Nl Jackery Reviews 

2
•
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Founded in 2012 in California, USA, Jackery was born with a vision to offer green energy to everyone, everywhere. In 2016, Jackery launched the world's first outdoor portable power stations and, two years later, developed the world's first portable solar panels. Having introduced solar generators to the great outdoors, Jackery fulfills the power needs of every nature-lover, inspiring them to explore further and seek more extraordinary experiences than before. We encourage global adventurers to enjoy the outdoors sustainably, working together to protect our planet and build a better future.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(2)

2 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Plug-and-play, met wat finetuning…

Wij gebruiken de Jackery SolarVault 3 Pro MAX AC inmiddels een tijdje en over het geheel genomen ben ik er erg tevreden over. De installatie zelf stelt eigenlijk niets voor: aansluiten, koppelen en je kunt aan de slag. Ook de app vind ik overzichtelijk en prettig werken.

Waar ik wel even aan moest wennen, zijn de verschillende gebruiksmodi. Ik ben begonnen met de AI-modus, maar merkte dat die niet goed aansloot bij wat ik zelf wilde bereiken. De accu was ’s avonds soms al grotendeels leeg, terwijl mijn doel juist was om vooral het stroomverbruik gedurende de nacht zoveel mogelijk met de batterij op te vangen.

Daarom heb ik eerst een periode gewerkt met handmatige laad- en ontlaadtijden. Inmiddels gebruik ik de zelfverbruikmodus en dat blijkt voor onze situatie duidelijk beter te werken. Via mijn HomeWizard P1-meter zie ik nu mooi terug dat de batterij het nachtelijke basisverbruik daadwerkelijk voor een flink deel opvangt.

Het koppelen en instellen via P1 is overigens erg eenvoudig. De meegeleverde P1-oplossing van Jackery gebruik ik zelf niet, omdat ik al een HomeWizard P1-meter had en die mij wat meer inzicht en mogelijkheden geeft.

Wat mij betreft zit de grootste leercurve dan ook niet in het installeren van de SolarVault, maar in het bepalen van wat je precies met een thuisbatterij wilt bereiken. Zodra je dat helder hebt, zijn de instellingen eenvoudig aan te passen.

Bij ons thuis ligt het stroomverbruik relatief hoog, mede door de grootte van ons huishouden. Daardoor is één batterij natuurlijk niet voldoende om ons totale verbruik af te dekken. Zeker nu in het najaar de hoeveelheid zonne-energie afneemt, merk je dat verschil.

Desondanks doet de SolarVault precies wat ik ervan verwachtte: een groter deel van de zelf opgewekte energie op een later moment gebruiken en daarmee de energiebalans in huis verbeteren. Voor huishoudens met een wat lager verbruik verwacht ik dat één exemplaar al behoorlijk veel verschil kan maken.

Enige echte verbeterpunt vind ik de uitleg bij de verschillende modi. Een duidelijkere handleiding bij de eerste ingebruikname zou helpen om sneller de juiste instelling voor je eigen situatie te vinden.

October 27, 2026
Unprompted review
Nl Jackery logo

Reply from Nl Jackery

Beste Robert,

De huidige AI-modus houdt inderdaad meer rekening met de elektriciteitsprijs, terwijl uw behoefte erin ligt om de basislast tijdens de nacht te herkennen en vervolgens vóór het ingaan van de nacht voldoende batterijcapaciteit te behouden. We zullen dit meenemen in de evaluatie van de planning. Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de handleiding van de app, die voegen we hierbij.
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0650/6092/9623/files/Jackery_App_Gebruikershandleiding_NL_V1.0_-_20260422.pdf?v=1776856509

Bedankt voor uw steun en vertrouwen in ons.

Mvg
Jackery Support Team

Rated 1 out of 5 stars

Product geretourneerd en na 8 weken dat…

Product geretourneerd en na 8 weken dat deze is afgeleverd bij hun magazijn (met DHL bewijs van afgifte) nog steeds geen geld terug. Dat terwijl Europese wetgeving aangeeft dat verkoper verplicht is na 2 weken geld terug te moeten geven. Nederlandse klantenservice kan helaas ook niks anders doen dan te zeggen dat ze wachten op reactie van hun interne team.

October 6, 2026
Unprompted review
Nl Jackery logo

Reply from Nl Jackery

Beste Sander,

Hartelijk dank voor uw bericht, en onze oprechte excuses voor de lange wachttijd en de ontstane onduidelijkheid rondom uw retourzending.

Wij kunnen u bevestigen dat uw terugbetaling inmiddels is verwerkt. Wij verzoeken u vriendelijk om te controleren of het bedrag inmiddels goed bij u is ontvangen. Afhankelijk van uw betaalprovider of bank kan het enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Wij begrijpen dat de afhandeling langer heeft geduurd dan u van ons mocht verwachten, en dat betreuren wij ten zeerste. Uw feedback nemen wij serieus en wij zullen dit intern evalueren om dit in de toekomst te voorkomen.

Mocht u het bedrag niet (volledig) hebben ontvangen, of heeft u nog andere vragen, neem dan gerust direct contact met ons op — wij helpen u graag verder.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en dank voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Jackery Support Team

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look