. I nostri punti di forza: Prezzi altamente competitivi: Lavoriamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti offerte vantaggiose ed "extra sconti" sui prodotti più ricercati del momento. Logistica sicura e capillare: Spediamo in tutta Italia avvalendoci di 5 diversi corrieri specializzati. Offriamo spedizioni con coperture assicurative All Risk per garantire che ogni ordine arrivi a destinazione in perfette condizioni. Servizi a valore aggiunto: Oltre alla semplice vendita, offriamo la possibilità (a seconda delle coperture) di usufruire di servizi premium come la consegna al piano, l'installazione dei nuovi apparecchi e il ritiro dell'usato (RAEE). Assistenza su misura: Il nostro supporto clienti pre e post-vendita è sempre a disposizione per consigliare il prodotto giusto, formulare preventivi gratuiti e reperire persino articoli di nicchia o brand particolarmente ricercati.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

32 reviews

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4.6

All reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Molto gentili

Molto gentili, seri e disponibili nel fornire informazioni sullo stato della spedizione e della consegna (articolo che arrivava dalla Germania).

November 7, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Tomaso,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva su NEWDOMUS.
Ci teniamo a precisare che vendiamo esclusivamente prodotti con garanzia ufficiale italiana, non di importazione parallela. L'articolo che ha acquistato è effettivamente "Made in Germany", come da lei indicato, ma è stato ordinato direttamente tramite la sede italiana del produttore, condizione indispensabile per offrirle la copertura della garanzia italiana.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Un ottimo store alternativo rispetto ai…

Un ottimo store alternativo rispetto ai più blasonati!

October 25, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Riccardo,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo felici di rappresentare per lei una valida alternativa e lavoriamo ogni giorno per offrire la massima qualità.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Tutto davvero perfetto

Tutto davvero perfetto, call center molto gentile e disponibile. Tempi di consegna puntuali. Ottimo venditore molto consigliato

November 1, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per il gentile commento che ha voluto lasciarci.
Garantire un call center disponibile e consegne puntuali è per noi una priorità quotidiana.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Cortesia, professionalità ed affidabilità

Dal primo contatto avuto tramite WhatsApp, per informazioni sul prodotto scelto, ho percepito la preparazione e la professionalità del mio interlocutore: trattandosi di un frigorifero non disponibile a magazzino, ma solo su ordinazione, mi è stata data una previsione di fornitura entro 4 settimane dall’ordine. Dopo soli 10 giorni dall’ordine, mi hanno contattato informandomi che il frigorifero era già pervenuto presso il loro magazzino di zona, e che il giorno successivo mi sarebbe stato consegnato. E così è avvenuto: consegna al piano con cura, installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico. 5 stelle più che meritate! Sicuramente utilizzerò i servizi di Newdomus per i prossimi acquisti.

August 27, 2026
Unprompted review
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Bruno,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e l'efficienza nella gestione di consegna e installazione del suo frigorifero.
Garantire professionalità e rapidità è per noi una priorità quotidiana.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un piano a induzione AEG

Ho acquistato un piano a induzione AEG. Ho richiesto più volte informazioni in merito a specifiche del prodotto e ho trovato il personale cortese e disponibile.
Spedizione perfetta.
Grazie, non capita spesso di avere interlocutori così con gli acquisti on line.

September 24, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Cristina,
la ringraziamo per il gentile commento che ha voluto lasciarci.
Sappiamo quanto un servizio clienti efficiente e disponibile sia fondamentale, ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo per soddisfare ogni richiesta della clientela.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Spedizione perfetta tempi di consegna…

Spedizione perfetta tempi di consegna rispettati prezzi ottimi

September 9, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Garantire spedizioni puntuali, offrendo allo stesso tempo articoli a prezzi competitivi, è per noi una priorità quotidiana e siamo felici che abbia apprezzato il nostro impegno.

Il riconoscimento del nostro lavoro da parte del Cliente è per noi la ricompensa più grande.
Ci auguriamo di averla nuovamente come nostro cliente.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Tutto come descritto

Tutto come descritto, ottimo venditore, consigliato, venditore attento a dare informazioni al cliente sulla spedizione e sulla trattazione e integrità che deve avere il prodotto alla consegna

August 30, 2026
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato un aspetto per noi fondamentale: offrire informazioni chiare ed esaustive cosicché al cliente non rimanga alcun dubbio su ogni fase del proprio ordine, dalle prime fasi di acquisto alla consegna.

Il riconoscimento del nostro lavoro da parte del Cliente è per noi la ricompensa più grande.
Ci auguriamo di averla nuovamente come nostro cliente.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Consulenza telefonica

Consulenza telefonica

September 3, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci rilasciato il suo feedback.
Contrariamente a quanto ci si potrebbe aspettare da un e-commerce, la consulenza è proprio il cuore del nostro lavoro e siamo felici che ne abbia apprezzato la qualità.

Il riconoscimento del nostro lavoro da parte del Cliente è per noi la ricompensa più grande.
Ci auguriamo di averla nuovamente come nostro cliente.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza di acquisto eccezionale…

Esperienza di acquisto eccezionale sotto tutti i punti di vista. Tra quelli che ho visitato prima di concludere l'acquisto, newdomus è stato l'unico che ho trovato chiaro e senza costi nascosti ed anche quello che esteticamente mi ha ispirato più fiducia. Avendo affrontato un acquisto di seimila euro li ho chiamati e mi hanno sempre risposto subito con gentilezza e professionalità anche quando ho avuto bisogno di riprogrammare la consegna nella settimana di ferragosto.
I prezzi sono ottimi ed hanno molti prodotti a catalogo anche se diversi sono su ordinazione ma te lo dicono chiaramente.
Consiglio assolutamente questo e-commerce!

