MANCATA GARANZIA CON TRUFFA
Sono estremamente deluso dall'azienda OKITE e desidero condividere la mia esperienza negativa con tutti coloro che stanno considerando l'acquisto dei loro piani per cucina in quarzo. Ho avuto un'esperienza terribile con una lastra difettosa per fabbrica e un servizio clienti assolutamente inadeguato.
Dopo aver acquistato un piano per cucina in quarzo OKITE, mi sono reso conto immediatamente che la lastra che mi è stata fornita era difettosa per fabbrica. Era evidente che questo difetto non avrebbe dovuto permettere alla lastra di essere messa in commercio. Ho contattato immediatamente il servizio clienti di OKITE per segnalare il problema e chiedere una risoluzione.
Purtroppo, nonostante i numerosi reclami che ho presentato, l'azienda non è stata in grado di fornirmi una risposta soddisfacente. Ogni volta che ho cercato di ottenere una spiegazione o una soluzione al problema, sono stato ignorato o liquidato con molta scortesia e ilarità o mi è stato detto che avrebbero verificato la situazione e mi avrebbero contattato al più presto. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna risposta o seguito da parte dell'azienda in modo esaustivo.
Incredibilmente, in un tentativo disperato di difendersi, OKITE ha addirittura affermato di essere in possesso di una foto con una certificazione rilasciata da un marmista, che a loro dire dimostrava l’integrità del prodotto. Tuttavia, hanno categoricamente rifiutato di condividere questa foto e certificazione con me, rendendo impossibile verificare la loro affermazione. Questo comportamento dimostra una mancanza di trasparenza e professionalità da parte dell'azienda e di una grandissima presa in giro.
La mia esperienza con OKITE è stata davvero frustrante e deludente. Non solo ho ricevuto un prodotto difettoso, ma l'azienda non ha dato seguito ai miei reclami in modo adeguato e ha addirittura cercato di ingannarmi con affermazioni infondate e fraudolente tentando di generare un falso ideologico. Sconsiglio vivamente l'acquisto di piani per cucina in quarzo OKITE, in quanto sembrano non avere alcun interesse nel fornire un prodotto di qualità o un servizio clienti adeguato.