Ombredeco Reviews 38

Depuis 10 jours aucune nouvelle de mon colis alors que bien débité le jour même. Les réponses du service client sont floues et le numéro de téléphone est une boîte vocale qui dit de laisser un message qu'en cas d'urgence mais le service client ne me recontacte pas. Je veux annuler la commande mais on me répond à côté du sujet en disant de suive mon colis sur shop qui indique en transit. Site non fiable . A fuir.

Je ne comprends pas qu après avoir laissé 1 avis très négatif je puisse 1 an après recevoir de cette enseigne une demande de plus d informations me disant qu il n' était pas concerné
S ils peuvent lire mon avis c est qu ils sont bien au courant de mon mécontentement
D autre part après plus 1an je n ai plus les références et considère avoir tout perdu ET SURTOUT ne plus acheter a ces ARNAQUEURS

Commande de 43e réalisée le 11 mars et toujours pas livrée 10 jours après. Personne ne répond au télephone et au message envoyé...

Troisième commande et toujours satisfaite, le SAV est sympa 👍

Commande faite le 9 février 2026
Sur le site dispo et livraison pour le lendemain
Aujourd'hui nous sommes 18 février 2026
Toujours rien et pas de date
Pour mon 1 er achat Je regrette énormément

DEPUIS SEPTEMBRE 2025? J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT. ILS SONT INJOIGNABLES!!

Escroquerie
Rideaux reçus ne correspondant absolument pas au modèle commandé et payé
D’ailleurs sur le dernier mail envoyé attestant de la livraison la photo du produit a tout simplement disparu remplacé par un point d’interrogation pour éviter de pouvoir la comparer avec la commande d’origine..
Cependant j’avais des captures d’écran du modèle commandé qu’il est par ailleurs impossible de retrouver aujourd’hui sur le site
J’ai donc fait une réclamation pour remboursement avec de multiples mails sans aucun retour et au vu des avis de ce site je n’en aurai jamais
Je confirme que contrairement à ce que le site laisse croire les produits sont faits en Chine et de mauvaise qualité mais avec un prix correspondant à une fabrication française….
A ÉVITER ABSOLUMENT

Arnaque total.
Produit jamais reçu !

Bonjour,

A ce jour, voici 7 jours que j'attends ma commande. Impossible de les contacter par tel. J'ai laissé une réclamation sur le site. Pas de réponse. J'ai écris un mail sans réponse également. Je veux savoir quand je recevrai ma commande??????Merci

Arnaque,qualité proche du papier toilette à faire!!!

Filet acheté en promotion et nous aussi nous avons reçu un filet d'occasion rafistolé par de pztites cordes qui ne sont mêmepas de la couleur d'origine, le filet a lâché au bout d'une semaine ! Fuyez leur service client ainsi que leurs produits.

J'ai commandé un voile d'ombrage vert qui pouvait être de qualité vu le prix. Et j'ai reçu un produit minable de mauvaise matière et très moche!
Je me me suis bien fait avoir.
Le produit Ombre France vient de Chine la qualité de Temu ou Shein mais pas le prix .
Et bien sur pas moyen de retourner le produit et se faire rembourser...
A déconseiller sans modération !

Fuyez! N’achetez pas sur ce site!
Déçu par notre achat qui ne correspondait pas au descriptif sur le site nous avons voulu renvoyer le produit.
L’entreprise a refusé de nous communiquer une adresse prétextant une offre promotionnelle en cours alors que nous étions dans le délai des 14 jours de rétractation.
Nous avons donc mis en place le produit à contre coeur : Une averse au bout d’une semaine d’utilisation à fait des trous énormes…ce qui rend inefficace et laid le produit…
Bref pour résumer: Basse qualité de produit et mauvais service après-vente.
N’achetez surtout pas sur ce site!!!

De la belle chinoiserie de m…..
ne commander surtout pas !!!! Utiliser le nom France dans votre intitulé est une honte !!!! Et surtout quand on voit le prix que ce site pratique.
Arnaque totale à fuir

Bonjour
J'ai commandé un voile d'ombrage sur le site avant d'aller voir les avis le concernant sur le net.
Douche froide a leur lecture...
Hé ben non.
J'ai bien reçu, en temps et heure (une douzaine de jours après commande), via un transporteur que je ne connaissais ni d'Adam ni d'Ève (cirro parcel), le colis parfaitement emballé et conforme à la commande (j'ai noté, par contre, un n° différent entre le vendeur et le transporteur).
Comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux commentaires.
Le seul reproche à faire, sans doute, concerne la rédaction de la facture, qui ne fait absolument pas référence à la TVA censée être appliquée...

J'ai commandé le 31 mars 2025 une petite bouteille d'ambre gris et aujourd'hui 28 avril 2025, toujours aucune nouvelle de cette société ! De l'escroquerie totale. Je vais donc déposer une plainte pénale depuis la Suisse où je réside.

Reçu mon colis 3 semaines après au lieu qu à l achat il aurait dû arriver dans la semaine de ma commande !
Le pire c est que j ai reçu une pince à épiler au lieu d un tapis !!!!!!!
Je devrai être remboursé selon le dernier mail que j ai reçu mais plus de réponse à mes mails pour savoir où cela en ai depuis 2 semaines !
Pas sérieux, je ne recommande pas du tout

Super produit vraiment, la housse est pratique et solide j'adore

Arnaque, attention !! Ne commandez surtout pas chez eux. Non je ne raconte pas n'importe quoi, regardez tous les avis négatifs, je ne suis pas là seule , et ce n'est pas un message malfaisant. Les personnes qui ont payé avec paypal ouvrez un litige. Je ne veux absolument pas passer en force c'est vous qui êtes malhonnête vous mettez des mesures sur la nappe qui sont fausses donc c'est vous les menteurs et les voleurs et je continuerai à mettre des avis négatifs tant que j'en ai envie . Je fait comment pour savoir que la taille n'est pas bonne à travers l'emballage sans l'ouvrir, vous êtes fort vous !! Si vous aviez donné les bonnes dimensions on en serait pas là, c est de votre faute pas de la mienne. Vous êtes en tord !! Ma table fait 180 cm et la nappe est trop petite, esseyez la sur une table de 180cm et vous verrez bien par vous même.

Après un avis défavorable compte tenu du retard de 10 jours sur la date de livraison annoncée sur le site, je repasse à 3 étoiles car le produit est arrivé aujourd'hui, certe avec du retard mais conforme à ce que j'attendais pour une housse à 24 euros.
Merci