While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Svindel og uetisk Ringer til alle mindre selvstændige erhvervsdrivende. Fortæller en masse om virksomhedens Google konto, bruger laaaaaaaaaang tid på det. Aller sidst siger de ‘den mindste pakk... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Største svindel foretagende jeg nogen sinde har oplevet. Ringer en op, stiller spørgsmål om adresse tlf nr osv. Får en faktura på 5000,- + moms, uden de har gjort noget som helst. Forfærdelig oplevels... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Blev ringet op af en veltalende ung mand ang. vores søgeord på google og snakkede godt for det, jeg var ikke klar over at mine svar blev opfattet som en accept af en aftale, senere fik jeg en faktu... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Svindel firma der udgiver sig for at være en samarbejdspartner - selvom man siger der ingen rettelser (til Google) er og siger der ikke er brug for dem til noget, så bekræfter de samtalen til sids... See more

Company replied

Company details

  1. Online Marketing Agency

Written by the company

Vi er dem der håndterer dit vigtigste aktiv hvis du er en lokal virksomhed hvis kunder findes i lokalområdet (ca. 50 km radius), nemlig din virksomhedsprofil på Google! Det er det første der kommer frem når folk googler efter det du leverer/laver lokalt, det er afgørende for din position blandt dine konkurrenter i lokalområdet at profilen ALTID er opdateret og fuldt udnyttet med de muligheder Google stiller til rådighed, det sørger vores team af teknikere for sker, vi kontakter vores kunder hvert kvartal og sikrer at profilen er opdateret samt håndterer alt hvad der måtte komme fra Google. Som kunde hos os har du ubegrænset adgang til os i den periode du har indgået aftale for, der er ingen gentegning alt foregår efter aftale mod faktura. Kort sagt med os som partner er du sikret en plads i førerfeltet når der søges efter det du leverer i dit lokal område!


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Optigo et troværdigt firma

Optigo v. Brian Lang er et troværdigt firma som hjælper én som mig med at holde styr på vores profil på google. Mange siger ja men det er da gratis. og ja det er det, men får man lagt det op og ser det godt ud. Jeg har været meget tilfreds med Optigo , man kan altid ringe og Brian ved hvad han taler om. Meget tilfreds, kan kun anbefale Dem.

November 12, 2024
Rated 2 out of 5 stars

Holder ikke hvad de skriver

Holder ikke hvad de skriver.! De skriver de ringer hvert kvartal, men nej, det gør de ikke har aldrig hørt fra dem.

October 31, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Oliver, vi har fundet dig i vores system, så du kan se bort fra vores anmodning om oplysninger, og kan se at vi rent faktiskt har forsøgt at kontakte dig ved flere lejligheder, senest her til morgen uden held, men ring til os på tlf. 31144040 og vi finder en løsning. Og vil lige bede dig skrue lidt ned for dine svindel påstande, vi har lavet din profil som blev aftalt, du har ALTID kunnet både skrive og ringe til os, og som skrevet har vi forsøgt at kontakte dig ved gentagne lejligheder!
I skrivende stund har vi forsøgt at kontakte dig ved adskillige lejligheder uden held, du reagerer ikke på hverken telefoniske eller skriftlige henvendelser...
Hej Igen Oliver, glad for vi fik kontakt og fik aftalt et møde.

Rated 1 out of 5 stars

TOTAL USERIØST FIRMA

TOTAL USERIØST FIRMA, som kun har et formål, af snyde folk, de har slet ikke adgang til folks google virksomhedsprofil med minder man giver dem adgangskoden, så det er rent luft de sælger, og deres eneste forsvar er ( det må en dommer så ta stilling til) KÆFT DET ER DÅLIG STIL, burde politi anmeldes og få lukket sådan en svindel fortagende

April 12, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Steffen, proceduren er at vi selvfølgelig skal have adgang til vores kunders profiler for at kunne udføre det arbejde der er indgået aftale om. Hvis du har indgået en aftale med os jævnfør dansk aftalelov, ja så er du forpligtet til at overholde din del af aftalen, hviket er at betale, ligesom vi er forpligtet til at levere ydelsen i den aftalte periode. Hvis du ikke er enig i at der er indgået en aftale, og vi mener at have orden i eget hus ( for hvis ikke vi har det og ja, det sker, så krediterer vi selvfølgelig!) Ja så må en dommer jo afgøre det i sidste ende...
Vi tager kraftigt afstand for din udtalelse om svindel, det forholder sig ganske enkelt ikke sådan, din anmeldelse bærer præg af at du måske har fortrudt, og ikke vil anerkende dit ansvar som virksomhed i forhold til indgået aftale og derfor skriver som du gør. Du vil vide at hvis du har reageret i forhold til fremsendt faktura, så er din sag blevet behandlet, gennemgået og besvaret. Du vil have fået fremsendt aftalegrundlag, hvoraf alt fremgår!

