Tempur Sealy Polska Reviews 

Świetna obsługa, dobry kontakt, reklamacja rozpatrzona błyskawicznie. Polecam!

Wszystko zgodne z opisem, bardzo sprawna wysyłka. Kupiłam poduszkę millenium do spania na plecach i na boku. Kark rzeczywiście wypoczywa, śpi się cudownie, jedyny mankament to moje uszy. Otóż, kiedy zasypiam na boku, to okropnie bolą. Do tego stopnia, że wyrywa mnie to ze snu i muszę przykładać lód dla złagodzenia bólu. Aż żałuję, że nie jestem psem i nie mam ich osadzonych nieco wyżej.😄Nie wiem, czy to kwestia czasu i wszystko się "ułoży" jak trzeba, czy tak już zostanie? Czy ktoś miał podobnie?
Poduszka jednak rewelacyjna, nie zrezygnuję z niej, najwyżej zainwestuję w szlafmycę.🙃
Polecam.

Poduszka Tempur Sonata Smartcool L

W końcu znalazłem poduszkę, która nie powoduje dyskomfortu w odcinku szyjnym po przebudzeniu się. Kładąc się na poduszkę, czuję jakby moja głowa unosiła się na wodzie - zero nacisku, zero bólu, idealne dopasowanie i ogromny komfort termiczny.

Serdecznie polecam produkty Tempur

Brak zwrotu środków po odesłaniu produktów z wypełnionym formularzem zwrotu. Brak odpowiedzi na maila z pytaniem o zwrot.

Bardzo dobry kontakt z klientem w razie pytań lub próśb. Szybka i otwarta postawa, aby dostarczyć produkt na czas.

Szybko i sprawnie.
Mój zakup wymagał kontaktu telefonicznego i sprawę załatwiono bardzo sprawnie. Pan na infolinii rzetelny, kompetentny i rzeczywiście pomocny. Poduszkę millennium polecam, choć po pierwszej nocy miałam wrażenie, że śpię na kamieniu. Nie ma jednak co się zrażać- chodzić przecież też kiedyś nie umiałam. Spania na tym cudzie również trzeba będzie się po prostu nauczyć.
Polecam.

Jestem bardzo zadowolona z dobranej poduszki. Dziekuje za pomoc w wyborze. Jest to inwestycja w moje zdrowie i dobrze wydane pieniadze. Polecam kazdemu kto jeszcze sie zastanawia.

Materac One Medium jest bardzo twardy. Liczyłem na możliwość zwrotu lub wymiany - niestety jej nie dostałem mimo, że materac był nieużywany. Wyjątkowa sytuacja zmusiła mnie do odpakowania materaca dla dziecka dopiero 3 tygodnie po zakupie. Chciałem zwrócić lub wymienić, ale niestety minęło 14 dni i nie ma już tej możliwości. Jestem bardzo zawiedziony.

produkty TEMPUR są świetne korzystam z nich od wielu lat !!

Brak profesjonalizmu obslugi, brak wiedzy na temat informacji zawartych na własnej stronie odnośnie zwrotów towaru. „Przypadkowi ludzie” odbierają telefon na infolinii. Zwroty PŁATNE! Brak informacji na stronie!

