Pappeat Reviews 

nel predisporre l'ordine mi accorgo che l'indirizzo indicato risulta ancora della vecchia residenza, chiedo pertanto, ancor prima della consegna, il cambio di indirizzo perché a quello vecchio nessuno può ricevere.
per fare questo ho scritto diverse mail, ma senza una risposta, allora ho chiamato tantissime volte ma il numero risulta o irraggiungibile o non risponde nessuno ... solo in un occasione mi hanno risposto telefonicamente dicendo che avrebbero provveduto a modificare la destinazione ...
dopo tutti questi tentativi ad oggi dopo quasi un mese il pacco è ancora in giro e sistematicamente continuano a consegnarlo al vecchio indirizzo, dove nessuno lo riceve.
Disperato ho chiesto il rimborso dei costi dell'ordine ma anche qui nessuna risposta.
Molto deluso dal supporto clienti

non è la prima volta che acquisto da questi sig.
sorvoliamo il penultimo acquisto ( una settimana abbondante.. detta da loro colpa di gls)
in data 11/09/25 fatto l'ordine 2 sacchi crocchette ,le solite a base di pesce e salmone.
mi arriva a casa un sacco ( base maiale) tra l'alro con costo minore.
Ovvio che cerco spiegazioni tramite whatsapp ...si scusano edicono che fanno il reso ..
puo' succedere per carità...ma dopo circa un mese ,senza contare tutte le volte che ho parlato con sta persona che continuamente continua dirmi che sarà risolto....mi sento un po' preso per il c..o.
che facciamo???? devo mettere online anche le conversazioni fatte in whatsapp ???
chiudo dicendo che non è arrivato ancora niente ne reso ne cambio merce.

Consegna rapida, imballaggio perfetto, e un piccolo regalino per il mio pet. Gentilissimi.

Prodotti arrivati veloci,contatti anche su w app,risposta subito. Acquisto i prodotti x i miei randagi e sono molto apprezzati.

Acquisto qui l'umido catlife per i miei 3 gatti. Prezzi molto convenienti e spedizione veloce. Consiglio

Cliente da qualche mese, mi trovavo bene, e per i prezzi, e per la celerità
Poi improvvisamente un ordine è stato bloccato dal corriere nel mese di settembre, ed è rimasto in un sito non meglio precisato, penso un magazzino per 3 settimane, in condizioni di conservazione incerte.
Si trattava di alimenti per animali, del che quando il corriere è giunto, preavvisato ce non avrei ritirato causa appunto dubbi sulla conservazione - c'erano state alte temperature - ho ricusato il pacco, rinviandolo al mittente. Ovviamente ho chiesto il rimborso, mi è stato detto che le politiche aziendali prevedevano che la merce doveva essere riconsegnata al mittente prima di emettere rimborso. Ho atteso, ed attendo ancora. Non rispondono alle e mail, non rispondono al telefono.
Pessimi, se va avanti così mi rivolgerò ad un legale
Sono proprio cattivi commercianti

Ho fatto 3 acquisti in questo sito la prima volta sono arrivate la maggior parte delle scatolette tutte ammaccate, ma almeno l’ordine era completo, la seconda mancava molta merce, ho dovuto veramente sudare per il rimborso, la 3 volte dopo infiniti solleciti e dopo aver pagato oltre 100€ di merce, il pacco non è mai arrivato!!! Ho sollecitato tramite tutto i canali disponibili, ma niente di niente!!!Sito non affidabile! Lo sconsiglio! Arriva molta pubblicità ma il servizio clienti è pressoché inesistente! Diffidate!!!

Ottimi prodotti e prezzi grazie a tutti e lo consiglio

Ho acquistato croccantini per il mio gatto, in tre GG ho ricevuto il mio ordine.
Spedizione e pacco...Tutto ok!

A parziale correzione della mia precedente recensione comunico che ho ottenuto il rimborso totale del mio ordine mai arrivato
Per il resto confermo quanto scritto precedentemente

Zero stelle.
Consegna sballata
Confezionamento pietoso
Contenitori tutti ammaccati e rovinati
Prodotti differenti dalla richiesta e, naturalmente, il servizio clienti inesistente.
Non consiglio nemmeno al mio peggior nemico.

Mai ricevuto il buono di 5% sul primo ordine iscrivendomi alla newsletter e assistenza per l ordine cancellato dal carrello e bloccato

Esperienza positiva.
Ho acquistato diverse volte da questo negozio, trovando prezzi convenienti, assistenza clienti molto presente e cortese, nell'ultimo pacco ho ricevuto delle bustine di cibo in omaggio.

Mi hanno mandato 2 sacchi di crocchette errati e vicinissimi alla scadenza (3 mesi prima della scadenza).
Ho subito scritto tramite whatsapp (molto arrabbiata) dicendo che avrei provato comunque a farle mangiare al mio cane. Il mio cane non ne vuole sapere pertanto ho chiesto di poter rendere almeno 1 sacco. Mi hanno risposto di sì che avrebbero presi accordi col corriere...sono scomparsi, non rispondono nè su whatsapp nè alle mail...così mi ritrovo con un sacco sbagliato e in scadenza senza poterlo rendere. Mai più!!!!!!!!!!!!
Ho già scritto alla mail che mi indicate nella risposta, ma non rispondete neppure da quell'indirizzo ... Vergogna

Ho richiesto da oltre due mesi il reso . Silenzio totale nonostante le mie plurime sollecitazioni. Sono stata costretta a minacciare vie legali per tutelare i miei diritti di consumatrice. Nessuna risposta alle mie richieste, nessuna volontà di risolvere. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro.

Sempre bene per i prodotti ma la spedizione con GLS non va. Non mi hanno consegnato nulla e dopo 5 giorni risulta consegnata(quando non è vero), adesso ci sarà il weekend lungo e quindi diventeranno 8 giorni(forse). Ho chiamato la base e mi hanno detto che sarei dovuto andare a prendere il pacco lì(a 50km) e che il Comune di destinazione è servito a giorni alterni. Cambiate corriere o saluti

Ho acquistato un sacco di mangime per i miei gatti, arrivato in pochi giorni e sono stato anche piacevolmente omaggiato di qualche bustina di umido. Sono gesti che comunque fanno piacere e acquisterò sicuramente ancora da loro!!

Ho acquistato i croccantini per i miei gatti su questo sito ero un po’ scettica visto alcune recensioni negative ma invece devo dire che sono stata super soddisfatta ho ordinato la sera del 29/10 e mi è stato consegnato nel primo pomeriggio del 31/10 super veloci acquisterò sicuramente ancora da loro.

Ho effettuato il primo ordine sul sito, nulla da dire sulla celerità della spedizione ma a sorpresa quando ho aperto la scatola molti prodotti ordinati sono stati sostituiti con altri. Questa cosa mi ha infastidito molto, potevo essere avvertito e risolvere diversamente. Per me è stato il primo ed ultimo ordine. Poco professionali a mio avviso.