Pappeat Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Meglio di così non potevo sperare!!!. 5 stelle splendenti..... E' il mio primo acquisto e devo onestamente dire che sono entusiasta. Prezzi buoni, servizio RAPIDISSIMO confezionamento PERFETTO. Sp... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Comprati 3collari da più di 10giorni e pur avendo mandato email per sapere che fine ha fatto il mio ordine non mi ha risposto nessuno perciò molto probabilmente e una truffa non comprate

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Rated 1 out of 5 stars

Devo segnalare che tutte le consegne effettuate sono state disastrose. I prodotti arrivano in uno stato pietoso: buttati alla rinfusa nello scatolone, schiacciati, rovinati, molti al limite della p... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho provato diversi e-commerce analoghi e da un po' mi rifornisco da Pappeat apprezzando i prezzi competitivi e la velocità della spedizione. Ho ricevuto l'ultimo ordine venerdì pomeriggio e ho conta... See more

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Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


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Rated 1 out of 5 stars

Quale servizio clienti?!

Ho letto una vostra risposta in cui specificate che voi non avete mai “truffato” nessuno, e mandare merce non ordinata (inutilizzabile per me) e poi non effettuare cambi o resi come lo chiamate?! Mi avete scritto passerà il corriere e poi spariti e ovviamente alcun corriere è mai passato.. Ma vergogna!!
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO!!

December 1, 2025
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Ciao Sara, ci scusiamo per il disagio che ti abbiamo causato e ti invitiamo a scrivere una mail a supporto@pappeat.com in modo da assisterti direttamente, grazie 🙏

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Rated 1 out of 5 stars

Primo acquisto il 30/12/25....al…

Primo acquisto il 30/12/25....al 07/01/26 la GLS NON HA ANCORA RICEVUTO L ORDINE per la consegna...le risposte su whatsapp sono fredde e quasi sfottenti......Auguro loro che entro oggi arrivi il cibo urgentissimo "diabetic" sennò scatta denuncia...MAI PIU, MAI PIU😡

January 8, 2026
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Ciao Lella, purtroppo nel periodo a ridosso delle festività le spedizioni stanno ancora subendo dei ritardi.
Scrivici una mail a supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile, grazie 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente! assistenza clienti disponibile e immediata.prezzi migliori in assoluto.

January 7, 2026
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Ciao Tatiana, grazie mille per la tua recensione positiva ❤️

Rated 4 out of 5 stars

Arrivata la spedizione in 15 giorni

Arrivata la spedizione in 15 giorni, sarebbe consigliabile una migliore comunicazione. Su alcuni prodotti, prezzi davvero imbattibili.

November 30, 2025
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Ciao Katia, ci dispiace per il ritardo, dovuto sicuramente al periodo di festività appena trascorso.
Siamo felici sia rimasta soddisfatta dei prodotti e dei prezzi e ti aspettiamo per un nuovo ordine! ❤️🐾

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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Ottimi prezzi, consegna velocissima e molto cordiali e tempestivi nel rispondere ai messaggi via whatsapp. Lo consiglio

December 31, 2025
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Grazie per la testimonianza positiva ❤️
Al prossimo ordine!

Rated 5 out of 5 stars

Non posso che essere estremamente…

Non posso che essere estremamente soddisfatta sempre puntuali e con prezzi veramente imbattibili mi ha colpito che nelle prossimità delle feste sono riusciti a consegnare prima di Natale e in più mi hanno aggiunto un graditissimo omaggio per i miei pet non posso dare più di 5 stelle perché 5 è il massimo se no davo di più veramente fantastici grazie

December 22, 2025
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Michela, grazie per la tua recensione positiva!
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare i clienti e i loro pet ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente e prezzi convenienti. Il team è molto cortese ed esaustivo per ogni richiesta. Raccomando vivamente!

December 23, 2025
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Carmen, ti ringraziamo per la tua testimonianza e siamo felici tu sia rimasta soddisfatta ❤️
Alla prossima!

Rated 5 out of 5 stars

Trovo doveroso dover recensire…

Trovo doveroso dover recensire positivamente perché dopo aver segnalato l’ ammanco di un prodotto nell’ ordine precedente, stavolta oltre a quello mancante me ne hanno mandato in più. Non so se sia stato voluto o se si tratta di un errore, ho comunque ringraziato via mail. Perché se è giusto segnalare gli ammanchi per correttezza si segnalano anche le eccedenze.

December 23, 2025
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Grazie per la recensione ❤️
Il prodotto in più era voluto, anche se è nostro solito inserire negli ordini un regalino per i vostri amici a 4 zampe.
Alla prossima!

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Rated 1 out of 5 stars

Sembrano irreperibili

Ho fatto un ordine una settimana fa, ho inviato una mail per richiesta informazioni, visto che non è ancora stato spedito, ma non ho avuto risposta. Al tel non rispondono, vorrei avere aggiornamenti ma sembra impossibile. Mi auguro che la merce arrivi.

December 16, 2025
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Roman possiamo assisterti in maniera più veloce alla mail supporto@pappeat.com.
Grazie per la pazienza

Rated 4 out of 5 stars

Buona esperienza

Ho ordinato il 30 novembre su questo sito perché i prezzi sono davvero convenienti, il sito è semplice da utilizzare e c'è molta scelta. È arrivata la mail di conferma dell'ordine ma al 6 novembre non avevo ricevuto nulla rispetto al tracciamento della spedizione. Il 9, dopo il ponte, ho contattato l'azienda su whatsapp, mi hanno risposto subito gentilmente con il numero di tracking e il pacco è arrivato già il giorno successivo quindi deduco che il ritardo fosse dovuto al corriere e non a loro. Il pacco era perfetto, molto solido e tutto all' interno era in ottime condizioni!