Towar zgodny z opisem. Polecam

Wqee

Nie polecam nikomu materacy TEMPUR, ponieważ zbudowano wokół nich napompowaną otoczkę marketingową. Ja sam się na nią nabrałem. Przyszedłem do salonu gotowy wydać kilka tys. zł zł na porządny materac, Pani z salonu SELENE w Poznaniu twierdziła, że najlepsze na świecie materace to materace TEMPUR. W związku z tym za kwotę , za którą można kupić używany samochód, z wielkim oporem dokonałem przelewu kwoty prawie 10.000 zł. Na dostawę czekałem 2 miesiące chociaż była mowa o tym, że raczej będą to 2 tygodnie - klasyczna sztuczka marketingowa stosowana przez sprzedawców TEMPUR: zamiast powiedzieć, że dostawa będzie za 2 miesiące chyba, że mają go na magazynie wtedy będzie wcześniej to powiedzieli, że dostawa będzie za 2 tygodnie chyba że nie będzie na magazynie. Klasyczna socjotechnika. To tylko dowodzi że połowa ceny materacy tempur czasowych koszty szkoleń jest sprzedawcy inne koszty marketingowe. Zostałem skuszony klasyczną sztuczką marketingową na to że otrzymałem rzekomo 18- procentowy rabat a w dodatku następnego miesiąca miała być podwyżka cen materacy TEMPUR, więc to miała być okazja życia! Już po kilku dniach spania na materacu TEMPUR pojawiły się potworne bóle kręgosłupa, w międzyczasie spędzałem noce w różnych hotelach w Polsce i w „magiczny” sposób, gdy spałem na innym materacu bóle kręgosłupa znikały. Cały czas próbuję uzyskać zwrot pieniędzy ponieważ czuję się bardzo oszukany przez salon SELENE w Poznaniu sprzedający TEMPUR. Ich model biznesowy polega na narzucaniu olbrzymich marż i pompowaniu marketingowym Marki TEMPUR - te materace TEMPUR absolutnie nie są warte swojej ceny. Sprzedawca nie chce zaoferować przyjąć zwrotu pieniędzy – pytam: skoro jest tak pewne wysokiej jakości produktu i sprzedał go klientowi 30% taniej niż wynosiłaby aktualnie (grudzień 2022 r.) Cena bez rabatu, skoro obraca moimi pieniędzmi przez 2 miesiące przy 17-to procentowej inflacji to daje zysk w postaci 2% na inflacji, dlaczego nie chce przyjąć zwrotu fabrycznie zapakowanego produktu, który mógłby odsprzedać z zyskiem? W Stanach Zjednoczonych TEMPUR 90 dniowy okres próbny i przyjmuje bez pytania o przyczyny zwroty od klientów! TEMPUR USA (siedziba firmy) twierdzi że 95% klientów jest zadowolonych co oznacza, że 5% klientów może być niezadowolonych i ja się do nich zaliczam. Problem z niezadowolonymi klientami polega na tym że mówimy o zakupach produktu, którego cena przekracza dwukrotność średniej krajowej w danym kraju. Firma twierdzi że odczucia są subiektywne ale przecież wszystkie opinie na tym forum to są subiektywne pozytywne opinie. Po co więc w ogóle robić fora internetowe i salony do wypróbowywania łóżek skoro jak twierdzi tempur na podstawie subiektywnych opinii klienta nie może zwrócić pieniędzy za nietrafiony zakup??

Napisałem list ze skarga na sprzedawcę w Polsce do Zarządu Spółki TEMPUR w Stanach Zjednoczonych ponieważ zachowanie dystrybutora w Polsce ewidentnie narusza kodeks etyczny spółki a jest to z firma notowana na giełdzie w Nowym Jorku. Jeszcze raz odradzam wszystkim TEMPUR. Ci, którzy są zadowoleni z TEMPURA, niech będą zadowoleni – Wasze prawo - ale przejmujcie Państwo do wiadomości, że gdybaliście kupili 2 razy tańszy produkt konkurencji to też byście prawdopodobnie byli zadowoleni, a na waszych kontach byłoby czasami nawet 6000 zł wolnej gotówki.

Produkty bardzo dobrej jakości, szybka wysyłka.

Dzień dobry

ponieważ nie mogę odnieść się bezpośrednio do odpowiedzi firmy Tempur zamieszczonej 27 września a dotyczącej mojej opinii z 26 września chciałabym zauważyć, że zapach utrzymujący się co najmniej dwa miesiące jak w moim przypadku wg nie jest naturalnym zjawiskiem i wg mnie nie świadczy o nowości, ale o wadzie produktu, gdyż okres ten jest zbyt długi. Jeśli chodzi natomiast o nowy produkt, który otrzymałam, nie był on wynikiem uznania reklamacji, ale przysługującym mi prawem, jaki daje producent. Do tej pory nie zdecydowałam się na użytkowanie nowego materaca, gdyż mam obawę, że po otwarciu opakowania oryginalnego zapach będzie znowu się wydzielał podobnie, jak w przypadku zareklamowanego materaca. Chciałabym załatwić sprawę polubownie i zwrócić nieużywany materac, ale jak do tej pory firma Tempur nie skontaktowała sie ze mną.

Usługa wykonana profesjonalnie i szybko. Niestety, na pewno w przyszłości nie zamówimy jednego dużego materaca. Testowaliśmy go wcześniej w salonie, jednak tak na prawdę wychodzi wszystko w praktyce. Dla mnie materac jest dobry, chociaż mógłby być trochę twardszy, natomiast dla żony absolutnie nie odpowiada. Musieliśmy na jej połowę dokupić twardą kokosową nakładkę, ponieważ bardzo bolały ją biodra od spania na tym materacu. Materac TEMPUR Hybrid Luxe CoolTouch 160x200x30 cm

Firma godna polecenia. Produkty wysokiej jakości tak jak i cena.

Obsługa super. Bezpiecznie zapakowana paczka przesłana w terminie.