It's a scam - after a 2 minute conversation where they told me a load of stuff about switching my phone contract and I told them I didn't have time and send me information over email, they started cha... See more
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Je paye un pack ou j attends encore et encore et encore des cadeaux. J ai reçu une carte smartbox de 1000€ qui ne fonctionne pas car hubside n a as payé!!!! Quel honte… J appelle et on me dit qu on... See more
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Conseillère très efficace et agréable. Rien à redire. Après je me pose la question sur le produit en tant que tel. Pas sure que d'un point de vue financier ce soit une affaire rentable..
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Bon contact Délai de mise en relation un peu longue mais on va faire abstraction car Virginie est très sérieuse
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Vibrez aux rythmes des plus grands événements. Assistez à l’événement sportif, culturel ou artistique le plus prestigieux et vivez des expériences mémorables avec le pack sensation SERENA.
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1 rue Camille Claudel, 26100, Romans sur isère, France
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- pack-sensation.com
It's a scam
It's a scam - after a 2 minute conversation where they told me a load of stuff about switching my phone contract and I told them I didn't have time and send me information over email, they started charging me even though I never agreed.
January 22, 2024
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Hello Tom,
We thank you for taking the time to share your opinion with us even if it’s negative. It’s very important for us to improve our quality of service and allow you to have a better experience with us. In order to find a solution for you, we sent you a message so that you can be identified.
We are available for any question and we wish you a very good day.
Sincerely,
PACK SENSATION SERENA Customer Service
Hello Tom,
We well received your personnal details and we thank you for it
One of our advisers will contact you shortly in order to review your file with you.
Sincerely,
PACK SENSATION SERENA Customer Service
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Attention arnaque
Je paye un pack ou j attends encore et encore et encore des cadeaux. J ai reçu une carte smartbox de 1000€ qui ne fonctionne pas car hubside n a as payé!!!! Quel honte…
J appelle et on me dit qu on me recontactera.
October 22, 2023
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Bonjour Emilie,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe PACK SENSATION SERENA
Reply from Pack Sensation
Bonjour Noé Chevalier,
Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe PACK SENSATION SERENA
Experiencia agradable
Ha sido una experiencia agradable, con un trato genial. Sin ningun problema y te informan de todo
April 4, 2022
Unprompted review
Intento cancelar el pack serena y…
Intento cancelar el pack serena y resulta imposible, no lo ponen fácil
January 25, 2022
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Buenas tardes Sebastian,
Antes de nada, darte las gracias por haber dedicado tu tiempo en escribir tu opinión.
Por otro lado, te pedimos disculpas por lo ocurrido y esperamos que nos permitas ofrecerte una solución prioritaria. Para ello, hemos procedido a enviarte un mensaje para poder identificarte.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Saludos cordiales,
Equipo Serena
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Très bon service clients
December 20, 2021
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Bonjour Teddy Sornay,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter !
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
super +++ Julie DURAND
November 22, 2021
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Bonjour Raphael Cordina,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'attention reçue par nos équipes !
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Très bon service
November 26, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Thibault Ponsaille,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter !
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
David duclos
November 25, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour MALARD BERENGERE,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter !
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
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J’ai eu affaire à Pascal qui a ete tres…
J’ai eu affaire à Pascal qui a ete tres agreable et compréhensif de ma situation!
November 17, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Sarah Quiles,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Reply from Pack Sensation
Bonjour Murat YILDIZ,
Merci beaucoup pour vos compliments et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nos services.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Reply from Pack Sensation
Bonjour Guillaume Le Coz,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très belle journée à vous.
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Reply from Pack Sensation
Bonjour Alexandra Saulnier,
Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos agents aient été à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
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Super communication
October 20, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Valerie Mannhard,
Votre confiance nous est précieuse, merci pour cet avis.
Bonne journée à vous,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Merci à mon interlocuteur David qui a…
Merci à mon interlocuteur David qui a su m'expliquer les avantages du Pack Sensation.
October 19, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Patrice Phanh,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Tres bon service
October 19, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Cedric Zami,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions de votre confiance !
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Super!!!!!!
October 19, 2020
Reply from Pack Sensation
Bonjour Nadia Zairi,
Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
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Reply from Pack Sensation
Bonjour Julie Tannieres,
Nous sommes très reconnaissants de votre évaluation ! Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Reply from Pack Sensation
Bonjour Edwige Dumontet,
Merci beaucoup d'avoir apprécié nos services et de nous avoir fait confiance ! Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
Excellente explication de kylian avec une motivation très prononcée
Excellente explication
October 6, 2020
Unprompted review
Reply from Pack Sensation
Bonjour Marlene Dogliani,
Nous sommes heureux que nos agents ont été en mesure d'aboutir à votre demande. Le professionnalisme de nos équipes est pour nous une priorité, on vous remercie de l'avoir remarqué!
Cordialement,
Le Service Client PACK SENSATION SERENA
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