Rated 4 out of 5 stars

Blev ringet op af en veltalende ung…

Blev ringet op af en veltalende ung mand ang. vores søgeord på google og snakkede godt for det, jeg var ikke klar over at mine svar blev opfattet som en accept af en aftale, senere fik jeg en faktura, men efter et opkald fik jeg en kreditnota, fin politik .

June 18, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Tak for din anmeldelse, glade for at vi fik det løst!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Svindelfortagende

Svindelfortagende

May 22, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Christopher, hvorfor skriver du ikke til os, du har jo alle vores kontaktdata hvis du har handlet med os og konstateret vi er et "svindelforetagende" Det bærer præg af en bestilt anmeldelse, igen igen...

Rated 5 out of 5 stars

Kreditnota

Jeg blev ringet op og var ikke helt klar over hvad det drejede sig om og fik i al forvirring sagt ja til et eller andet. I løbet af aftenen kommer der så en faktura i min mail.
Jeg sender en mail til firmaet hvor jeg skriver at jeg ikke er interesseret og gerne vil have en kreditnota, og får et svar næste formiddag hvorefter jeg ringer til firmaet og får en venlig person i røret som lige vil kigge på sagen og vil ringe 20 minutter senere hvilket personen også gør forklare mig situationen hvorefter han vil sende en kreditnota.
Der går ikke mange minutter så modtager jeg en kreditnota med det fulde beløb.
Så mange mange tak for pæn og god tone og service.
Med venlig hilsen Lars

June 13, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Lars, tak for din anmeldelse, vi er glade for du føler dig ordentligt behandlet, og tak for din måde at henvende dig på!

Rated 1 out of 5 stars

kunne der giver 10 Minus

kunne der giver 10 Minus, var dette gjort.

Bliver ringet op uopfordret af en aggressiv sælger.
selvom jeg siger jeg ikke er intereseret i et samarbejde, omkring deres google ydelser.
Men kun er interesseret i at få ændret google maps kørsels vejledning, hvis de kan dette.
De skal undersøge sagen og vil vende tilbage.

Dette gør de så nogle dage efter. Men inden han vil ændre Maps instillingerne, så skal vi lige gennemgå google kontoen, hvilket han siger selvfølgelig er gratis. Jeg spørger ham direkte om de sender en faktura, dette gør de ikke for google kontoen.

Men vupti dagen efter modtages der en fak på 5000kr ? moms = 6250 kr.
denne påklager jeg, hvorefter jeg bliver ringet op af en særdeles sur sælger far Optigo.
Efterfølgende ghar jeg fra pålidelige kilder, at man ikke kan ændre google maps rutevejledningerne.
sagen er meldt til Operation X samt Politi anmeldt

HOLD JER LANGT FRA DETTE SVINDEL FIRMA

Efterfølgende har de ovenpå 4 mails fra mig, krediteret fakturaen. Og kan så se de har kommenterer som i kan se nedenstående

Læs andre anmeldelser og bedøm selv

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Efter meget kæmpen imod, har de nu slettet mn fak. Men som de skriver nedenunder så påstår de at de har løst google map udfordringerne. MEN DET HAR DE IKKE; MAN KØRE STADIG DEN FORKERTE VEJ VIA GOOGLE MAPS

June 12, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Keld som vi også blev enige om under telefonsamtale, har forløbet ikke været i orden fra vores side, der er dog ikke belæg for ord som svindel, ligesom anmeldelser til diverse instanser heller ikke er relevante. Vi kom til bunds i sagen hvor vi konstaterede at der var adskillige fodfejl fra vores side der ganske enkelt var så forvirrende, at den samtale hvor aftalen blev indgået ( som faktiskt var i orden fra vores side ) selvfølgelig ikke kunne stå alene da der var forudgående samtaler som ikke blev taget til indtægt i vores håndtering af sagen, det undskylder vi som du ved, vi har selvfølgelig krediteret dig og også tilbudt at reparere på vores omdømme hos dig, som det fremgår af mail sendt til dig fra os.
Nu har vi sådan set løst det problem du fra "pålidelig" kilde ved at man ikke kan.... Vi har sendt dig mail og bedt dig kigge på din rutevejledning nu, og du har ikke reageret....

Rated 1 out of 5 stars

Nægt at betal!!

Nægt at betal!!!

