pamacasa.pampanorama.it Reviews 

Pessimi su tutta la linea!!!!
Ti chiamano al telefono come se uno non avesse nulla da fare per dirti che la merce non c'è e vogliono darti qualche prodotto in sosituzione così spendi di più anche se hai indicato espressamente nell'ordine "Nessuna sostituzione. Siccome sul primo ordine c'era un buono di 10 euro chiedi visto che ne avevi fatti 2 assieme che dovendo annullare il primo, venisse caricato il buono sul secondo o venisse scontata la spesa per lo stesso importo del buono primo ordine, ti dicono che non è possibile. Penosi a 360° sia customer care che a livello di sito che ti fa fare gli ordini per merce che altre catene più serie già ti dicono se è o meno disponibile. Non capisco il bisogno di chiamare se esiste la mail ed anche il bisogno di chiedere se uno vuole la sosituzione della merce quando hai indicato espressamente no in sede di effettuazione ordine. Pessimi e sconsigliatissimi. Non comprerò mai più da loro sicuro on line...

Non consegnano tutti i prodotti pagati, non rispondono al telefono per poter ottenere un rimborso dei prodotti mancanti dalle buste, non c'è modo di contattarli tramite email o loro sito web.

Premetto che faccio la spesa quasi esclusivamente on line dal 2020. Ho provato diversi servizi ma mai ho avuto un'esperienza del genere.
1. Latte in scadenza il giorno dopo (3 litri, quindi dovrei avere 12 figli per finirlo in un giorno)
2. Un kg di yogurt esploso in una busta, la confezione (barattolo da un kg) tagliata in due e 3 prodotti nella stessa busta rovinati, tra cui un pezzo di parmigiano che costava quanto mezza spesa (oltre ad aver dovuto pulire la cucina e lavare ciò che ancora era commestibile ). Ma questo può succedere a chiunque, se poi rimedi.
3. E questo è il punto peggiore, assistenza clienti INESISTENTE. mando una mail e mi rispondono dopo tre giorni chiedendomi lo scontrino. Gli rispondo che lo scontrino non c'è nelle buste e che comunque lo hanno perché me l'hanno mandato in digitale... Da allora silenzio e son passate altre 48 ore. Ho provato a chiamarli ma al loro numero non rispondono mai e c'è una segreteria telefonica del tutto inutile. Il formulario reclamo on line è fasullo perché dopo che impieghi tre ore per riempirlo, arrivi alla fine, clicki su invia e ti dice in loop "accettare le condizioni sulla privacy per continuare". Ovviamente le condizioni le ho già accettate ma ciò non cambia niente, non va avanti. Alla mail come ho scritto poco sopra, hanno risposto dopo tre giorni chiedendomi pretestuosamente uno scontrino che non mi hanno mai dato e poi son spariti. MAI PIÙ

In alternativa a Everli, sto utilizzando con soddisfazione PAM A CASA per la spesa online. Sono affidabili, puntuali e consegnano la spesa in maniera adeguata. L'unico neo è che a volte selezionano prodotti con scadenza troppo ravvicinata.