Newentor Reviews 

Keine Rückmeldung des Verkäufers wegen 14 tägigen Rückgaberecht.
Paypal kann auch nicht helfen, weil darauf kein Käuferschutz besteht.
Deswegen am besten dort nichts bestellen.

Keine Reaktion auf Emails, mir fehlt ein Ersatzteil und das wird mir offenbar verwehrt.

Nach über einen Monat Wartezeit, gehe ich davon aus dass das Unternehmen mir nicht weiter helfen will. Das versprechen mir der Garantie ist auch absoluter Käse.

Das Gerät war so lange es funktioniert hat super

Am 08-01-2024 habe ich einen Luftentfeuchter ND-25LS erworben. Dieser war dann im Mai 2024 bereits defekt. Ende Juni 2024 kam dann ein Tauschgerät - gebraucht - bei uns an. Dieses war dann, als wir es gebraucht hätten - es wurde fünf Monate nicht gebraucht - im März 2025 wieder defekt. Mitte April 2025 kam ein Tauschgerät - gebraucht -, welches wieder zum Beginn der "Entfeuchtungssaison" im Mai 2026 den Geist aufgab, bzw. gar nicht mehr anfangen wollte zu funktionieren. Jetzt hat man bei Newentor offenbar keine Lust mehr. Es kommt einfach keine Antwort mehr. Auch der versprochene Ausgleich für die gebrauchten Geräte ist nie angekommen.
Könnte ich 0 Punkte geben, würde ich das tun.
Ich habe mir nun ein anderes Produkt - anderer Hersteller - gekauft

Habe im Jahr 2025 ein Poolthermometer gekauft, dieses war ein Jahr später defekt.
Nachdem ich den Support angeschrieben habe würde mir mitgeteilt,das ich die Batterien wechseln sollte( die meinen auch man ist total dämlich)
Ansonsten würden sie mir Ersatz schicken.
Doch auf die 2 te Mail folgte keine Reaktion mehr.
Habe sie dann nochmal angeschrieben,aber auch da keine Antwort.
Also ich würde von diesem Hersteller gar nichts mehr kaufen.
Nicht zu empfehlen!!

Ich habe eine Luftentfeuchter im Januar 2025 über Amazon gekauft, dieser war defekt. Der Verkäufer hat das Kundenportal bei Amazon verlassen, darum hab ich mich direkt an Newentor gewandt. Ich hab zuerst eine E-mail an die .com Adresse geschickt und keine Reaktion erhalten(deshalb nur 4 Sterne). Nachdem ich dann eine mail an die richtig Adresse (darf hier nicht aufgeführt werden)geschickt habe habe ich innerhalb von 2 Tagen eine Rückmeldung erhalten. Dort habe ich den Kaufbeleg und die Gerätenummer hingeschickt. Nach weiteren 3 Tagen war der neue Entfeuchter als Ersatz geliefert

Meinen Topper habe ich vor 5 Jahren aufgrund der guten Bewertungen gekauft.
Bereits nach kurzer Zeit war eine Kuhle spürbar. Mittlerweile ist diese so ausgeprägt, dass ich jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufwache und dringend einen neuen Topper benötige.
Den Kundenservice hatte ich angeschrieben (Bilder, Rechnung, alles was gefordert wurde habe ich eingereicht) und zuerst auch eine Rückmeldung erhalten.
Man sagte mir, das System lässt leider keine weiteren Schritte zu und ob ich den Topper nicht einfach wenden könnte.
Der Topper wird wöchentlich beim Beziehen gewendet, ich wiege keine 60 kg und nutze den Topper alleine. An einer unsachgemäßen Nutzung oder meinem Gewicht kann es also keinesfalls liegen.
Seitdem habe ich mehrfach nachgefragt, auch noch über eine weitere Adresse, und werde sehr konsequent ignoriert.
Die Firma wirbt ausdrücklich mit 10 Jahren Garantie ab Kaufdatum und Sorgenfreiheit.
Dass ein Topper nicht ewig hält ist klar, aber wenn man so sehr damit wirbt, darf man seine Kunden auch nicht ignorieren, wenn sie ein Problem haben…
Dementsprechend kann ich diesen Hersteller überhaupt nicht empfehlen.