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Excellent delivery & communication but one issue. I order 20 protein bars & the use by date on them all is 2/2/23. Not impressed by this as will not eat them all by this date. Has put me off placing a... See more
Company replied
My experience...well, I was looking for a collagen supplement and thought I should try Nutrimix Joint&Bones due to the combination of elements. Been using it regularly for more than three weeks now an... See more
Company replied
Very good quality... Affordable prices. I trust Nutrimuscle For years.
Company details
Written by the company
Expert en compléments alimentaires haut de gamme pour les sportifs depuis 28 ans. Transparence, traçabilité des matières premières et qualité.
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4.0
Great
28K reviews
Replied to 52% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Qualité au top
July 5, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Yacine,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
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Placed an order on the 29/06
Placed an order on the 29/06, I still didn't receive it. The support told me that bpost supposedly tried to deliver it, but they didn't use the doorbell, nor tried to phone or leave a note, nothing. They send it back to nutrimuscle and now the support is ghosting me for 2 days.
Support level is atrocious, delivery is horrible, product is inexistant because can't be delivered. Worse customer experience ever with nutrimuscle
July 19, 2023
Unprompted review
Reply from Nutrimuscle
Hi Erwan,
Thank you for your review.
Our customer replied you several times regarding your issue.
We are not ''ghosting you for 2 days" but in order to provide you with the most accurate information, we need to wait the reply from the carrier.
We apologize for the delivery issue and are awaiting a reply on our last email in order to fix the incident.
Sportingly,
Nutrimucle Team
So Nice like always
June 15, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Très correct
June 27, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
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Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Très bon service.
May 21, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
BCAA et Isolate de Whey Native
BCAA framboise bleue
Un goût amer intenable…
Protéine, un goût inexistant, une miscibilité catastrophique et une mousse se crée et occupe 50% du shaker, tel que le liquide restant (avec les grumeaux) ne la traverse même pas..
C’est ma dernière fois.
June 4, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Flavio
Merci pour votre message.
Notre service client est actuellement fermé jusqu'à jeudi inclus.
Vos commandes continuent à être traitées et expédiées par notre usine.
Vos demandes d'annulation et de modification de commandes seront traitées en priorité.
Pour le reste de vos demandes, elles seront traitées dès notre retour vendredi.
Merci pour votre fidélité.
Sportivement.
L'équipe Nutrimuscle.
Fast delivery and fair price!
May 29, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
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Order 2845..ordered 14 days…
Order 2845..ordered 14 days ago..nothing has been shipped…(only a tracking number from bpost, but bpost has not received the package..just preadvice) i am writing to them everyday to their customer service email and via the online account..no answer in 14 days..i tried to call their english support number, the number is disconnected. I tried to call their French support number, they answer but nobody speaks english…you can not contact them anywhere and nothing shipped for 2 weeks, i really need the products...
April 20, 2023
Unprompted review
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Le collagène
April 6, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Pas terrible 😞
March 23, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour, et espérons vous revoir très bientôt sur notre site Internet.
Sportivement.
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relativement correct
Délais relativement correct,
Tarif élever compte tenue du conditionnements et de la posologie
March 14, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Quentin,
Merci pour votre avis.
Nos tarifs prennent en compte la qualité de nos produits et de nos fournisseurs de matières premières.
Nous sommes également la seule entreprise de complément alimentaire en France à avoir sa propre usine, nous avons donc un contrôle total sur la production de nos compléments et donc sur leur qualité.
Cela a effectivement un coût et nous sommes certains que vous serez apprécier l'efficacité de nos produits.
Sportivement.
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Mauricio,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Musclewhegg is a great product
Musclewhegg is a great product. Too bad the price went up by around 50% in just couple of months.
February 25, 2023
Reply from Nutrimuscle
Hello Niko,
We understand that this increase is not well perceived.
As you know, the current context has a strong impact on the cost of food raw ingredients. We have not escaped this inflation which has a big impact on the food supplements market.
In order to maintain the same quality on our products, the same intransigence on the choice of our suppliers, we are forced to increase our prices and we are deeply sorry for this, knowing the impact that this will have on your budget.
We remain at your disposal to help you choose your proteins and food supplements.
We thank you for your trust and loyalty and we would like to express our sincere apologies for this situation.
Product never arrived. Extremely slow customer support.
10 days after ordering, the product had still not arrived, and the tracking link wasn't working, so I contacted customer support. It took them 3 days to reply to my email, offering to "redirect" my package (whatever that means), so I asked for a refund. Very bad first experience.
February 17, 2023
Unprompted review
Reply from Nutrimuscle
Hi,
Thank you for your review.
Our customer service will contact you regarding this matter.
We deeply apologize for the inconvenience caused.
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j’adore noutrimuscle
February 16, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Sarah,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Nutrimuscle
Impeccable !
February 7, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Walid,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Nutrimuscle
Article manquant
January 20, 2023
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Eva
Merci pour votre e-mail.
Nos conseillers ne sont actuellement pas disponibles.
Nous répondrons à votre demande entre 9h et 18h, du Lundi au Vendredi.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Nutrimuscle.
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