Forfærdelig afstumpet måde at drive virksomhed på. Vil på det kraftigste råde folk til at smide røret på hurtigs mulig som jeg gjorde i dag. Og skulle du ryge i fælden så nægt at betale! De prøver at drive en i fælden via løgn om at man får lukket sin googlekonto hvis ikke man siger ja til deres tilbud om vedligeholdelse af sin Google profil som man i øvrigt selv har oprettet gratis

June 7, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Kære Ian, vi har aldrig talt med dig OG vi kan dokumentere at vi ALDRIG udtaler os om at virksomheders Googlekonti bliver lukket, det er ganske enkelt usandt. Vi er udmærket klar over hvem der bruger disse argumenter for så at sende en lille del af samtalen som dukumentation for en aftale, dette gør vi ikke! Alle vores kunder ved dette. At du skulle have ringet og smidt på er ganske enkelt ikke sandt, vi kan se det i vores log. Det er påfaldende at dine 2 anmeldelser er fra samme dag...

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kreditnota tilsendt

Min svigerfar har et lille enkeltmands murerfirma, som er på vej til at lukke. Derfor havde han været i kontakt med Optigo om at lukke virksomhedens Google profil. Det ville de gerne og sendte en faktura på opgaven.
Desværre har min svigerfar ikke så meget styr på moderne IT og internet, så han havde bestilt en opgave, som der ikke var brug for at blive løst af Optigo.
Det forklarede jeg Optigo og bad om en kreditnota på fakturaen, hvilket vi vil få uden problemer, selvom der faktisk ligger en aftale om udførelse af en opgave.
Tak til Optigo for forståelse og for kreditnota.

June 6, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Tak for anmeldelsen, det glæder os at I føler jer ordentligt behandlet!

Rated 1 out of 5 stars

Opdateret 10/6-24

Jeg bliver i mit arbejde som kontorassistent ringet op af en, som spørger ind til om vores oplysninger på Google er korrekte. Jeg taler med ham et godt stykke tid. Han oplyser aldrig at jeg er ved at lave en aftale med ham om et 3 årige samarbejde eller hvad det i så fald skulle koste. Vi modtager på firmaet et par dage senere en faktura på 6250 kr. Jeg kontakter ejeren og oplyser ham om, at der må være sket en misforståelse, da jeg som ansat ikke kan lave disse aftaler, hvilket vi heller ikke var interesseret i. Han beder mig sende en mail, så vi kan få styr på det. Jeg sender ejeren en mail, hvor jeg igen oplyser dette. Et par timer senere ringer der så en fra optigo, som siger at fakturaen er gældende og at de har hele lydfilen, hvor jeg godkender aftale og pris. Det er en KÆMPE LØGN! Pas på med at svare på spørgsmål om google når de ringer fra optigo. De får ingen penge fra os, men måske en hilsen fra vores advokat. Kæmpe svindlerfirma!! Operation x, kontant og politiet er desuden også kontaktet!

Opdatering d. 10/6.
Jeg bliver I fredags ringet op af ejeren som undskylder forløbet og vil sende en kreditnota. Vi modtager en kredit nota med det samme. Dejligt det blev løst. Ejer kontakter mig igen idag, og vil gerne tilbyde kompensation fordi vi har bøvlet med det her i over en uge. Det ønsker vi dog ikke, da jeg/vi stadig sidder tilbage med en følelse af, at alt dette kunne være undgået. Hvis der med det samme var blevet sendt en kredit nota havde jeg lavet en 5 stjernet anmeldelse, men det kan jeg dog ikke nu.

May 28, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Malene, tak for din opdatering! Som sagt var det et beklageligt forløb, som burde have været undgået, det undskylder vi og vores tilbud står ved magt hvis i på et tidspunkt skulle få brug for det.

Rated 1 out of 5 stars

Svindel og ufine metoder!

Svindel og ufine metoder!
Jeg bliver i dag ringet op af en sælger der spørger ind til min side og spørger ind til hvilke søge ord jeg bruger på siden osv. han taler slet ikke pris eller siger noget der skulle indikere at vi skulle være igang med at lave en aftale... her til aften modtager jeg så en faktura på omkring 6000 kr. det her er direkte svindel og jeg må advare alle på det kraftigste om at tale med deres ufine sælgere. Lig røret på når de ringer!

May 8, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Jim, hvis du har kontaktet os vil du vide at vi undersøger din sag og hvis ikke vi har orden i eget hus krediterer vi dig, har du derimod sagt ja til at indgå aftalen, efter gældende regler herfor, er du forpligtet til at betale ligesom vi er til at levere varen.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Hvis du kan få 0 stjerner havde jeg…

Hvis du kan få 0 stjerner havde jeg givet dig det din svindler aldrig stol på dette firma
Svindel optager folk uden at sige noget
Også har du pludselig en aftale og regning

May 7, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Martin, hvilken virksomhed skriver du fra? Du skal bare kontakte os hvis du er uenig i en fremsendt faktura så behandler vi sagen.

