Orange Bank Reviews 

14,967
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

I deal with several banks, but Orange Bank is my favorite, the security in this bank is guaranteed. Good employees, always answer the phone. I have been with Orange Bank for more than a year and now... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

This bank doesn't exist anymore!! It's normal that Trustpilot keeps this profile open? I was thinking due to the good score to open an account and I was lucky that a friend warned me about the situat... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Quick and precise answer to my query. The agent on the chat was up to date with the status of my account. Suggestion is that you make a phone number also available... some of us prefer phones to ch... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Orange bank devient ma.premiere banque simple efficace et en temps réel plus besoin de faire les comptes La sécurité est excellente

Company replied

Company details

  1. Bank
  2. also in
  3. Financial Institution
  4. Private Sector Bank

Written by the company

Orange Bank, c'est la 1ère banque française 100% mobile. Une banque en 2022, on en attend beaucoup. On veut qu’elle nous facilite la vie, qu’elle soit disponible tout le temps et en plus on veut être libre de faire ce qu’on veut, quand on veut. Et on est complètement d’accord. C’est pour ça que maintenant, Orange Bank tient dans un mobile. - Paiements sans contact - Solde actualisé en temps réel - Envoi et demande d'argent par SMS - Gestion de votre carte dans l'App - Personnalisation du code de votre carte - Achat en ligne sans sortir sa carte : votre numéro de carte dans l'app Et si en plus Orange Bank est une banque made in France, c’est le top, pas vrai ? - Carte Standard :Modernité, autonomie, sécurité, on s'offre l'indispensable pour 0€/mois - Carte Premium : Le top de la banque mobile, le meilleur de la banque mobile, des privilèges en plus. - Pack Premium : À deux ou en famille, tout le monde y trouve son compte La nouvelle offre pour faire grandir les enfants et rassurer les parents ! Pour vous, 1 compte, 1 carte Premium et 1 App avec pilotage parental. Pour vos enfants dès 10 ans (jusqu'à 5 enfants), 1 compte, 1 carte Plus et 1 App pour gérer son argent de poche.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

15K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(14,967)

5 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Service client Au Top

August 26, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci Florent pour votre soutien et votre témoignage en des termes aussi élogieux.
Bonne journée à vous,
Lowen

Rated 5 out of 5 stars

Super

Super, très pratique et simple

August 6, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour Leila,

Au top !
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes content de vous compter parmi nos clients.
Une bonne journée

Francis

Rated 1 out of 5 stars

No emergency contact

No emergency number, my card has been blocked without reason and I am stuck not being able to pay or withdraw cash.

July 28, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés de l'expérience client que vous décrivez, cependant il peut arriver que le blocage de votre carte soit activé par sécurité à la suite d'une opération douteuse dont vous n'avez pas confirmé être à l'origine.

Vous pouvez nous joindre au 01 43 60 01 52 si vous êtes client Premium, et sinon via le chat ou votre app.

à bientôt,
Margaux

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Professionelle

Tres bonne entente et comprehension de l interlocutrice merci encore

July 5, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci à vous Aziz d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client et de votre satisfaction.
à bientôt,
Margaux

Rated 5 out of 5 stars

Son Job

Son Job, parfait/

October 10, 2022
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci Michel pour cette appréciation qui résonne un peu avec l'accent américain ("You did a good job").
Merci également pour ces 5 étoiles (arrachées à la bannière étoilée du même drapeau ?)

Bonne journée à vous
Lucas

Rated 5 out of 5 stars

cool

bonne news letter

June 30, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour,

Merci de votre abonnement à notre newsletter. Ne pas hésiter à consulter le site internet orangebank.fr pour obtenir les dernières actus/promos.

Une bonne journée

Francis

Rated 5 out of 5 stars

facilité d'usage de l'application

June 27, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci pour votre avis laissé ici et la reconnaissance de notre savoir-faire au travers de l'utilisation simplifiée de l'app.

Bonne journée,
Lucas

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Simple

Simple et efficace !

June 19, 2023
Unprompted review
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour Thibaut,

La simplicité de nos services est là pour vous satisfaire.
Nous sommes heureux que notre stratégie vous convienne.
Merci pour vos étoiles !

Belle journée à vous.
Céline Experte Orange Bank.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Qualité

Top du top. Super bien

January 10, 2023
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez 😉.
A bientôt,
Roger

Rated 5 out of 5 stars
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci Aude pour votre enthousiasme qui, nous l'espérons, sera communicatif. On vous adore.
Bonne journée à vous,
Lucas

Rated 1 out of 5 stars

Je viens de le formuler à la question…

Je viens de le formuler à la question précédente.

May 23, 2023
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Bonjour Jean-Paul

Nous ne comprenons pas votre commentaire laissé ici, mais vous pouvez nous contacter sur webmaster@orangebank.fr afin de nous faire part de la raison de cette unique étoile.

à bientôt,
Margaux

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

oui oui oui

oui oui oui oui oui

April 30, 2023
Orange Bank logo

Reply from Orange Bank

Merci Jean-François pour ce consentement qui scelle ainsi notre partenariat auquel nous souhaitons "longue vie".

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look