ONE mobilnet átverés
Egy mobilnet szolgáltatást rendeltem, ahol jeleztem, hogy vidéken, online tv-hez van rá szükségem. Routert is kértem, amiért külön 24 ezer forintot kértek, 30 havi részletben. Mivel vidéken használtuk volna a szolgáltatást, nem tudtuk 14 napon belül kipróbálni, és lemondani, ha nem működik. Amikor erre sor került, kiderült, hogy nem lehet összekötni a routert a tv-vel, kábellel, és a jel erősség 700 kbit, ami alkalmatlan arra, hogy online tv-t nézzünk. A még meglévő, telekom mobilnet, tv-vel összekötött routeren keresztül 12 gbit-et tud. A routernek további problémája, hogy kb 2-3 órát bír egy feltöltéssel, azt sem lehet rajta megállapítani, hogy éppen be van-e kapcsolva, le van-e merülve. Semmit. Ezek után telefonon, írásban is jeleztem a problémámat, és hogy ez egy olyan szolgáltatás, ami elfogadhatatlan, így nem tartunk rá igényt, és a routerre sem, mert nem ezt rendeltük. Két írásbeli kérdésre, 60 és 30 nap elteltével semmilyen választ nem kaptam. A telefonos bejelentéssel sem jutottam előrébb, beküldtek egy üzletbe, de ott sem foglalkoztak a router problémával és a szolgáltatás minőségének ellenőrzésével, a számlázást a mai napig nem szüntették meg, és közölték, hogy a routert nem veszik vissza. A telefonos bejelentéskor elhangzott, hogy kötbérmntesen lemondhatom a szolgáltatás, amit, egy az üzletbeli bejelentés után küldött levélben letagadtak. Szóval a mai napig él a használhatatlan szolgáltatás, ahol egy videó betöltése percek, és csak szakadozva lejátszható, és fizetjük a díjat egy olyan dologért, amit nem tudunk arra használni, amiért fizetünk, és nem válaszolnak a megkeresésünkre. Teljesen elfogadhatatlan hozzáállás.