Rated 1 out of 5 stars

Svindel og uetisk

Svindel og uetisk
Ringer til alle mindre selvstændige erhvervsdrivende. Fortæller en masse om virksomhedens Google konto, bruger laaaaaaaaaang tid på det.
Aller sidst siger de ‘den mindste pakke koster xx kr’ og får man ikke sagt klart ‘nej’ her, så modtager man pludselig en faktura.
Er helt klart ikke i overensstemmelse med den måde man normalt indgår aftaler på.
Glemmer at fortælle man er bundet i 3 år, og oplyser først til sidst at man er blevet optaget.
Bare sig nej - bare nej…

May 3, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Kære Line, der er ingen svindel overhovedt her, hvis ikke det fremgår af aftale grundlaget hvad der købes, hvad prisen er samt perioden det gælder så er det klart at en evt. faktura skal krediteres. Alt hvad vi gør foregår inden for lovens rammer. Vi kan godt kende din henvendelse og vi er jo i dialog og har fremsendt aftale grundlaget, hvis ikke i er enige i det må en dommer jo tage stilling i sagen, vi vil bare gerne levere produktet til jer i de fulde 3 år man betaler for, der er ingen binding eller automatisk gentegnelse.

Rated 5 out of 5 stars

Optigo overholdte vores aftale.

Optigo har overholdt de aftale vi aftalte og de fuldt ud forstående over for min uheldige situation med sygdom og derfor måtte annuller min aftale med dem. Det takker jeg dem for.

April 24, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Vi takker for din positive anmeldelse, og ønsker det bedste for dig fremover!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Jeg er rystet.

Jeg er rystet.
Jeg blev ringet op af en sælger, han spurgte ind til om de oplysninger passede på mig. Jeg svarede ja. (Da det hele jo var rigtig) fik at vide “så er det hele jo iorden” samme aften kl L*** får jeg en regning på 6000kr. Derefter bliver jeg ringet op for at blive informeret om at nu får jeg en rykker. Jeg siger til manden at jeg ikke har indgået nogen aftale med nogen, og at jeg ikke betaler for nogen regning så længe jeg ikke har skrevet under på noget. Manden siger så, at så vil han gemme den lydfil han lige har lavet. DET VIL SIGE at jeg åbenbart også er blevet optaget. Det mener jeg da er ulovligt, med mindre man er gået med til det.
Nu har jeg fået rykkeren her til aften og der bliver jeg så også truet med inkasso. Men så er det godt jeg har mine forbindelser og gad vide hvad de vil sige til den fusk???

April 22, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Kamilla, tak for samtalen igår, glad for vi fik talt sammen, og som sagt er du blevet krediteret, udfra at det ikke var klar tale fra vores side. Vi undskylder ulejligheden.

Rated 1 out of 5 stars

HOLD JER VÆK

HOLD JER VÆK
optigo er det største svindel firma jeg nogen sinde har oplevet !
det bunde fanger folk og binder en når de har fået en på krogen.
man kan ikke have nogen dialog med dem.
retur ret er der ingen af
HOLD JER VÆK

April 22, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Kære Betina, som virksomhed er der ikke nogen fortrydelsesret medmindre det specifikt fremgår af den indgåede aftale, og det er ikke tilfældet hos os, da vi udfører det meste af vores ydelse i begyndelsen af aftalens løbetid. Når man driver virksomhed er det vigtigt at skelne mellem privatpersoners fortrydelsesret, og hvordan man er stillet som virksomhed. Svindel er er en udtalelse vi ikke på nogen måde kan vedkende os, vi leverer varen, ja faktisk insisterer vi på det når aftalen er indgået på retmæssige vilkår, skulle det ske at den ikke er det, og ja det sker da når vi har med mennesker at gøre, så krediterer vi altid. Du vil vide at vi har fremsendt dokumentation for aftalens indgåelse til dig hvis du har skrevet til os, og hvis du er uenig heri er det klart at du er i din gode ret til at bestride, og i sidste ende må en dommer jo så tage stilling til sagen. Dette har intet med svindel at gøre!!!

Rated 5 out of 5 stars

Må indrømme jeg tænkt meget over det da…

Må indrømme jeg tænkt meget over det da vi har haft andet firma der overhovedet ikke har leveret det vi ønsket. Men Optigo har fra starten leveret det vi har ønsket.

April 22, 2024
Unprompted review
Optigo logo

Reply from Optigo

Hej Brian, mange tak for din positive anmeldelse, vi vil bestræbe os på at fortsætte det gode arbejde!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look