July 23, 2026
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Reply from NEWDOMUS

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato rilasciandoci il suo feedback.
Il nostro obiettivo è soddisfare il Cliente sotto ogni aspetto: dall'esperienza d'acquisto sul nostro sito e-commerce (che ci impegniamo a rendere sempre più semplice, chiaro e accessibile) fino all'assistenza clienti che è sempre disponibile per fornire supporto e consulenza personalizzata.

Il riconoscimento del nostro lavoro da parte del Cliente è per noi la ricompensa più grande.
Ci auguriamo di averla nuovamente come nostro cliente.

Un cordiale saluto da NEWDOMUS

Rated 5 out of 5 stars

Competenza, assistenza e prezzi competitivi

Esperienza molto positiva con Newdomus.

Ho acquistato diversi elettrodomestici per la nostra struttura ricettiva e sono stata seguita dal signor Luca con grande professionalità e competenza. Mi ha aiutato nella scelta dei prodotti più adatti alle nostre esigenze e mi ha supportato con disponibilità anche nella fase di consegna e post-vendita.

Ottimo servizio clienti, prezzi competitivi e assistenza concreta quando serve davvero.

Consiglio Newdomus a chi cerca un acquisto online sicuro e affidabile.

May 28, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo fornitore di elettrodomestici

Negozio eccellente per comunicazione e servizio con prezzi scontatissimi su praticamente ogni articolo. Ho già acquistato lavatrice e asciugatrice a distanza di un paio di mesi facendo sempre un ottimo affare.

May 30, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Assistenza inesistente

Assistenza inesistente
Lavasciuga non funzionante
Consegna senza pedana
Dipendente maleducato

January 18, 2025
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Reply from NEWDOMUS

Purtroppo ci sono recensioni che possono essere rilasciate senza alcuna verifica dei fatti e delle comunicazioni tra cliente e venditore. La nostra "assistenza inesistente" ha dato riscontro al cliente giorno 1 gennaio (sì, il giorno di capodanno) rispondendo alle decine di messaggi inviati dallo stesso via WhatsApp. A tal proposito ogni nostra comunicazione si è aperta e chiusa, come è ovvio che sia, con un cortese saluto al contrario del cliente che non si è mai dimostrato gentile nei ns confronti. Il prodotto, per il quale era stato chiesto dapprima il reso per poi farne verificare il corretto funzionamento, è stato esaminato dall'assistenza ufficiale che ha certificato non esserci alcuna anomalia. Il cliente, a cui era stato accettato il reso giorno 1 gennaio, non ha inviato il prodotto nei successivi quattordici giorni come previsto dall'articolo 55 del codice del consumo. Decaduto il diritto di recesso per incuranza del cliente (la scadenza dei termini per spedire il prodotto gli è sta scritta via email, evidenziata in grassetto e sottolineata), il risultato è il rilascio di questo feedback negativo che non possiamo far altro che accettare. Però scrivere che non diamo assistenza e siamo maleducati (quando al contrario è stato il cliente ad essere aggressivo e scortese nelle comunicazioni, che essendo scritte le abbiamo come prove incontrovertibili) lascia un senso di impotenza verso qualunque dichiarazione venga pubblicata nei ns confronti. È vero, poter rispondere ad ogni feedback dà diritto al contraddittorio ma solitamente le parole del cliente hanno sempre un peso maggiore. A chi legge questo commento, la scelta di riporre la propria fiducia in una delle due parti

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Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto un'emergenza sotto Natale…

Ho avuto un'emergenza sotto Natale perché mi si è rotta la lavatrice che avevo da 17 anni.
Newdomus ha gestito l'ordine con grande velocità, le comunicazioni sono state precise e complete, inoltre il Sig. Luca della Newdomus ha compreso l'urgenza da parte mia e la Newdomus
ha provveduto all'invio della nuova lavatrice in tempi veramente brevissimi considerando il periodo festivo e la richiesta di installazione.
Servizio eccellente!

December 21, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima azienda

Avevo bisogno di una lavatrice con tempi ristretti.
Ho visto altri siti e negozi nella mia città ma non avevano il modello o era consegnabile dopo due mesi (era il periodo in cui le materie prime scarseggiavano).
Ho contattato la ditta e mi ha risposto gentilmente un signore gentilissimo che mi ha detto di avere la lavatrice, una Electrolux EW7T373S, in magazzino e che nel giro di una settimana l'avrei avuta a casa. Detto fatto ottimo servizio, anche il corriere di cui si sono serviti, persone competenti ed educate.

October 6, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

E' la prima volta che acquisto un elettrodomestico on line. Ottima esperienza, tutto perfetto, il frigo, il prezzo, la cosegna. Ringrazio newdomus un'azienda seria, affidabile.

August 7, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lavatrice Bosch 9 Kg

Ho acquistato una lavatrice Bosch da 9 kg , prezzo concorrenziale, precisi e puntuali nella consegna, per dei particolari mi hanno chiamato prima di spedire, tutto molto bene

April 24, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un frigo Bosch online tra…

Ho acquistato un frigo Bosch online tra mille tentennamenti, non fidandomi delle scelte al buio. Un po' ad intuito ho scelto di fidarmi di questa azienda e ho fatto benissimo. L'ordine è stato immediatamente evaso e in una sola settimana ho ricevuto a casa il frigo, perfetto e ben imballato. Complimenti!

April 21, 2022
Unprompted review

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