December 11, 2025
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Ciao Alessandra, sì purtroppo una volta ritirato il pacco dal corriere noi non possiamo più intervenire.
Ti ringraziamo per aver compreso e per la tua testimonianza positiva ❤️
Al prossimo ordine!

Rated 4 out of 5 stars

Ho acquistato presso questo rivenditore…ottimo sotto tutti gli aspetti

Ho acquistato presso questo rivenditore trovato a caso su Internet. Devo dire che malgrado un lieve ritardo di consegna dovuto però al corriere sono pienamente soddisfatto! Ottimi i prezzi buone offerte e sopratutto un personale gentile ed estremamente professionale! Hanno sempre risposto ai miei messaggi con chiarezza e sempre in modo gentile! Posso solo dire Grazie e che prossimamente effettuerò nuovi ordini

December 12, 2025
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Ciao Angelo, grazie per la tua recensione positiva e grazie per aver apprezzato il nostro servizio.
Ci vediamo al prossimo ordine ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Comodo, veloce e affidabile – consigliatissimo!

Sono cliente di Pappeat da pochi mesi, ma fin da subito ho apprezzato molto il servizio. Hanno praticamente tutto quello che serve, a costi convenienti, e la spedizione è rapidissima. Il sito è facile e intuitivo. Spesso ci sono promozioni e codici sconto, cosa che trovo molto utile.

Ho avuto un piccolo problema di ritardo a causa del corriere a livello nazionale, ma il team di Pappeat ha risolto subito. L’assistenza è sempre reperibile, soprattutto tramite WhatsApp, che è un canale rapido e diretto.

Ormai mi trovo davvero bene e continuerò a fare ordini consistenti, perché il servizio è affidabile e comodo. Consigliatissimo!

December 11, 2025
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Sarah, grazie mille per la tua recensione positiva!
Siamo felici tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il servizio in generale, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio ❤️
Ci vediamo al prossimo ordine!

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Rated 2 out of 5 stars

Assistenza nulla

Ho fatto 5 ordini con loro. I primi 3 arrivati nel giro di 2/3 giorni, il quarto ci ha messo un po’ di più e quello di adesso effettuato 10 giorni fa non si è dato sapere dove si trova.
Avrei messo 5 stelle ma sono costretto a metterne due perché l’assistenza è TOTALMENTE assente, ho scritto ad entrambe le mail di supporto ma o non rispondono o ci mettono giorni e giorni. Ho chiamato anche il numero presente ma non risponde mai.
Consiglio vivamente di migliorare l’assistenza, io nel frattempo non so dov’è l’ordine e nemmeno se riceverò un rimborso.

December 10, 2025
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Manuel, speriamo di aver risolto dopo il tuo confronto con la nostra assistenza; se così non fosse, ti invitiamo a ricontattarci.
Grazie

Rated 3 out of 5 stars

Dopo la precedente recensione ho…

Dopo la precedente recensione ho ricevuto gli articoli fallati e mancanti (anche 2 in più). Vi consiglio di migliorare l'assistenza clienti in modo da non dover arrivare a recensire negativamente per avere un vostro riscontro. In ogni caso ho apprezzato l'aver voluto rimediare

December 10, 2025
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Ciao Jessica, grazie per il consiglio: proviamo a migliorarci ogni giorno per rendere l'esperienza dei nostri clienti sempre positiva.
Speriamo di rivederti presto per un nuovo ordine

Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti assente

Da 5 giorni ho fatto l'ordine e a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro dal magazzino. Il servizio clienti sia al telefono che via mail risulta assente. Le recensioni negative mi stanno preoccupando.

December 1, 2025
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Alessandra, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Ti invitiamo a contattarci alla mail supporto@pappeat.com per risolvere al più presto. Grazie per la pazienza 🙏

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Rated 5 out of 5 stars

Prezzo conveniente

Prezzo conveniente, consegna rapida e imballaggio valido. Consigliato.

October 1, 2025
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Ciao Andrea, grazie per la tua recensione positiva!
Al prossimo ordine ❤️

Rated 1 out of 5 stars

Negativa

Negativa, prodotti mai ricevuti, dietro mie telefonate per avere notizie su quando li avrebbero spediti, mi hanno risposto che stavano giusto per scrivere un email che per mancanza di prodotti mi avrebbero rimborsato, dopo due giorni di assoluto silenzio li ho ricontattati visto che non ho avuto notizie né di rimborso, né che era arrivata la merce e spedivano il tutto, e mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato nel pomeriggio e scritto un email. Ma a sera ancora non è arrivato nulla 🤔😤 Pessimi sanno solo dire stia tranquillo, peccato che tranquillo ha fatto una brutta fine e magari proprio tramite mano loro

December 4, 2025
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Ciao Mariarosa, scrivici una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile.
Grazie per la pazienza

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo venditore

Ottimo venditore consegna effettuata nei tempi stabiliti imballo resistente e non ultimo prodotti conformi alle aspettative

December 4, 2025
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Ciao Claudio, grazie per la tua recensione!
Al prossimo ordine 🐾

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